Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Comunicação: Conceitos e Tipos

Comunicação é a transmissão de informação e significado de uma parte para outra através do uso de símbolos compartilhados.

Comunicação Unidirecional vs. Bidirecional

A comunicação unidirecional é o processo no qual a informação flui somente em uma direção, do emissor ao receptor, sem feedback.

A comunicação bidirecional é o processo no qual a informação flui em duas direções: o receptor fornece feedback e o emissor é receptivo a esse feedback.

A comunicação unidirecional é mais comum porque é rápida e segura para o emissor.

A comunicação bidirecional é mais difícil e demorada.

Comunicação Oral e Escrita

A comunicação oral envolve discussões face a face, conversas telefônicas,... Continue a ler "Comunicação Empresarial Eficaz" »

Planejamento de Auditoria

Esta etapa consiste em desenvolver uma compreensão preliminar das áreas de auditoria e analisar o assunto em pormenor, nas fases de avaliação e/ou execução. Também inclui uma identificação completa de processos, riscos e controles para identificar questões de interesse para um exame específico e conhecer e identificar as necessidades de informação dos responsáveis pelos processos a serem auditados.

O planejamento do trabalho de auditoria deve incluir a definição das áreas a serem auditadas, a frequência e o calendário de avaliações e as equipes de trabalho com seus respectivos orçamentos de horas e despesas.

Este planejamento do trabalho de auditoria é uma atividade que deve ocorrer anualmente.... Continue a ler "Planejamento de Auditoria: Avaliação de Riscos e Processos" »

Objetivos da Psicologia Forense

A Psicologia Forense tem três objetivos principais:

1. Fornecer ao processo judicial princípios, técnicas e instrumentos psicológicos que permitam a avaliação do comportamento humano, auxiliando o juiz na emissão de uma sentença mais consistente com as demandas dos peritos.
2. Integrar-se profissionalmente em equipes interdisciplinares de trabalho nos tribunais e órgãos judiciais, aconselhando e contribuindo para a formação da opinião dos responsáveis: magistrados, juízes, procuradores, etc.
3. Pautar-se por princípios éticos profissionais a serem assumidos em suas intervenções no campo jurídico. Como em todas as profissões, o sentido ético deve prevalecer na Psicologia Forense.

O perito deve contribuir... Continue a ler "Objetivos e Avaliação em Psicologia Forense" »

Disposições Gerais sobre Rescisão e Indemnização

A denúncia de contrato por qualquer das partes, quando o trabalho ou serviço contratado for rescindido, exige um aviso prévio de, pelo menos, 15 dias se o contrato durar mais de um ano. No termo do contrato, o trabalhador tem direito a uma indemnização fixada pelo acordo coletivo, que não pode ser inferior a oito dias de salário por ano de serviço ou a parte proporcional.

Tipos Específicos de Contratos de Trabalho

Contrato por Acréscimo Excecional de Atividade

• Formalização: Por escrito, se a sua duração for superior a 4 semanas e for celebrado a tempo parcial.
• Duração: Até 6 meses num período de 12 meses.
• Regime: Tempo inteiro ou a tempo parcial.
• Extinção: Após denúncia de

A Importância do Conhecimento do Cliente

• Os consumidores estão cada vez mais exigentes e heterogêneos.
• Distribuidores e pontos de venda são o encontro entre fabricantes e clientes.
• Os consumidores têm cada vez mais opções de escolha entre diferentes pontos de venda.
• O profissional de merchandising deve investigar e aprender em profundidade sobre seus clientes.
• Conhecer o cliente não é fácil; ao longo do tempo, mudam os hábitos de compra e consumo, o estilo de vida, os valores culturais, os gostos, etc.
• O especialista em merchandising deve identificar as mudanças no comportamento do consumidor e atualizar o ponto de venda, oferecendo o que o cliente procura.

A Missão Primordial do Merchandiser

A missão primordial do merchandiser será... Continue a ler "Merchandising e o Comportamento de Compra do Cliente" »

Responsabilidades na Construção

1. Responsabilidade dos Agentes Envolvidos: As pessoas envolvidas respondem aos proprietários pelos seguintes danos causados ao edifício, dentro dos prazos especificados a partir da data de recebimento da obra:

• Dez anos: por danos materiais decorrentes de defeitos que afetem elementos estruturais.
• Três anos: por defeitos em elementos construídos ou instalações.
• Um ano: o fabricante, por defeitos que afetem elementos por ele produzidos.

2. Pagamento da Responsabilidade: A responsabilidade deve ser paga de forma pessoal. Caso não seja possível individualizar a responsabilidade, esta será conjunta.

3. Responsabilidade por Projetos e Cálculos: O autor do projeto e dos cálculos será responsável por eles.

4.

Políticas de Saúde e Prática Assistencial em Saúde Coletiva

O Processo de Trabalho em Saúde

O Trabalho

O trabalho precisa ser compreendido como um ato produtivo. Toda atividade humana é um ato produtivo, modifica alguma coisa e produz algo novo. Neste sentido, os seres humanos estiveram sempre ligados a atos produtivos, como no exemplo de ao colher uma fruta ou caçar um animal, estão fazendo um ato produtivo e transformando a natureza (Merhy & Franco, 2006).

O ser humano vive em sociedade, e daí decorre que os trabalhos também se realizam em conjunto, ou seja, são atividades organizadas umas com as outras. O modo como o trabalho se organiza e para que ele serve é importante para entendermos a sociedade em que vivemos.

Ao trabalharmos,... Continue a ler "Trabalho em Saúde: Processos, Tecnologias e Cuidado Centrado no Usuário" »

Remuneração

É o somatório do salário, benefícios e incentivos salariais (R=S+B+IS).

Tipos de Remuneração

Fixa: remunera o cargo, ou seja, todos do mesmo cargo são igualmente remunerados.

Variável: remunera o ocupante do cargo por metas, objetivos, produtividade, conhecimento, criatividade, competências técnicas, inovação, atitude.

Variável por competências/habilidades: surge da necessidade de diferenciar empregados com habilitações/qualificações diversas e distintas, em razão das mudanças/necessidades ocorridas nas organizações.

Benefícios

Legais (obrigatórios):

• Adicional de periculosidade
• Insalubridade
• Adicional noturno
• Salário-família
• Vale-transporte
• Licença-maternidade
• Férias
• Licença-paternidade
• Licença para tratamento de

Planejamento Estratégico

Alguns autores, como Fischmann e Almeida, conceituam Planejamento Estratégico como uma “Técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças e dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão e, através desta consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar os riscos”. Dentro dessa expectativa, podemos acrescentar as afirmativas:

1. O planejamento estratégico deveria oferecer respostas à necessidade de preparar a empresa para um futuro que não seria uma simples projeção do passado e à necessidade de preparar a empresa de maneira abrangente

Marketing: Definição e Conceitos Fundamentais

É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.

Orientação para o Mercado

É a capacidade mais elevada para compreender, atrair e manter clientes importantes.

Elementos da Orientação para o Mercado

Cultura

Transmite para toda a organização a filosofia de orientação para o mercado.

• Exemplos: Disney, Walmart e McDonald's.

Aptidões

• Criar e manter relacionamentos.
• Visão estratégica e previsão de mudanças.

Estrutura

• Foco estratégico no mercado – valor para o cliente.
• Coerência de fatores.
• Flexibilidade – capacidade de adaptação a mudanças.