Guia de Heurísticas de Nielsen e Avaliação de Usabilidade
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Heurísticas (Parte 2): Técnicas de Avaliação
1. Técnicas Prospectivas (investigação): Buscam a opinião do usuário sobre a interação com o sistema;
2. Técnicas Preditivas ou Diagnósticas (inspeção): Buscam prever os erros de projeto de interfaces sem a participação direta do usuário;
3. Técnicas Objetivas ou Empíricas (observação): Buscam constatar os problemas a partir da observação do usuário interagindo com o sistema.
Quem realiza:
- Especialistas em usabilidade;
- Consultores de desenvolvimento de software;
- Usuários finais.
Considerações:
- Características dos usuários: experiência, idade, gênero;
- Tipo de atividade a ser realizada: atividades específicas controladas ou livres, de acordo com a vontade do usuário;
- Ambiente