Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Psicologia e sociologia de Ensino técnico

Negociação Ganha-Perde

É aquela em que uma das partes obtém vantagens à custa de perdas da outra. Todos os benefícios que o comprador recebe representam uma perda para o vendedor.

Negociação Ganha-Ganha (Win-Win)

Pretende chegar a acordos em que ambas as partes ganham.

Sujeito, Objeto e Acordo

• Sujeitos: os interessados estão interligados, de modo que sejam interdependentes para resolver o conflito.
• Objeto: o conflito sobre o qual as partes envolvidas no processo têm que concordar.
• Acordo: o resultado que é alcançado após as negociações e pressupõe que as partes chegaram a uma solução aceitável. A concordância e a discordância significam o fim de uma negociação. O acordo não é isento de custos, mas o desacordo também não.

As Cinco Fases do Desenvolvimento de Grupos

O modelo de desenvolvimento de grupos de Tuckman (1965, 1977) descreve cinco fases pelas quais um grupo tipicamente passa:

• Formação (Forming)
• Tempestade (Storming)
• Estabelecimento de Normas (Norming)
• Desempenho (Performing)
• Luto/Despedida (Adjourning)

1. Formação (Forming)

Área Sócio-Operacional

• Os membros do grupo tentam estabelecer qual é a tarefa e como a vão abordar.
• Há tentativas de expressão de ideias, opiniões e a definição de metodologias.

Área Sócio-Afetiva

• Há um testar preliminar das relações.
• Projeta-se uma imagem do Eu desejada (filtrada) para promover a aceitação no grupo.
• Começa-se a adquirir impressões sobre os outros.
• Existe ansiedade e grande dependência face ao líder.

2.

Coleta de Dados Quantitativos

Desenvolvimento e implementação de pesquisas: A obtenção de dados tanto subjetivos (opiniões, atitudes) quanto objetivos (de fato), baseando-se em informações (orais e escritas) fornecidas pelo sujeito.

Criação de questionários: O instrumento básico de coleta de dados em pesquisas; produz informação através do questionamento.

Viés de Resposta

Efeitos de ordem: Uma tendência a escolher sempre o último ou o primeiro de alternativas de resposta (poucas alternativas de resposta ou quando se tem que avaliar em uma escala, por exemplo, atribua uma nota de 1-7).

Viés de aquiescência: A tendência a responder positivamente a alguma coisa, independentemente do conteúdo da questão.

Tendenciosidade espacial: