Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Computação

A fase de Desenho de Serviço, conforme o ITIL, é crucial para a criação de serviços de TI eficazes e alinhados com as necessidades do negócio. Esta fase compreende 7 processos essenciais:

1. Gerenciamento do Catálogo de Serviço

Este processo gerencia as informações contidas nos catálogos de serviços. Garante que as informações estejam corretas e reflitam os detalhes, o estado e as interfaces de todos os serviços entregues pelo provedor ou que estejam em transição para a produção.

2. Gerenciamento de Nível de Serviço

Tem como objetivo manter e melhorar a qualidade dos serviços de TI através de um ciclo constante de acordo, monitoramento e relatórios sobre as metas dos serviços de TI.

3. Gerenciamento de Disponibilidade

Busca... Continue a ler "Os 7 Processos do Desenho de Serviço ITIL Detalhados" »

Hardware e Software

Hardware: é a parte física, composta por circuitos eletrônicos, dispositivos eletromagnéticos e ópticos. Software: é a parte lógica, amplamente utilizada, conscientemente ou não. O mais importante é o Sistema Operacional (SO).

Sistema Operacional (SO)

Um SO é um programa que controla a execução de outros programas e atua como intermediário entre o usuário e o hardware. Possui três propriedades principais:

• Conforto
• Eficiência: uso otimizado dos recursos do computador
• Capacidade de Evolução: adaptação às novas necessidades ao longo do tempo

Windows

O Windows é um sistema operacional proprietário, cuja licença de uso deve ser adquirida. Muitos fabricantes de computadores incluem a licença no preço final do... Continue a ler "Hardware, Software e Sistemas Operacionais: Guia Completo" »

Scheduling de Processos

É característico dos sistemas operativos de tipo 'batch'. Porquê?

Preemptive scheduling - quando o processador pode ser retirado ao processo que o detém; tipicamente, por esgotamento do intervalo de tempo de execução que lhe foi atribuído, ou por necessidade de execução de um processo de prioridade mais elevada. É característico dos sistemas operativos de tipo interativo. Porquê? Que política de 'scheduling' deverá existir nos sistemas operativos de tempo real? Porquê?

Comutação de Processos

Os processadores atuais têm basicamente dois níveis de funcionamento:

• Nível supervisor - todo o conjunto de instruções do processador (instruction set) pode ser executado; trata-se de um modo de funcionamento privilegiado,

PMBOK:

É o guia que identifica um subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos, que é amplamente reconhecido como boa prática, sendo por essa razão utilizado como base pelo PMI.

PMI:

É o Project Management Institute, uma organização que publica práticas relacionadas a projetos ou gerência de projetos.

PMP:

É uma certificação emitida pelo PMI que atesta profundos conhecimentos nas boas práticas de gerenciamento de projetos, responsabilidade social e ética.

Projeto:

É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Fatores que auxiliam a diferenciar “Projetos” de “Atividades Rotineiras”:

1. Objetivo: O ciclo do projeto se encerra ao atingir o objetivo.
2. Horizonte Temporal:

CPU

A CPU é composta basicamente de três elementos:

• Unidade de controle
• Unidade lógica e aritmética
• Registradores

As seções que seguem apresentam cada um destes componentes.

RAM (Memória de Leitura e Escrita)

São chips de memória que podem ser lidos e gravados pela CPU a qualquer instante. A CPU usa a RAM para armazenar e executar programas vindos do disco, para ler e gravar os dados que estão sendo processados. Uma outra característica da RAM é que se trata de uma memória volátil. Isso significa que quando o computador é desligado, todos os seus dados são apagados.

ROM

São chips de memória que podem ser lidos pela CPU a qualquer instante, mas não podem ser gravados pela CPU. Sua gravação é feita apenas pelo fabricante do computador... Continue a ler "Componentes de um Computador e Memórias" »

Definição de Sistema Operacional

Suite ou o software projetado para permitir a comunicação com um usuário de computador e gerir seus recursos em um ambiente confortável e eficiente.

