Roteiro Completo para um Plano de Comunicação Eficaz

Roteiro de Plano de Comunicação

Detalhamento das Etapas

Análise Situacional: Pontos fortes e fracos dos concorrentes; destacar o P de Promotion; definir posicionamento, USP, reason why, apelos, tema, slogan e linha criativa das últimas peças.

Objetivos e Metas:

• Obj. Quanti: Mensuráveis (faturamento, atendimento, market share, share of mind, target impactado).
• Obj. Quali: Lançamentos, sustentação, novos conceitos, diferenciais, novos hábitos.
• Metas: Prazos definidos para os objetivos.

Público-alvo:

• A) Consumidor Final: Dados demográficos (sexo, faixa etária, classe socioeconômica, estado civil, região); comportamento de consumo (onde, quando, frequência, volume); perfil psicográfico (estilo de vida); números absolutos.
• B) Público Intermediário: Canais de distribuição (atacado, varejo ou atacarejo).
• C) Público Influenciador: Formadores de opinião (imprensa, blogueiros, influenciadores).

Posicionamento: Como a marca deseja ser percebida e a imagem que quer transmitir (referência: 22 leis de Al Ries). Lembre-se: Slogan não é posicionamento.

Estratégias: O que fazer para as mensagens chegarem ao target.

Táticas: Como executar as estratégias para atingir o target.

Mix de Comunicação

Propaganda: Forma paga de promoção não pessoal. Exemplos: Anúncios, outdoors, material audiovisual, logotipos. Funções: Convencer, persuadir, informar e divulgar.

Promoção de Vendas: Incentivos de curto prazo. Exemplos: Concursos, sorteios, brindes, cupons, fidelização. Funções: Aumentar vendas imediatas e market share.

Eventos: Interações patrocinadas pela marca. Exemplos: Festivais, esportes, ações de rua. Funções: Criar engajamento direto com o público-alvo.

Relações Públicas e Assessoria de Imprensa: Programas para promover ou proteger a imagem. Exemplos: Kits de imprensa, palestras, responsabilidade social, revista corporativa.

Marketing Direto: Comunicação direta com clientes (e-mail, SMS, telemarketing, mala direta).

Patrocínio: Associação da marca a eventos, feiras ou pessoas para ganhar reconhecimento.

Merchandising: Técnicas no PDV para visibilidade. Exemplos: Gôndulas, banners, adesivação. Funções: Vendas por impulso e visibilidade.

Merchandising Editorial (Tie-in): Aparições de produtos em novelas, filmes ou programas.

Os 4Ps do Marketing

• Produto: Gestão de portfólio (novos produtos, manutenção ou descontinuação).
• Preço: Flexibilidade, descontos e termos de venda.
• Promoção: Combinação de métodos (venda pessoal, publicidade, promoção).
• Praça: Canais de distribuição do produtor ao consumidor.