Guia Completo: Desenvolvimento de Sistemas de Informação

1. A Fase Mais Importante do Desenvolvimento de Sistemas

Os estágios do desenvolvimento de um sistema incluem: investigações preliminares, determinação de requisitos, projeto de construção, implementação, teste e avaliação.

A fase mais importante é a determinação dos requisitos do sistema, pois ela serve como base para toda a construção e desenvolvimento. É nesta etapa que se consolidam todas as necessidades e expectativas dos usuários.

2. Fases do Estudo de Viabilidade

Os tipos de viabilidade são:

• a) Viabilidade Técnica: Avalia se o projeto pode ser executado com o hardware, software e pessoal disponíveis. Caso precise de novas tecnologias, analisa-se a possibilidade de desenvolvimento ou aquisição. Exemplo: Identificar requisitos técnicos de hardware e software.
• b) Viabilidade Econômica: Analisa se os benefícios superam os custos de criação e manutenção do sistema. Exemplo: Identificação de custos fixos (HW, SW), custos variáveis (insumos) e custos de recursos humanos.
• c) Viabilidade Operacional: Verifica se o sistema será efetivamente utilizado e se haverá resistência à mudança por parte dos usuários. Exemplo: Analisar o nível de conhecimento técnico dos usuários.

4. O Papel dos Usuários no Desenvolvimento de Sistemas

Usuários são profissionais que utilizam, processam, gerenciam e trocam informações. Eles podem ser diretos ou indiretos, internos ou externos à empresa. Como engenheiro (civil ou industrial), o usuário é o foco central para a eficácia do sistema.

6. Vantagens e Desvantagens do Insourcing

Vantagens:

• Monitoramento contínuo dos processos e atualização constante.
• Acesso rápido para modificações e ajustes conforme a necessidade.

Desvantagens:

• Custo elevado e necessidade de contratação de pessoal especializado.
• Risco de atrasos devido a problemas técnicos ou falta de pessoal qualificado.

7. Condições para Recomendar o Outsourcing

Recomenda-se o outsourcing quando há necessidade de: redução de custos, falta de recursos internos, foco em áreas críticas do negócio, aproveitamento de infraestrutura externa, construção rápida de sistemas e evitar despesas correntes de manutenção.

8. Vantagens e Desvantagens do Desenvolvimento Interno (Insourcing)

Vantagens:

• Experiência da equipe com a cultura organizacional.
• Maior controle sobre o desenvolvimento e a segurança da informação.
• Flexibilidade no desenvolvimento e facilidade de gestão.

Desvantagens:

• Dificuldade de reagir rapidamente a mudanças no ambiente.
• Limitação na escalabilidade da capacidade da empresa.
• Acesso restrito a tecnologias de próxima geração.

9. Técnicas de Coleta de Requisitos

• Entrevistas: Podem ser dirigidas ou abertas; exigem envolvimento do usuário.
• Observação: Requer planejamento, mas consome menos tempo do usuário.
• Questionários: Permitem conhecer especificidades, porém são mais formais e exigem tempo.
• Revisão de Documentos: Útil para entender processos, desde que estejam bem documentados.

Teste: Sucesso Organizacional e Sistemas de Informação

1. O sucesso depende apenas da tecnologia? Não. O sucesso exige uma transformação cultural profunda e uma gestão experiente, alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.

2. Definição de Sistema de Informação: Conjunto de componentes inter-relacionados que capturam, armazenam, processam e distribuem informações para apoiar a tomada de decisão e o controle organizacional.

Características: Fonte vital para gestores, criação de valor agregado, competitividade estratégica e recurso essencial para a gestão moderna.