Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Artes e Humanidades

1. Auditoria Interna: Busca por Gestão de Risco?

Sim, a auditoria interna busca confiabilidade e segurança nas informações. Ela também atua como estratégia em gestão e busca atender à ISO 31000, que é a norma de gestão de riscos.

2. Objetivos da Avaliação Estratégica e da Auditoria

De acordo com a avaliação estratégica e da auditoria, os dois principais objetivos destacados são:

• Examinar
• Avaliar

3. Impacto da IFRS na Auditoria Internacional

A IFRS (International Financial Reporting Standards) trouxe as seguintes mudanças para a auditoria internacional: um padrão global, maior segurança para as empresas e uniformidade nos relatórios financeiros.

4. Empresas Abrangidas pela Lei Sarbanes-Oxley

Estão inseridas na Lei Sarbanes-Oxley

1. As Primeiras Agências de Publicidade

As primeiras agências de publicidade, como a Roswell e a Ayer, inicialmente eram apenas agentes dos editores de jornais. Compravam espaço nos jornais por atacado e vendiam a retalho aos anunciantes, cobrando uma comissão de 25%. Apenas algumas agências ofereciam aos seus clientes, como bónus, a conceção e criação de anúncios, para se diferenciarem no mercado.

2. Tipos de Agências

As agências criativas são aquelas que englobam o aconselhamento do anunciante e a conceção das campanhas. As agências de meios são aquelas que são responsáveis pelo planeamento de meios. As agências de comunicação são aquelas que são responsáveis pela atividade de relações públicas.

3. Account

Account:

1. Fluxograma: O que agrega valor ao produto?

Resposta: Apenas a operação agrega valor na produção.

2. Definição de JIT – Just in Time

Resposta: Atender à demanda instantaneamente, com qualidade adequada ao uso e sem desperdícios.

3. O que define o Plano Mestre de Produção (PMP)?

Resposta: Quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um período de tempo específico.

4. Propósito do Planejamento e Controle (P&C)

Resposta: Garantir que a operação ocorra de forma eficaz e produza produtos e serviços adequados ao uso.

5. Finalidades do Controle no Planejamento

Resposta: Prevenir falhas e adequar a mão de obra.

6. Quais são as Fases do Controle no PCP?

Resposta:

1. Estabelecer padrões de desempenho (indicadores de desempenho)

Qual a diferença entre Norma Técnica e Modelo? Exemplos.

Uma norma técnica ou padrão é um documento, normalmente produzido por um órgão oficialmente credenciado, que estabelece regras, diretrizes ou características acerca de um material, produto, processo ou serviço.

Exemplos:

• ISO - International Organization for Standardization;
• ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas;
• IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers; etc.

Um modelo de referência contém práticas (genéricas ou específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas.

Exemplos:

• CMMI;
• ISO/IEC 15504 (SPICE - Software Process Improvement and Capability Determination);
• MPS.BR; etc.

O que foi a "Globalização"?

A globalização é um dos processos... Continue a ler "Qualidade de Software: Perguntas e Respostas Essenciais" »

Contexto

A inserção do itinerário num meio natural e/ou cultural contribui para a caracterização e enriquecimento do território onde se insere, em todas as suas dimensões e dentro de um processo interativo (projeto da relação entre o turista e o território).

Conteúdo

O conteúdo expressa essencialmente os recursos patrimoniais que representam o testemunho físico de que algo existiu. Porém, para que haja valor, é essencial adicionar o património intangível, que proporciona um sentido lógico e um significado à existência do património físico, uma vez que é necessário adicioná-lo para transformar um recurso num atrativo turístico. Sem o património intangível, os turistas nunca iriam compreender todos os elementos no seu... Continue a ler "Rotas e Itinerários Culturais: Valorização e Experiência" »

Visão e Objetivos do Marketing

A visão do Marketing foca no desempenho comercial com o consumidor como objetivo final.

O objetivo do Marketing é o mercado, buscando a unificação de consumidores e trabalhando com um público-alvo específico.

Mercado de Consumo: Características

• Características Geográficas: Localização, região, clima.
• Características Demográficas/Socioeconômicas: Sexo, idade, raça, ocupação, religião, nacionalidade, educação, renda, etc.
• Variáveis Psicológicas: Personalidade, estilo de vida, atitudes e percepção.

Visão das Relações Públicas (RP)

A visão das Relações Públicas (RP) concentra-se nos stakeholders, trabalhando com um público estratégico.

Conceituação e Categorias de Públicos

Os públicos... Continue a ler "Marketing, RP e Estratégias de Comunicação Empresarial" »

Planeamento da Cozinha

Fatores a considerar no planeamento da cozinha profissional:

• Natureza particular da exploração;
• Espaço disponível;
• Tipo de clientela;
• Tipo de menu;
• Capacidade do restaurante;
• Número de refeições a servir por dia;
• Frequência e importância do serviço de banquetes;
• Número de trabalhadores utilizados;
• Natureza e importância dos equipamentos;
• Percentagem de produtos frescos utilizados;
• Grau de pré-preparação dos alimentos adquiridos;
• Técnicas adotadas;
• Nível de apresentação dos alimentos aos clientes;
• Facilidade de abastecimento;
• Capacidade de armazenagem exigida.

Configuração dos Andares

As principais configurações de andares em edifícios hoteleiros incluem:

• Quartos de ambos os lados do corredor;
• Quartos de um só lado

Classificação da Auditoria: Tipos Principais

• Auditoria de Demonstrações Financeiras

Para entender o conceito de auditoria de demonstrações financeiras é necessário, primeiro, entender sua função.

As demonstrações financeiras são informações, preparadas por escrito, destinadas a apresentar a situação e a evolução do patrimônio da empresa aos administradores e a terceiros, alheios a ela.

Para que cumpram suas funções, é necessário que tais demonstrações observem dois requisitos:

• Informar aos usuários que critérios foram adotados em sua elaboração;
• Apresentar parecer de terceiros, alheios à empresa, sobre a fidedignidade com que tais demonstrações refletem a situação do patrimônio e sua evolução durante o período

Planejamento e Processos

A criação é fruto de uma orientação estratégica, que nasce do briefing, é feita pela pesquisa sobre o comportamento e expectativas do consumidor e, por fim, é temperada com talento.

A campanha nasce do seu planejamento com toda sua criatividade e recheada de estratégias.

O planejamento não é atribuição de uma única pessoa, é feito em equipe e requer entendimento não só de comunicação, mas de mercado, sabendo orientar os passos com base nos dados da pesquisa.

Planejamento de Comunicação:

1. Conhecimento da realidade do cliente;
2. Montagem do problema a ser resolvido pela comunicação;
3. Solução do problema;

• Definição dos objetivos: definição do target, definição dos mercados prioritários, definição