Tecnologia, Comunicação e a Era Digital: Fundamentos e Modelos

1. Distinção entre Ciência, Tecnologia, Arte e Técnica

(Para outros usos, ver Dicionário da RAE)

• Ciência: Conhecimento obtido através da observação e raciocínio, sistematicamente estruturado e deduzido de princípios e leis gerais. (Segundo a Real Academia Espanhola).
• Arte: Expressão da atividade humana através da qual se manifesta uma visão pessoal e desinteressada, utilizando recursos plásticos, linguísticos ou sonoros que interpretam o real ou o imaginado.
• Técnica: O conjunto de procedimentos e recursos que uma ciência ou uma arte utiliza. Pertencente ou relativo à aplicação da ciência e das artes.
• Tecnologia: Conjunto de teorias e técnicas para o uso prático do conhecimento científico.

Não confunda as diferentes tecnologias e a reflexão lógica sobre a técnica e seus usos: termos técnicos ou de linguagem de uma ciência ou uma arte.

2. Origem da Técnica

• A técnica deriva do desejo e da necessidade do ser humano de conhecer, dominar e transformar o meio ambiente, em função das suas necessidades.
• O que têm em comum o machado de pedra e um telefone celular? Desde as técnicas de caça do homem primitivo até a tecnologia moderna, sempre se buscou dominar o ambiente e transformá-lo em função das nossas necessidades.

3. As Novas Tecnologias

• O que queremos dizer com "novo"?
• O termo é relativo e está relacionado com o surgimento do produto em um contexto geracional (exemplo: a TV para a minha avó, o computador ou o telefone celular para mim, e o que será novo para você).
• Exemplos históricos e atuais.

4. Classificações das Tecnologias

Classificação por Aplicação:

• Para cada uma das ciências;
• Para a pesquisa;
• Para o processamento de informações;
• Para a comunicação.

[Educação Física] [Educação Especial]

História:

O Tamta, a transmissão oral, escrita, sistemas de impressão, imagem e gravação de áudio analógico, a era digital.

• Novas Tecnologias de Informação (NTI): Gerenciamento, armazenamento e recuperação de informações.
• Novas Tecnologias de Comunicação (NTC): Internet e dispositivos móveis através de satélites.

Existe uma tecnologia educacional em si, ou o que usamos no ensino é uma aplicação de tecnologias de outros campos do conhecimento?

5. As Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC)

Estamos diante de uma mudança radical em termos de sistemas de informação, similar à invenção da imprensa, que por sua vez, levou a uma revolução na transmissão de conhecimento, cultura e modos de ensino e aprendizagem.

Viemos de um tempo baseado na tecnologia analógica (século XX) em que os processos de transmissão eram afetados pelo ruído (reprodução, contexto de transmissão, etc.), perdendo gradualmente a qualidade. Agora temos um sistema de transferência de dados que melhora o contexto ao abandonar o analógico: a cultura digital.

A Tríplice Revolução da Era Digital

Este não é apenas uma revolução tecnológica, mas também:

• Uma revolução econômica, devido aos custos mais baixos, embora apenas alguns tenham acesso. (Tenha em mente o fosso digital entre países ricos e pobres. A este respeito, é aconselhável consultar o artigo O comércio global de tecnologia).
• Uma revolução cultural que transforma a sociedade, seus hábitos e costumes.

A Tecnologia Não É Neutra

A tecnologia não é neutra (para aprofundar esta afirmação, pode-se investigar sobre a COLT). Ela é projetada para desenvolver as suas habilidades ou é contra as pessoas? O seu desenvolvimento sempre envolve crise e novas formas de se relacionar com ela e com os outros, que podem ser positivas ou negativas. Com relação a esta questão, também está disponível o Capítulo VI da Carta Encíclica Caritas in veritate.

Somos seres culturais que sempre armazenam mais informações. Sem a tecnologia, teria sido impossível atingir os níveis de desenvolvimento e gestão de toda a informação acumulada (Google, Finanças, SAS ou os tribunais, etc.).

Diante dessa avalanche de informações, os agentes de transmissão cultural (principalmente a família e os professores) serão cada vez mais importantes e necessários na sociedade.

Novos Desafios da Era Digital

A era digital coloca novos desafios para a sociedade:

1. Digitalização: A informação tem um novo suporte, não tangível ou não diretamente legível, mas que melhora a forma de comunicar e representa uma enorme economia de meios.
2. Automação: Graças ao digital, grandes quantidades de informação podem ser executadas de forma síncrona. Como resultado, temos novas estratégias para a adaptação a esta nova tecnologia (não é o mesmo que ler um livro em papel ou um e-book). O método utilizado na Internet para pesquisar informação é a leitura em paralelo. A este processo chama-se hipolectura. Somos hipoleitores, já que temos tanta informação que a nossa mente não consegue compreender tudo, por isso a consulta é feita usando estratégias de leitura de hipertexto.
3. Interatividade: É a comunicação entre homem e máquina através de um sistema de navegação. A crescente interação tende a ser muito mais sutil e pessoal. Os sistemas aprendem a dar respostas.
4. Virtualidade: Um novo conceito de telepresença. Podemos estar em lugares onde não podemos entrar ou, através da distância (realidade virtual), começam a ser criados lugares onde não podemos entrar fisicamente. Gravações de aulas de rádio ou TV podem ser colocadas na Internet para serem acessadas à vontade.

