Guia Completo: Certificação ISO 9001 e Gestão da Qualidade
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Importância da Norma ISO 9001 para a Certificação
O movimento da qualidade está intimamente associado à certificação da norma ISO 9001 em praticamente todo o mundo. Esta norma estabelece os requisitos mínimos de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), independentemente da atividade da organização.
A certificação por esta norma evidencia a existência de um sistema de gestão orientado para o cumprimento de requisitos, para a satisfação do cliente e para a melhoria contínua da sua eficácia. É um reconhecimento que serve de atestado e que facilita a confiança entre organizações que nunca tiveram trocas comerciais entre si. Por ser uma norma adotada em todo o mundo, funciona como denominador comum para o tema qualidade. A certificação... Continue a ler "Guia Completo: Certificação ISO 9001 e Gestão da Qualidade" »