Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Artes e Humanidades

Unidade 1 — Auditoria de Gestão

Que características deve ter o auditor?

Objetividade, observação, espírito analítico e estabilidade emocional.

Como são classificadas as empresas do setor privado, de acordo com seu tamanho?

Micro, pequenas, médias e grandes empresas.

O que é a gestão de auditoria dentro da organização?

Uma ferramenta para o crescimento das organizações.

No âmbito da auditoria administrativa, quais fatores são considerados?

O tamanho da organização, a natureza jurídica, o turno e o setor industrial da atividade.

Na auditoria da qualidade de gestão, onde estão as metas?

Elevando o nível de desempenho em todas as áreas e produzindo bens e serviços competitivos.

Qual é o objetivo do gerenciamento de mudanças na

Bluetooth

É uma tecnologia para conexão sem fio (wireless) de curta distância entre dispositivos como celulares, palm tops, fones de ouvido, microfones e computadores.

WiMAX

É uma interface sem fio para redes metropolitanas (WMAN). Foi atribuído a este padrão o nome WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access/Interoperabilidade Mundial para Acesso de Micro-ondas). O termo WiMAX foi criado por um grupo de indústrias conhecido como ^[1], cujo objetivo é promover a compatibilidade e interoperabilidade entre equipamentos baseados no padrão IEEE 802.16. Este padrão é similar ao padrão Wi-Fi (IEEE 802.11), que já é bastante difundido, porém agrega conhecimentos e recursos mais recentes, visando a um melhor desempenho de comunicação,... Continue a ler "Tecnologias Sem Fio: Bluetooth, Wi-Fi e WiMAX" »

Max Weber (1864-1920): Teoria da Burocracia

As organizações formais têm grande importância na sociedade moderna. Por essa razão, inúmeros cientistas dedicaram-se a esses estudos, e um desses cientistas foi Max Weber.

Max Weber nasceu em 1864, na Prússia. Em 1920, morreu por ter contraído a gripe que, na Europa, viria a matar mais gente do que a Primeira Guerra Mundial.

Na verdade, Weber nunca produziu uma obra completa. Sua obra mais famosa, Economia e Sociedade, foi feita com base em fragmentos. Em 1930, o sociólogo americano Talcott Parsons traduziu suas obras, projetando-o no cenário internacional. Em meados dos anos 40, seus escritos sobre a burocracia foram traduzidos para o inglês (Maximiano, p. 133).

Para Weber, as organizações... Continue a ler "Max Weber e a Teoria da Burocracia" »

Gestão de Cargos e Salários

O salário, analisado de forma isolada, não é um fator motivador, como já estudado por vários teóricos. No entanto, a combinação do salário com os benefícios e o plano de carreira se constitui em fator de retenção de talentos e um diferencial para a organização. A Administração de Cargos e Salários tem por objetivo manter o equilíbrio interno e externo:

• Interno: correta avaliação dos cargos e a manutenção dos níveis hierárquicos e da equidade.
• Externo: adequação salarial da organização diante do mercado de trabalho.

Implantação do Plano de Administração de Cargos e Salários

• Deve ser implantado com a colaboração das gerências e aprovação da diretoria;
• Exige cuidado na implantação,

Cap. 11 - O Essencial da Gestão de Projetos

Projetos: São empreendimentos ou sequências de atividades que têm começo e fim programados e que devem realizar um objetivo singular, fornecendo um produto ou um serviço. O produto do projeto é definido em função de um cliente. Para avaliar o grau de sucesso do projeto, é preciso verificar se o interesse do cliente foi atendido. Isso significa fornecer o produto:

• (1) Dentro das especificações definidas pelos clientes;
• (2) Dentro do prazo planejado;
• (3) Dentro do orçamento.

Ciclo de vida do projeto: É a sequência de fases que vão do começo ao fim de um projeto. Dois processos básicos compõem a administração de um projeto: planejamento e execução, que se dividem em outros processos.... Continue a ler "O Essencial da Gestão de Projetos: Guia Completo" »

Introdução

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Patologia das Construções

Patologia das Construções

Classificação dos reparos: Está associado à escolha dos materiais e definição dos métodos de reparo, isto é, da terapia, que pode ser classificado em:

• Reparos rasos, localizados ou generalizados, de 5 mm a 30 mm de profundidade;
• Reparos semiprofundos, de 31 mm a 60 mm de profundidade;
• Reparos profundos, de 61 mm a 300 mm de profundidade;
• Tratamento de fissuras

Questão 1

Os professores não devem substituir as “velhas tecnologias” pelas “novas tecnologias”, mas sim adequar-se. Ou seja, usar cada uma naquilo que ela tem de peculiar e, portanto, melhor do que a outra. As novas tecnologias, associadas a uma boa proposta pedagógica de ensino, aprendizagem e avaliação, são de grande importância a partir do momento em que são vistas como ferramentas educacionais que facilitam a aprendizagem, tornando-se mediadoras. Elas facilitam ao aluno construir seu próprio conhecimento, no qual ele passa a ter o papel ativo e não mais passivo, buscando resolver suas necessidades, para que possa ser um cidadão crítico e reflexivo no contexto da atual educação. Diante desta realidade, está cada vez... Continue a ler "## Tecnologia, Tributação e Globalização: Uma Análise" »

4) Conhecimento Compartilhado e Satisfação do Cliente

Vale a pena alertar que iniciativas inovadoras têm como fonte o conhecimento compartilhado, que deve ser exercitado nas empresas por meio do marketing de relacionamento interno. O envolvimento e o comprometimento de todos os dirigentes e funcionários na busca obsessiva da satisfação total dos clientes é de fundamental importância para que as metas da organização possam ser atingidas. Comente:

Resposta: Isso é fundamental porque quanto maior o envolvimento dos colaboradores com as metas, objetivos e filosofia das empresas, em todos os níveis, desde gerentes e funcionários, ajuda no atendimento ao cliente, o que traz mais benefícios para a empresa.

5) O que leva as empresas a operarem

Conceito de Tipologias de Empreendimentos Turísticos e Unidades de Acolhimento

Classificação de Hotéis

Os hotéis classificam-se segundo:

• Localização
• Tamanho
• Clientela

Estrutura, Organização e Departamentalização

Departamento de Alojamento

As suas funções abrangem a área de reservas, receção, portaria, caixa principal, telefone, business center e serviços de Relações Públicas.

Departamento de Governança

É responsável pela limpeza, manutenção e cuidado estético do hotel. As suas funções incluem: limpeza, compras, lavandaria, segurança, perdidos e achados, equipamentos, armazéns, cumprimento de padrões, mobiliário e orçamentos.

Departamento de F&B (Food and Beverage)

Este departamento é responsável por assegurar a qualidade... Continue a ler "Tipologias de Empreendimentos Turísticos e Hotelaria" »

Arquitetura Funcionalista: Da Reconstrução à Humanização

A Arquitetura como Resposta à Necessidade Pós-Guerra

A Europa estava destruída, e impunha-se a necessidade de construir de forma simples, barata, mas digna, para reerguer os edifícios e realojar os cidadãos. Na época, existia a convicção de que só um planeamento eficiente e altamente racionalizado podia acabar ou diminuir as carências habitacionais e promover o bem-estar e a felicidade de todos. Isto implicava um corte radical com o tipo de arquitetura oitocentista, que era marcado por um excessivo decorativismo.

O Primeiro Funcionalismo: Princípios e Características

O funcionalismo consistia num novo estilo arquitetónico de baixo custo. Este tipo de arquitetura rapidamente... Continue a ler "A Evolução do Funcionalismo na Arquitetura Moderna" »