Requisitos ISO 14001: Contexto e Liderança (Cláusulas 4 e 5)
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4 – Contexto da Organização
4.1 Entendendo a Organização
A organização deve determinar questões externas e internas que sejam pertinentes para o seu **propósito** e que afetem sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos do seu sistema de gestão ambiental. Essas questões devem incluir as condições ambientais que afetam ou são capazes de afetar a organização.
4.2 Entendendo as Necessidades e Expectativas
A organização deve determinar:
- As partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gestão ambiental;
- As necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, quesitos) dessas partes interessadas;
- Quais dessas necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legais e outros.