Dinâmica de Grupos e Liderança nas Companhias Aéreas
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O
Liderança de grupos e
organizações
no início dos anos 1990, numa empresa, passaram-se mais discussões internas do que na 1itd
airlines. Os comissários de bordo tinham relações ásperas com os pilotos, devido ao que consideravam
como tratamento desigual. Os pilotos, por sua vez, tinham relações ásperas com os mecânicos,
já que cada lado culpava o outro pelas condições precárias de muitas das válvulas aeronáuticas. Os
mecânicos sindicalizados, que faziam serviços externos sujeitos às mais diversas condições, não sentiam
nada além de desprezo pelos grandes administrativos, que trabalhavam no interior da pomposa
sede da companhia. Realmente, a única coisa que unia esses grupos era a opinião de que o líder da
companhia, Stephen