Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Contrato de Trabalho (Art. 442, CLT)

Pelo princípio da primazia da realidade sobre a forma (Art. 9º), pouco importa a forma como se constrói esse ajuste; o que importa é a realidade dos fatos.

Características

• 1. Informal: O ajuste pode ser tácito ou expresso, o que significa que o contrato de trabalho se forma a partir da vontade manifestada das partes, de forma oral ou escrita. Ele prescinde da formalidade de ser escrito, com poucas exceções (exemplo: contrato por prazo determinado, contrato de estágio). O contrato de trabalho também pode ser tácito: se uma pessoa começa a trabalhar para outra, mesmo sem ter expressamente firmado um contrato, configura-se a relação de emprego. Isso se aplica não só ao contrato em si, mas também

Características de um Profissional de RP

• Autoconfiança
• Boa aparência
• Boa memória
• Bom humor
• Dinamismo e iniciativa
• Discrição
• Facilidade de expressão
• Facilidade de relacionamento
• Flexibilidade
• Capacidade para trabalhar em equipe
• Sentido de responsabilidade
• Simpatia
• Capacidade de comunicação
• Capacidade de negociação
• Capacidade de decisão
• Capacidade de lidar com o público
• Capacidade de ouvir sugestões e críticas

• Ser resiliente para superar a crítica e os “nãos” (de colegas, superiores e clientes);
• Procurar sempre o próximo passo, a próxima novidade;
• Estar sempre informado sobre o mercado, tendências, rumores…;
• Ser dinâmico e entusiasta;
• Conhecer as palavras certas para o momento certo, sendo habilidoso na construção rápida de mensagens.

Gestão da Qualidade e Produtividade

Definições e conceitos

Gestão de qualidade e produtividade

• Qualidade: é a satisfação do cliente com o serviço e o produto.
• Objetivos de qualidade: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.
• Excelência: o melhor que se pode fazer; o padrão mais elevado de desempenho.
• Valor: qualidade como luxo; utilização de matérias e serviços raros.
• Especificação: qualidade planejada.
• Conformidade: grau de identidade do produto e do serviço.
• Regularidade: produtos e serviços idênticos e consistentes.
• Adequação ao uso: qualidade do projeto e ausência de deficiência.

Percepções da qualidade

Na definição de qualidade, como é vista a qualidade de valor? É vista como luxo: pagar mais por um... Continue a ler "Gestão da Qualidade e Produtividade: conceitos e custos" »

Novas Tendências e Desafios na Restauração

Os tempos atuais, caracterizados pela constante mudança e inovação, introduziram novos conceitos de negócio e novas tipologias de serviço, podendo salientar o franchising e as cadeias de fast food. Estas últimas, integradas em grandes grupos económicos, concorrem com o estabelecimento tradicional de forma desigual, baseando, por vezes, os seus produtos nas motivações de públicos ávidos de novidade – infantil e adolescente. Há situações conhecidas, devidamente documentadas, em que os produtos lançados no mercado são previamente testados.

O Movimento Slow Food: Uma Resposta à Fast Life

Em resposta à invasão do fast food e ao estilo de vida que lhe está associado (fast life) surge... Continue a ler "Restauração: Tendências, Desafios e o Movimento Slow Food" »

Marketing

Para nivelar e facilitar nossa compreensão sobre marketing, é necessário entendermos alguns conceitos; por isso trazemos algumas referências:

• Produto – é entendido como tudo que pode satisfazer uma necessidade ou desejo do consumidor. Pode ser um objeto físico ou um serviço.
• Troca – é um ato de transação, onde produtos ou serviços são trocados por dinheiro.
• Mercado – é o ambiente onde ocorrem as trocas. Onde há potencial para o comércio há um mercado, e este pode ser segmentado por produto, local, idade, etc.

A partir do entendimento desses conceitos, podemos definir o significado de marketing:

O marketing envolve a entrega de valor para o cliente. Ao abordarmos o termo valor na área de marketing, não nos referimos... Continue a ler "Marketing de Serviços: Conceitos e Características" »

Tipos de Amputação

Desarticulação do Joelho

• Bom prognóstico para reabilitação.
• Bom encaixe protético.
• Mantém a integridade da coxa.

