Teorias e Modelos de Comunicação

Introdução aos Conceitos de Comunicação

Comunicação: O processo de troca de informações conscientes e inconscientes, verbais e não verbais, emoções e sentimentos. Trata-se da transferência de informação entre um emissor e um ou mais receptores.

Sistema de Linguagem: Utilizado para o diálogo entre dois ou mais indivíduos.

Língua: O uso da linguagem adotado em cada área geográfica.

Discurso: Um ato voluntário e individual de uso da língua.

Linguagem Cinésica: Movimentos corporais expressivos e gestos comunicativos adquiridos.

Linguagem Proxêmica: A relação entre o espaço físico e a ação humana. Refere-se à proximidade física:

• Zona íntima privada: < 15 cm
• Distância íntima: 15 a 45 cm
• Distância pessoal: 46 a 120 cm
• Distância social: 120 a 360 cm

Paralinguagem: Não foca no que é dito, mas em como é dito (tom de voz, ritmo, etc.).

A Linguagem segundo Saussure

• É uma capacidade altamente desenvolvida nos seres humanos.
• Trata-se de um sistema de comunicação mais especializado do que o de outras espécies animais.
• Possui caráter tanto fisiológico quanto psicológico.
• Pertence tanto ao domínio individual quanto ao social.
• Permite-nos abstrair, conceitualizar e comunicar.

O Modelo de Comunicação de Berlo

É um processo regulado que permite aos seres humanos negociar sua posição no ambiente em que vivem. O diálogo visa influenciar e exercer controle. A eficácia da comunicação consiste em eliminar, em sentido amplo, o ruído que possa distorcer o propósito comunicativo.

Escala de Comunicação:

• Comunicação Consumatória: Aqueles que se satisfazem pelo próprio ato de comunicar.
• Comunicação Instrumental: Aqueles que buscam uma resposta específica (mudança de atitude, consumo, voto político).

Elementos do Modelo de Berlo (Fonte, Codificador, Mensagem, Canal, Receptor):

• Fonte: O ponto de origem, influenciado por fatores como atitudes, conhecimentos, competências e posição sociocultural.
• Codificador (Encoder): Traduz a mensagem em um código destinado a obter a resposta desejada. Envolve a capacidade de falar e escrever.
• Canal: O veículo de transmissão que estimula um ou mais sentidos (visão, audição, tato, olfato, paladar).
• Receptor/Decodificador: O destinatário da mensagem. Envolve a habilidade de decodificar, ler, ouvir e compreender a mensagem. A decodificação é determinada pela relação do destinatário consigo mesmo, com a fonte e com o conteúdo.

O Modelo de Jakobson

O modelo estrutura-se na relação: Remetente (Emissor) → Contexto/Mensagem/Canal/Código → Destinatário (Receptor).

• Um emissor envia uma mensagem que chega ao destinatário.
• A mensagem deve referir-se a um contexto (aquilo de que se fala).
• Requer um canal ou contato, que é o meio físico e a conexão psíquica estabelecida entre o emissor e o destinatário.
• O último elemento é o código, que deve ser comum ao emissor e ao destinatário.

Funções da Linguagem associadas: Emotiva (emissor), Referencial (contexto), Poética (mensagem), Fática (canal), Metalinguística (código) e Conativa (apelativa, focada no destinatário).

Modelos Teóricos de Sistemas de Comunicação

Geralmente expressam graficamente o processo de comunicação para facilitar sua compreensão. São heterogêneos porque envolvem diferentes tipos e não seguem regras rígidas. A comunicação é heterogênea por ser estudada por diversas disciplinas, possuindo diferentes definições e naturezas.

Propriedades da Língua e do Discurso

• Por que a língua é contratual? É convencional e arbitrária. Nenhum indivíduo pode alterá-la unilateralmente, embora ela mude naturalmente com o tempo.
• Por que a língua é essencial? É o sistema de comunicação humana fundamental, enraizado em uma comunidade geográfica.
• Língua como elemento passivo: Refere-se à recepção e ao registro passivo do sistema linguístico pelo indivíduo, em contraste com o caráter ativo da fala.
• Por que a fala é acessória em relação à língua? A fala é individual e secundária. Os sinais da língua estão registrados no cérebro; assim, uma pessoa com patologias na fala pode continuar compreendendo a língua.
• Por que a fala é ativa? Porque envolve um ato de vontade e inteligência do indivíduo que interage durante a comunicação.

Esquemas do Sinal de Saussure (Oral e Escrito)

• Oral: O falante (emissor) concebe uma ideia e gera um conceito. Em seguida, realiza a fonação (ex: a palavra "CASA"). O som é ouvido pelo receptor, que processa e reconstrói o conceito em sua mente.
• Escrito: O escritor (emissor) deseja expressar algo e gera um conceito. Cria uma imagem mental e a escreve (ex: "CASA"). O leitor (receptor) lê o texto, recria a imagem mental e processa o conceito.

Significado: O conceito ou a ideia mental que associamos ao significante.

Significante: A imagem acústica (sequência de sons) ou a representação gráfica (letras escritas).

Características do Signo Linguístico

• Natureza Linear: Os elementos do signo apresentam-se sucessivamente na linha do tempo (na fala) ou no espaço (na escrita).
• Arbitrariedade: A relação entre significante e significado é convencional e não possui uma razão lógica intrínseca. Cada idioma usa um significante diferente para o mesmo significado.
• Mutabilidade e Imutabilidade: Sendo arbitrário, o signo é imutável para o indivíduo (ninguém pode mudá-lo sozinho). Porém, ao longo do tempo, os signos são mutáveis, pois a língua evolui com a sociedade.

Aprofundamento no Modelo de Berlo

• Processo Regulado: Envolve a posição do emissor (fonte), a codificação (que traduz a intenção em mensagem), o canal (meio de transmissão) e a decodificação pelo receptor final.
• Negociação com o Meio: Permite aos seres humanos adaptar e negociar sua posição no ambiente em que vivem.
• Influência e Controle: O diálogo busca exercer influência e controle. A eficácia da comunicação depende de estratégias para evitar o fracasso decorrente da incompatibilidade entre emissor e receptor. A eficácia consiste em eliminar o "ruído" que possa distorcer a mensagem.
• Comunicação Consumatória: Aqueles que se satisfazem pelo próprio ato de comunicar, sem buscar objetivos adicionais.
• Comunicação Instrumental: Aqueles que buscam uma resposta específica (mudança de atitude, consumo, voto).

Componentes Detalhados do Modelo de Berlo

• Fonte: Ponto de origem da comunicação, influenciado por habilidades, conhecimentos, atitudes e sistema sociocultural.
• Codificador (Encoder): Traduz a mensagem em um código para obter a resposta desejada, envolvendo a fala e a escrita.
• Canal: O meio físico que transporta a mensagem até os sentidos do receptor.
• Receptor/Decodificador: O destinatário da mensagem. Envolve a capacidade de ouvir, ler e compreender. A decodificação é influenciada pelas atitudes, conhecimentos e cultura do receptor.