Estratégias de Negócio: Diferenciação, Liderança nos Custos e VRIO
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Estratégia de negócio são ações que permitem criar vantagens competitivas. As mais comuns são custo da liderança e diferenciação dos produtos.
Diferenciação
Estratégia de negócio na qual as empresas tentam obter vantagens competitivas aumentando o valor percebido dos seus produtos e serviços relativamente à concorrência. A diferenciação do produto está sempre relacionada com a percepção do valor/qualidade por parte do cliente, mas as empresas podem ter várias ações para influenciar estas percepções.
Tipos de diferenciação
- Integração de funções
- Serviço superior
- Engenharia e design
- Prestígio
- Fiabilidade
- Qualidade e construção
Formas de diferenciação
- Incorporar elementos/atributos que baixem os custos totais do cliente