Amputação Transfemoral

• Próteses: moderado gasto energético.
• Bilateral: exige alto gasto energético.

Desarticulação do Quadril e Hemipelvectomias

• Geralmente associada a neoplasias.
• Difícil protetização.
• Marcha muito lenta.

Reabilitação Pré-Protetização

Objetivos

• Desenvolver habilidade para a realização de atividades sem o uso de prótese.
• Preparar o coto para o uso da prótese.
• Desenvolver programas de alongamento, fortalecimento, propriocepção, equilíbrio e coordenação.

Intercorrências Comuns

• Problemas cicatriciais;
• Neuromas;
• Edemas;
• Dores fantasmas;
• Deformidades e contraturas.

Cicatrização

Após a total... Continue a ler "Reabilitação Pré-Protetização e Intercorrências em Amputados" »

História dos Eventos e do Turismo

Civilização Grega (Século 5 a.C.)

• Criação da moeda única.
• Expansão da exportação de produtos via marítima.
• Jogos Olímpicos, termas e templos fomentaram a primeira forma de estada: os albergues.
• A paz permitiu o comércio e eventos para visitantes externos.

Civilização Romana

• Continuidade da moeda única e aumento das exportações.
• Desenvolvimento das estradas romanas, garantindo maior segurança e rapidez nas deslocações.
• Crescimento económico.

Idade das Trevas

• Invasões bárbaras e declínio económico.
• Aglomerados populacionais vendendo excedentes a visitantes.
• O clero, como classe rica, permitia a pernoita em conventos mediante um passaporte.

Renascimento (Século XIV)

• Surgimento de novos povos, culturas

Macrofluxograma

O macrofluxograma é um diagrama de blocos que apresenta, de forma resumida, todas as etapas do processo de produção, desde o recebimento da matéria-prima até a produção do bem ou do serviço. Permite a visualização do processo como um todo.

Vantagens:

• Fornece compreensão do processo como um todo.
• Possibilita a correção ou eliminação de etapas do processo.
• Permite a visualização de relações interdepartamentais.

Fluxograma

O fluxograma é a representação gráfica da rotina de um processo de produção através de símbolos padronizados. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa do processo e, quando necessário, o estudo de tempos e movimentos do processo. Compreende um detalhamento dos processos presentes... Continue a ler "Ferramentas de Gestão: Fluxogramas e Brainstorming" »

Modelos de Atenção à Saúde no Brasil

Tópicos abordados: modelos de atenção hegemônicos e propostas alternativas.

Os modelos hegemônicos não contemplam a integralidade; ora voltam-se para a demanda espontânea (modelo médico), ora para atender necessidades que nem sempre expressam demandas (modelo sanitarista).

Modelo Médico Hegemônico

O modelo médico hegemônico apresenta os seguintes traços fundamentais:

• Individualismo;
• Saúde/doença como mercadoria;
• Ênfase no biologismo;
• Historicidade da prática médica;
• Medicalização dos problemas;
• Privilégio da medicina curativa;
• Estímulo ao consumismo médico;
• Participação passiva e subordinada dos consumidores.

Modelo Médico Assistencial Privatista

Centrado na clínica, em serviços altamente... Continue a ler "Modelos de Atenção à Saúde no Brasil: Uma Análise Completa" »

Quais são as funções de gerenciamento em cada esfera de governo?

GESTÃO FEDERAL (Ministério da Saúde): formulação de políticas nacionais de saúde, planejamento, normatização e controle em nível nacional.

ESFERA ESTADUAL (Secretaria Estadual de Saúde): formulação da política estadual de saúde, coordenação e planejamento em nível estadual.

ESFERA MUNICIPAL (Secretaria Municipal de Saúde): formulação da política municipal de saúde e a prestação de ações e serviços de saúde financiados com recursos próprios ou transferidos pelo gestor federal e/ou estadual.

GESTÃO: comando do sistema de saúde, exercendo as funções de coordenação, articulação, negociação, planejamento, acompanhamento, controle, avaliação... Continue a ler "Guia de Gestão, Planejamento e Organização do SUS" »