O que é Composto de Marketing: Guia Completo dos 4 Ps e 4 Cs

O que é Composto de Marketing (Marketing Mix)

O marketing é o sistema pelo qual produtos são concebidos, promovidos, movimentados e distribuídos (pontos de distribuição) com preços definidos para segmentos de mercado apropriados. O marketing é um sistema composto de atividades que devem harmonizar-se para maximizar a eficiência. Para simplificar a seleção e dosagem dessas ações, utilizamos o Composto de Marketing (Marketing Mix), um conjunto de variáveis controláveis que a empresa utiliza para influenciar as respostas dos consumidores.

Os 4 Ps do Marketing

Gerenciar os 4 Ps significa trabalhar a inter-relação entre as atividades específicas de cada pilar:

• Produto: características, funções e benefícios.
• Promoção: investimentos em publicidade e propaganda.
• Preço: quanto cobrar e a possibilidade de efetuar descontos.
• Praça (Ponto de Venda): como o produto deve ser distribuído.

Os 4 Cs do Marketing

• Cliente: mais importante do que ter um produto para ofertar é ter um cliente para satisfazer.
• Comunicação: o momento da sedução que visa empolgar o cliente a comprar o produto.
• Custo: não pode estar acima das possibilidades e expectativas do consumidor.
• Conveniência: visa tornar o cliente leal através de horários, locais e atendimento com cortesia.

Detalhamento do Mix de Marketing

Produto

A oferta tangível da empresa para o mercado: variedade, qualidade, design, diferenciação, nome da marca, embalagem, tamanhos, assistência técnica, garantias e devoluções.

Preço

A quantidade de dinheiro que os consumidores pagam pelo produto: política de preços, descontos, condições e prazos de pagamento. Deve ser compatível com o valor percebido da oferta.

Praça

Tornar o produto acessível e disponível aos consumidores-alvo: canais de distribuição, sortimento, locações, estoques e transporte. É necessário identificar e conectar os vários intermediários para que os produtos sejam distribuídos eficientemente.

Promoção

Comunicar e promover os produtos ao mercado-alvo: promoção de vendas, propaganda, relações públicas, venda pessoal e marketing direto. Envolve desenvolver programas de comunicação e treinar equipes de vendas.