Gestão e Liderança: Níveis, Teorias e Estratégias
Gestão e Níveis de Direção
A direção tem como objetivo alcançar as metas da empresa através da aplicação de recursos para executar tarefas de planejamento, organização, gestão e controle.
Níveis de Direção
- Alta Direção: Composta pelo presidente e conselheiros. Tomam decisões sobre o desenvolvimento de novos mercados, produtos, aquisições ou fusões.
- Direção Intermediária: Constituída por diretores regionais e gerentes que colocam em prática os planos gerais da diretoria.
- Direção Executiva: Responsáveis pela atribuição de tarefas aos trabalhadores e pela avaliação de seu desempenho.
Estilos de Liderança
- Líder Autocrático: Deixa pouco poder de decisão aos subordinados.
- Líder Participativo: Facilita a cooperação entre os membros do grupo, permitindo que decidam por si mesmos.
Teorias de Liderança
- Teoria X (Líder Autocrático): Funcionários que evitam responsabilidades, carecem de ambição e resistem a mudanças.
- Teoria Y (Líder Participativo): Funcionários que buscam objetivos, possuem criatividade, assumem responsabilidades e são autodirigidos.
- Teoria Z (Modelo Japonês): Foco no compromisso vitalício, avaliação lenta, consenso na tomada de decisões, responsabilidade coletiva e bem-estar social.
Responsabilidade Social Corporativa
Refere-se à necessidade de as empresas considerarem não apenas os efeitos econômicos, mas também o impacto social e ambiental de suas operações.
Processo de Decisão
- Decisões Programadas: Aplicadas a problemas repetitivos.
- Decisões Não Programadas: Aplicadas a situações novas e não repetitivas.
Fases do Processo de Decisão
- Determinação do objetivo.
- Obtenção de informações e previsões.
- Determinação de alternativas.
- Avaliação de alternativas.
- Seleção de uma alternativa.
- Execução.
- Controle e monitoramento.
Estratégias de Michael Porter
Três estratégias genéricas para alcançar vantagem competitiva:
- Liderança em Custo: Eficiência econômica para obter o menor custo.
- Diferenciação: Agregar valor (marca, qualidade) para que o cliente pague um prêmio.
- Foco: Atuação em um segmento de mercado específico com características de custo ou diferenciação.