6. Os Elementos Básicos da Comunicação

O Ser Humano como Ser Social

Somos seres sociais; a pessoa isolada morre. Somos feitos para o encontro com os outros. Somos capazes de criar uma linguagem simbólica baseada na inteligência e nos nossos sentidos, que agem como "periféricos" que ligam o nosso "eu" com os outros.

Fatores a Serem Considerados no Fenômeno da Comunicação

Entendemos a comunicação como a transmissão de sinais por um código comum ao emissor e receptor para a comunicação de conceitos, experiências e opiniões com um ou mais participantes.

Elementos do Processo Comunicativo:

• EMISSOR: A pessoa que quer transmitir informação (fatos, ideias, sentimentos, desejos).
• CÓDIGO: A linguagem que produz a mensagem. Para transmitir a informação, ela será codificada em uma linguagem e transformada em uma mensagem.
• MENSAGEM: A informação (já codificada) que o emitente pretende transmitir.
• CANAL: Hardware ou meio físico em que se transmite a mensagem.
• CONTEXTO/RUÍDO DE FUNDO: Circunstâncias que envolvem a comunicação.
• RECEPTOR: Destinatário da mensagem. Para interpretá-la, será necessário decodificá-la. Portanto, o receptor deve conhecer a linguagem que o emitente usou.

A distorção da mensagem é o ruído no canal. Para que haja comunicação, é preciso haver uma intenção comunicativa na emissão e atenção no recebimento.

Outras vezes, quando o receptor interpreta a mensagem, ele não extrai a informação que o emissor pretendia transmitir, obtendo apenas informações parciais ou interpretando as coisas de forma diferente do que o remetente queria dizer. Muitas vezes, por trás desses problemas interpretativos, escondem-se baixas expectativas do remetente ou do destinatário na eficiência da comunicação que mantêm.

Causas de Falhas na Comunicação:

• Má codificação da mensagem por falta de conhecimento ou hábitos de comunicação do emitente.
• Má transmissão da mensagem por falta de habilidade comunicativa do emissor.
• Distorção da mensagem no canal (ruído na transmissão).
• Absorção deficiente da mensagem devido a problemas de percepção do destinatário ou por ter baixas expectativas na comunicação.
• Má decodificação da mensagem pelo receptor devido à falta de vocabulário, diferentes conotações culturais (barreiras linguísticas) ou falta de contexto.

7. Modelos de Comunicação: O Modelo de Lasswell

O modelo linear da comunicação humana, desenvolvido por Harold D. Lasswell, propôs uma fórmula para a cadeia linear de cinco perguntas, agrupando os cinco pilares do processo de comunicação:

1. Quem (Emissor): Refere-se ao emitente, ou seja, a origem, a fonte de toda a comunicação. Lasswell incluiu nesta definição todas as categorias de emissores, desde o simples repórter de notícias até agências internacionais de notícias ou publicidade.
2. Diz o Quê (Mensagem): O que o remetente comunica. A mensagem é o conjunto de sinais expressos pelo emissor, que possui um conteúdo e um código. O conteúdo é a referência do que está sendo dito. O código é a língua em que a mensagem está, a forma de expressão.
3. Por Qual Canal (Meio): Esta é a mídia, os caminhos, os canais usados para transmitir a mensagem.
4. A Quem (Receptor): Refere-se ao destinatário, quem recebe a mensagem. Serve para medir em termos de quantidade o universo a ser alcançado, isolando uma ou mais partes.
5. Com Que Efeito (Impacto): O impacto produzido no receptor ao receber e compreender a mensagem. É o resultado da comunicação. Esse impacto deve ser mensurável através da análise do impacto.

Classificação dos Modelos de Comunicação

Os modelos de comunicação podem ser classificados de acordo com diversos critérios:

• Na Forma de Comunicação:

  Declarativa (afirmativas e negativas), Interrogativa, Exclamativa.

• Segundo o Sentido ou Intenção:

  Exortatória, Hesitante, Desejosa.

• Segundo os Meios de Comunicação:

  Tátil, Oral, Visual, Olfativo, Gustativo.

• Segundo a Área de Especialização:

  Arte, Espiritual, Emocional, Racional (Ensino de Ciências), Elusiva, Lúdica.

• Segundo a Atenção do Receptor (Jurídica/Moral):

  Sensorial, Subliminar, Conformada, Abrangente.

• Segundo a Direção da Comunicação:

  Multidirecional, Unidirecional, Bidirecional.