Hierarquização: A estruturação da força de trabalho da empresa no sentido vertical.
Empowerment: Aplicar o empowerment significa delegar o poder de decidir.
Outsourcing: Técnica de repasse de atividades para outra empresa.
Globalização: A competência decisória dos gestores e o retorno com relação ao impacto das decisões tomadas são condições inerentes à sua utilização.
Outsourcing (Falso): O “outsourcing” de atividades-fim ligadas à manufatura de produtos é um erro que pode custar caro às organizações que o praticam.
Prática de Outsourcing: Repassar as atividades-fim a uma empresa parceira.
Downsizing: Entre as razões para realizar um “downsizing”, pode-se apontar a agilização dos processos e a economia de recursos.
Riscos do Downsizing: Entre os riscos da implantação do downsizing, não se pode citar o aumento da burocratização.
Mão de obra bimodal: Um dos fatores responsáveis por essa tendência na indústria é a implantação de robôs.
Downsizing e Empowerment: A iniciativa de “downsizing” é normalmente implantada pelas empresas em conjunto com o empowerment.
Funções Administrativas: Bem aplicado, o Controle é fator importante para o sucesso da estratégia da empresa.
Etapas do Controle: Medição, comparação e correção.
Estudo de Caso (Johant Ltda.): Algo que agrega mais valor do que a pontualidade pode estar sendo bem controlado na empresa.
Gestão de Controle: Os controles ajudam quando são implantados na quantidade e nos pontos corretos.
Medição para Controle: Não se pode afirmar que medições qualitativas são sempre preferíveis às quantitativas.
Benchmarking: Significa, respectivamente, iniciativa de comparação com padrões de empresa referência e a própria empresa referência nos padrões comparados.
Padrões de Controle: Devem ser desafiadores para manter altos níveis de motivação.
Causas de Desvios: Aleatórias com 20% e sistêmicas com 80%.
Fases do Controle: Medir, comparar e controlar.
Dialética: O termo está ligado à oposição de ideias.
Controle Simultâneo: Forma de controle que corrige o processo durante sua execução, antes que o produto seja fabricado “em desvio”.
Ênfase nas Exceções: Técnica utilizada para evitar que um grande número de informações atrapalhe a percepção do que realmente interessa.
Controle Antecipado: Pode ser exercido, por exemplo, através de simulação.
