Planejamento Administrativo: Níveis, Etapas e Objetivos
Conceito de Planejamento
O Planejamento representa a primeira função administrativa e é a base das demais funções (ODC: Organizar, Dirigir e Controlar). Ele determina antecipadamente os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los corretamente. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. Significa definir os objetivos e escolher o melhor curso de ação. É definido onde se pretende chegar e o que deve ser feito para tanto, verificando o estado atual das coisas e implementando os planos de ação necessários.
Abrangência e Níveis do Planejamento
O planejamento é elaborado em vários níveis da organização, sendo classificado em 3 níveis:
Planejamento Estratégico (PL Estratégico)
Abrange toda a organização, como um sistema único e aberto, projetado para longo prazo. Seus efeitos e consequências se estendem por vários anos. Envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos. É definido pela cúpula da organização, situando-se no nível institucional. É voltado para a eficácia, buscando alcançar objetivos e resultados.
Planejamento Tático (PL Tático)
É elaborado em cada departamento, sendo subordinado ao Planejamento Estratégico. É de médio prazo e envolve cada departamento, preocupando-se em atingir os objetivos de cada unidade. É definido no nível intermediário da organização para cada departamento ou unidade, e foca-se na integração e coordenação, dizendo respeito às atividades internas da organização.
Planejamento Operacional (PL Operacional)
Refere-se a cada tarefa ou atividade em particular. É de curto prazo, lidando com o cotidiano diário, semanal ou mensal. Envolve cada tarefa isoladamente e preocupa-se em alcançar os métodos específicos. É voltado para a eficiência na execução das tarefas.
Diferenças e Semelhanças entre os Planejamentos
- Estratégico: Nível institucional, longo prazo, conteúdo sintético e genérico, abordando a totalidade da empresa.
- Tático: Nível intermediário, médio prazo, conteúdo menos genérico e mais detalhado, abordando cada unidade da empresa.
- Operacional: Nível operacional, curto prazo, conteúdo detalhado e analítico, abordando isoladamente cada operação.
A semelhança é que todos buscam o melhor para a empresa, planejando da melhor forma possível.
Etapas do Planejamento Estratégico
- Determinar os objetivos (Onde se quer chegar).
- Analisar o ambiente externo (Prever o que há no ambiente).
- Analisar a organização internamente (O que se tem na empresa).
- Formulação de alternativas (O que fazer).
- Elaboração do planejamento (Como fazer).
- Implementação e execução (Como tornar realidade).
- Avaliação dos resultados (Como estamos indo).
Determinação dos Objetivos Empresariais/Organizacionais
Os objetivos se definem na razão de ser e existir da organização, sendo inicialmente estabelecidos em termos amplos e abstratos, como: aumentar a produção dos recursos disponíveis, diminuir custos operacionais e aumentar a participação no mercado consumidor.
Modelo de Shareholders (Acionistas)
Considera a empresa uma entidade econômica que deve trazer retorno aos donos/acionistas. Os documentos mais importantes de uma organização, neste modelo, são o balanço contábil e as demonstrações financeiras, sendo o lucro o indicador de sucesso na empresa.
Modelo de Stakeholders (Partes Interessadas)
Considera a empresa uma entidade social, devendo trazer retorno a todos os seus parceiros de negócio, tendo como documento mais importante o balanço social. A distribuição de riqueza deve ser proporcional de acordo com a contribuição de cada um que faz parte.
Os Objetivos Organizacionais Devem Ser Desdobrados.