Conceitos Fundamentais de Gestão e Negócios

Cocriação

A cocriação de valor é uma prática atraente para as organizações, pois auxilia na identificação dos consumidores. Seus pontos de vista ajudam a corrigir falhas, inovar produtos existentes e criar soluções a partir das necessidades e desejos dos clientes. As organizações têm investido cada vez mais em marketing de relacionamento, gerando um novo conceito de valor. Os consumidores tornam-se co-criadores, inovando e melhorando produtos e serviços.

RH (Recursos Humanos)

O RH é responsável pela saúde e felicidade do trabalhador. Suas funções incluem a organização de férias e seguros, além da aplicação de leis federais e estaduais que respeitem os direitos humanos na contratação. Para isso, o profissional precisa de capacitação em direito, planejamento de trabalho, psicologia e sociologia.

Empreendedorismo

Seu papel no desenvolvimento econômico envolve iniciar mudanças na estrutura do negócio e da sociedade. Empreender é agregar valor, identificar oportunidades e transformá-las em negócios lucrativos. É essencial para que empresas busquem inovação e transformem conhecimentos em novos produtos.

Gestão em Empresas Familiares

Ocorre quando a 1ª geração desenvolve uma empresa e a transmite para a 2ª geração. Baseia-se no esforço familiar e na estreita relação entre propriedade e controle. O lado negativo pode ser a falta de responsabilidade administrativa, levando empresas a se tornarem desatualizadas, vagarosas ou ineficientes.

E-commerce

O comércio eletrônico contribuiu para a retomada do crédito, a inclusão de classes menos privilegiadas, o acesso à banda larga e o aumento da confiança em compras virtuais. É uma modalidade que realiza transações financeiras por meio de dispositivos eletrônicos, como computadores e celulares.

Social Commerce

Destaca-se por utilizar ferramentas que deixam os clientes inteirados sobre novos produtos e tendências, facilitando o atendimento. É uma via de mão dupla que beneficia empresários e consumidores. As redes sociais são fundamentais no marketing, utilizando blogs e influenciadores para divulgar produtos de forma sutil e eficaz.

Gestão Hoteleira

Os hotéis surgiram com o desenvolvimento do comércio, atendendo à necessidade de acomodação de viajantes. Inclui diversas categorias: centrais, econômicos, fazenda, pousadas, resorts, apart-flats, selva, spas, cassinos, lazer, pensões, históricos, hostels e motéis.

Inteligência Emocional

Conceito relacionado à "inteligência social" na psicologia, refere-se à capacidade de identificar as próprias emoções. Vantagens incluem a automotivação diante de frustrações, controle de impulsos, canalização de emoções, prática da gratidão e capacidade de motivar outros indivíduos.

Marketing Esportivo

É o processo de elaborar e implementar atividades de produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para satisfazer consumidores e atingir objetivos da empresa. Consiste na aplicação de estratégias do marketing tradicional na indústria do esporte.