Estrutura e Controle da Cadeia de Suprimentos

Organização da Cadeia de Suprimentos (CS)

É a estrutura que viabiliza as condições para a criação, a implantação, o controle e a avaliação dos planos estabelecidos.

Funções primárias da empresa: Operações, marketing e finanças.

Uma das formas de se organizar e controlar a atividade logística e a cadeia de suprimentos é através da sua fragmentação e distribuição.

Objetivos de Desempenho

• Qualidade: Reduz custos e aumenta a confiabilidade.
• Rapidez: Reduz os estoques e minimiza riscos.
• Confiabilidade: Economiza tempo, dinheiro e proporciona estabilidade.
• Flexibilidade: Agiliza a resposta, economiza tempo e mantém a confiabilidade.
• Custo: É afetado por outros objetivos de desempenho.

Estruturas Organizacionais

• Linear: Ocorre de forma escalar, deixando clara a hierarquia da empresa, onde o comando se dá de forma vertical. É um estilo de organização com poder de autoridade.
• Funcional: Reflete a especialização das funções (Taylor e Fayol). Quanto mais especialista for um funcionário no seu cargo, maior será sua produtividade e lucro. Cada gerente tem sua equipe e deve obedecer somente a ele próprio, para evitar falhas de comunicação e manter a ordem.
• Linha-Staff: Presta serviços de consultoria técnica, aconselhando e dando sugestões para a tomada de decisões, tendências, planejamento, controle, levantamento e relatórios.

As organizações têm sido estruturadas de acordo com as funções exercidas pelos seus respectivos órgãos e do relacionamento hierárquico e funcional entre eles.

Arquitetura Organizacional

É a compatibilização entre: Estratégia, Estrutura Organizacional e Processos Administrativos.

Controle da Cadeia de Suprimentos

O controle de processos é a necessidade de se monitorar o fluxo, centrada nas futuras incertezas que alteram o desempenho do planejamento. Exemplos: desvios de parâmetros, contingências, mudanças na economia, avanço tecnológico e alterações nas preferências dos clientes.

O gerente procura controlar as atividades de planejamento (transporte, armazenagem, manuseio de materiais e processamento de pedidos) em termos de serviço ao cliente e custos da atividade.

O mecanismo de controle inclui auditorias e relatórios sobre o desempenho do sistema, as metas estabelecidas e os meios proporcionados pelo gestor para desencadear ações corretivas.

Sistemas de Controle

• Ciclo Aberto: O mais conhecido das atividades. Envolve intervenção humana entre a ação de comparar o desempenho real e o pretendido, visando reduzir o erro do processo.
• Ciclo Fechado: Busca a redução da participação do elemento humano no processo de controle (ex: controle automatizado de estoques).
• Controle de Modificação: Combinação dos ciclos aberto e fechado. Intervenções podem ser feitas para determinar pequenos ajustes ou grandes mudanças no sistema. O gestor atua como uma válvula de segurança quando o sistema automático deixa de funcionar.