Conceitos Chave de Marketing e Gestão Empresarial

Conceitos Fundamentais de Marketing e Operações

1. O subsistema de produção desenvolve utilidade: Formam painel.
2. O método de coleta de dados primários: Pesquisa primária.
3. A compra de um carro pode ser classificada como: Envolvimento elevado.
4. Entre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, o que não é considerado um fator social: Personalidade.
5. O público-alvo é: O conjunto de consumidores para o qual a empresa se dirige.
6. Amplitude (de portfólio) refere-se a: O número de linhas diferentes que compõem o portfólio de uma empresa.
7. Ferramentas promocionais que não estão ligadas ao mercado ou ao cliente: Publicidade.
8. Patrocínio esportivo é uma atividade relacionada a: Relações Públicas.
9. A entrada no inventário da loja pode ser avaliada como: Preço de aquisição ou custos de produção.
10. O sub-armazém (ou estoque intermediário) tem a desvantagem de que: O fluxo de produção pode ser interrompido e levar a uma ruptura de estoque.
11. O símbolo gráfico utilizado para distinguir um produto é chamado: Logotipo (ou logo).
12. As variáveis controláveis pela empresa (mutáveis de acordo com seus interesses) são chamadas de: 4 Ps do Marketing (Marketing Mix).
13. Um monopólio é uma forma de concorrência imperfeita em que: Há um vendedor e vários compradores.
14. A estratégia de colocar a mesma marca em todos os produtos da mesma empresa é chamada: Marca Única (ou Marca Guarda-chuva).
15. Ser "aceitante de preço" (price-taker) é uma característica de um mercado de: Concorrência Perfeita.
16. Indique qual dessas variáveis é controlável: Produto.
17. O método de precificação que visa atingir um lucro ou volume de vendas determinado é o: Método de Preço-Alvo (Target Pricing).
18. Quando os varejistas têm exclusividade de vendas em um território, normalmente é usado o canal de distribuição: Curto.
19. Qual das opções está correta? A comercialização (Marketing) identifica, cria e desenvolve a procura (demanda).
20. Ponto de Reordenação (Reorder Point) é: A quantidade de mercadorias armazenadas que indica a necessidade de uma nova ordem de compra.

Conceitos Chave de Administração e Gestão

1. A maioria dos planos inclui os seguintes elementos: Objetivos, estratégias e atribuição de tarefas.
2. É correta a afirmação: A departamentalização por função é mais usada em grandes e médias empresas que produzem um único produto.
3. Qual dessas ferramentas não é usada como uma ferramenta de controle? Unidade de Controle.
4. O que é um gráfico de fluxo (Organograma)? Representação gráfica que reflete as unidades organizacionais e as relações entre elas.
5. O Processo Administrativo é composto pelas seguintes atividades: Planejamento, Organização, Direção (Gestão) e Controle.
6. A teoria baseada na suposição de que a maioria das pessoas considera o trabalho desagradável é a de: F. Taylor.
7. Dentro da função de planejamento de uma empresa, os objetivos são: O resultado final a ser alcançado com o plano.
8. O conjunto de tarefas agrupadas com uma delineação da autoridade e da responsabilidade da pessoa é chamado: Cargo (ou Trabalho).