O que é um meio de transmissão?

O que é o POST?

Em auto-teste (Power On Self Test, POST).

Quais são as funções de um sistema operacional?

Gerenciando Hardware: Refere-se ao fato de gerir mais eficazmente os recursos da sua máquina.

Facilitar o trabalho do usuário: Permite a comunicação com os dispositivos na máquina.

Esconder toda essa complexidade e fornecer ao programador um conjunto de instruções mais convenientes para o trabalho.

Executando no modo central de monitorização, com prioridade e, geralmente, com a proteção do hardware.

Compiladores,... Continue a ler "O que é um Sistema Operacional? Funções e Definições" »

Comutação: Mover pacotes da entrada do roteador para a saída apropriada do roteador.

Roteamento: Determinar a rota a ser seguida pelos pacotes.

Quadros Ethernet: 1500 bytes (MTU).

Datagrama IP: Identificação, flag (o último fragmento tem o bit ajustado para zero), deslocamento (especifica a localização exata do fragmento).

ARP: O IP precisa do protocolo ARP para determinar o endereço físico (MAC) do próximo salto, ou seja, o ARP requisita o endereço MAC para o destino em modo broadcast, que recebe a resposta em modo unicast, encaminhando o pacote em modo unicast.

MAC: 48 bits representados em hexadecimal.

ICMP: Atua na camada de rede, serve para controle de erros e avisos. O ICMP sempre reporta mensagens de erros ao host origem. Ex: destino... Continue a ler "Conceitos de Redes de Computadores" »

O que é SOA?

SOA (Service-Oriented Architecture) significa Arquitetura Orientada a Serviços. Não se trata de um software ou framework, mas de uma metodologia, um padrão de arquitetura de software onde os componentes do sistema fornecem serviços para outros componentes através de uma rede.

Vantagens do SOA

• Reutilização de Software: Rotinas complexas, necessárias para múltiplos sistemas, podem ser implementadas como webservices, evitando duplicação de código.
• Aumento de Produtividade: Conectar-se a um webservice existente é mais rápido do que desenvolver a mesma funcionalidade do zero.
• Maior Agilidade: A ausência de código duplicado agiliza a manutenção do sistema.
• Interoperabilidade: Sistemas escritos em linguagens diferentes (ex:

Expandindo a Rede

Você não pode expandir as redes simplesmente adicionando novos computadores e mais cabos. Cada topologia ou arquitetura de rede tem seus limites.

Poderão ser instalados componentes para aumentar o tamanho da rede no ambiente existente.

Equipamentos de Rede

Repetidores

Retransmitem o sinal elétrico recebido em um ponto de conexão (porta) para todas as portas, para manter a integridade do sinal.

Recebem os sinais e os retransmitem com sua intensidade e definição original, regenerando o sinal.

Não convertem nem filtram sinais. Para que um repetidor funcione, os dois segmentos conectados a ele devem usar o mesmo método de acesso e protocolos.

Conecta segmentos de mídia diferentes ou semelhantes.

Não possuem inteligência. São... Continue a ler "Equipamentos e Acessórios para Redes" »

O que é um Sistema Operacional? É o programa fundamental que monitora todos os recursos do computador.

Objetivo de um Sistema Operacional: Permitir que os recursos de um sistema de computador sejam utilizados de maneira eficiente.

Módulos de E/S: Responsáveis pelo transporte de dados entre o computador e seu ambiente externo.

Monitor: O primeiro sistema operacional em lote, desenvolvido pela General Motors.

Soft Degradation: Capacidade de continuar a prestar serviços em proporção ao nível de hardware que ainda está ativo.

Dispositivo de armazenamento em disco magnético: Um dos dispositivos de armazenamento mais comuns.

Shell: Considerado um dos componentes mais importantes do Sistema Operacional.

Cache de memória: Memória menor e mais... Continue a ler "Conceitos e Componentes de Sistemas Operacionais" »