Conceitos e Níveis de Produto: Uma Visão Abrangente
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Conceitos de Produto
Produto (Robert Leduc)
É tudo que o comprador recebe quando faz a compra. No preço está inclusa não só a materialidade, mas também os elementos imateriais.
Produto (Francisco Gracioso)
É a soma de conhecimento e facilidades de um produto, traduzida em utilidade e satisfação para o consumidor. Não compramos apenas o produto em si, mas sim todos os benefícios que ele oferece.
Produto (Still)
É o conjunto de utilidades constituído por várias características físicas e psicológicas (marca) do produto e serviços complementares, como por exemplo, assistência técnica.
Produto (Kotler)
É algo oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade do cliente.... Continue a ler "Conceitos e Níveis de Produto: Uma Visão Abrangente" »