Teoria Comportamental na Administração

A Teoria Comportamental (ou Behaviorista) surgiu no final dos anos 1940 e ampliou as ideias da Administração Clássica e das Relações Humanas, com foco central no comportamento humano dentro da organização.

Forças que impulsionaram a teoria

• Insatisfação com a rigidez da Teoria Clássica.
• Crítica à visão “romântica” das Relações Humanas.
• Publicação de “O Comportamento Administrativo” de Herbert Simon (1947), marco que trouxe o conceito de racionalidade limitada.

Motivação

A Teoria Comportamental entende que o comportamento nas organizações depende do indivíduo.

Características da motivação:

• É individual.
• É intencional (baseada em escolhas).
• É multifacetada (estímulo, esforço, direção).
• Visa prever comportamentos.

Tipos de motivação:

• Intrínseca: satisfação pessoal, desafio, reconhecimento.
• Extrínseca: salário, benefícios, recompensas materiais.

Teorias Motivacionais

1. Hierarquia das Necessidades – Maslow

As necessidades humanas seguem uma hierarquia: fisiológicas → segurança → sociais → estima → autorrealização.

Uma necessidade superior só surge quando a inferior é atendida.

2. Teoria dos Dois Fatores – Herzberg

Divide os fatores que influenciam o comportamento no trabalho em:

• Fatores Higiênicos (não motivam, mas evitam insatisfação): salário, condições de trabalho, políticas da empresa, supervisão, regras.
• Fatores Motivacionais (geram satisfação): reconhecimento, conteúdo das tarefas, crescimento, realização.

→ Para aumentar a motivação: enriquecimento de cargo.

3. Teorias X e Y – McGregor

Teoria X (visão tradicional):

• Trabalhador evita esforço, não gosta de responsabilidade, prefere ser mandado.
• Direcionamento: Liderança autoritária, controle rígido.

Teoria Y (visão moderna):

• Trabalho pode ser fonte de prazer.
• Pessoas são criativas, responsáveis e buscam desenvolvimento.
• Direcionamento: Liderança participativa e motivadora.

Tomada de Decisão

Processo essencial em todas as funções administrativas.

Tipos de decisões:

• Programadas: rotineiras, repetitivas, baseadas em regras.
• Não Programadas: situações únicas, complexas, exigem julgamento e criatividade.

Etapas da decisão:

1. Identificação do problema
2. Definição e análise das alternativas
3. Escolha da melhor alternativa

Tipo de Homem segundo as teorias

• Clássica: Homem econômico
• Relações Humanas: Homem social
• Comportamentalista: Homem administrativo

O Homem Administrativo

• Busca soluções satisfatórias, não perfeitas.
• Opera dentro da racionalidade limitada.
• Evita incerteza e segue regras organizacionais.

Resumo final

A Teoria Comportamental trouxe uma visão mais realista e psicológica da administração, focando em motivação, tomada de decisão e comportamento humano, entendendo que as pessoas não são totalmente racionais e que suas escolhas dependem de fatores internos e externos.