Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Pacote de Serviços: Envolve um serviço núcleo (principal) e os periféricos (auxiliares). É dividido em:

1. Instalações de apoio: Equipamentos onde o serviço é prestado. Ex: estacionamento de loja.
2. Bens físicos facilitadores: Itens fornecidos aos clientes para serem consumidos ou manuseados. Ex: revista.
3. Serviço explícito (Serviço núcleo): É a principal razão da prestação de serviço. São os benefícios sensoriais, claramente percebidos pelo cliente. Ex: transporte, pontualidade.
4. Serviços implícitos: São os acessórios intangíveis. Ex: odores, climatização.

Processo dos serviços: Séries de ações que normalmente envolvem diversas etapas, que ocorrem em uma sequência definida. Também chamado de ciclo do serviço, envolve... Continue a ler "Serviços: Pacotes, Processos, Marketing e Comportamento do Consumidor" »

Unidade 8 - Saúde e Segurança no Trabalho

Acidente de trabalho: É o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta lei, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.

Doença profissional: É a produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade e constante da respectiva relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e da Previdência Social.

Saúde no trabalho: Compromisso de prever acidentes, analisando suas ocorrências e trabalhando no sentido da redução ou eliminação das doenças ocupacionais... Continue a ler "Saúde, Segurança do Trabalho e Benefícios" »

Tipos Básicos de Marketing em Alimentação e Nutrição

Para entender o universo do marketing na área da saúde e alimentação, é fundamental distinguir entre:

1. Marketing Nutricional
2. Marketing de Alimentos

Marketing de Alimentos

Este tipo de marketing envolve estratégias voltadas para promover os alimentos em si, focando em seus atributos e apelo ao consumidor. É importante notar que:

• Nem sempre os produtos promovidos são nutricionalmente adequados.
• Os setores de atuação incluem a indústria alimentícia, restaurantes e fast-foods.
• É um tipo de marketing de produtos, com foco nos atributos dos mesmos.

Marketing Nutricional

É aquele que, visando informar o consumidor e influenciar suas preferências, explora as características nutricionais... Continue a ler "Marketing Nutricional e de Alimentos: Atuação e Ética do Nutricionista" »

O Papel dos Cidadãos na Coprodução

• Epstein et al. (2006) afirmam que os cidadãos possuem múltiplos papéis na resolução de problemas da comunidade, dentre os quais se pode destacar o de colaborador.
• Como colaboradores, os cidadãos podem desempenhar papéis voluntários de coprodutores que ampliam a oferta de serviços públicos (Epstein et al., 2006).
• No entanto, para os autores, a coprodução não é um substituto para a produção de serviços públicos pelo Estado – ela deve ser um complemento, alavancando o uso de recursos.
• Embora o voluntariado seja um caminho natural, para Epstein et al. (2006), a coprodução pode usar os esforços de organizações de mercado para gerar serviços públicos. Esta ideia, entretanto, não é desenvolvida

Clorexidina e Metaloproteinases na Adesão Dental

Quando o ácido é utilizado por 15 segundos, pode ocorrer a liberação de metaloproteinases do dente. Para inativar essas enzimas e preservar a adesão da cavidade, a clorexidina deve ser aplicada após o condicionamento ácido.

A clorexidina desempenha duas funções cruciais na cavidade: limpeza e inativação das metaloproteinases.

Materiais de Forramento e Tipos de Resina

• Material de Forramento: Para restaurações de resina composta em cavidades profundas, o Cimento de Ionômero de Vidro (CIV) é o material de forramento indicado.

Tipos de Resinas Compostas

Existem resinas microparticuladas, micro-híbridas e híbridas. Quanto maior o tamanho da partícula, maior sua força mecânica. Por outro... Continue a ler "Guia Completo de Restaurações Dentárias: Técnicas e Materiais" »

Polimento de Resina

O polimento da resina composta deve ser realizado após a hidratação completa da restauração (no mínimo 24 horas), permitindo a expansão higroscópica.

• Pontas diamantadas: Usar com água para evitar o desidratação do dente.
• Pasta diamantada ou gel: Usar em conjunto com os discos.
• Discos de lixa Sof-Lex: Para um acabamento inicial.
• Discos de feltro: Para obter alto brilho.
• Pontas siliconizadas abrasivas: Para refinamento do polimento.

Observações importantes:

• Em bordas incisais translúcidas, combine resinas de diferentes opacidades (cor do dente, opaca para disfarçar o fundo da boca e translúcida para a borda incisal) para um resultado estético natural. A não utilização dessa técnica pode resultar em uma restauração

Passos para Tratar a Sensibilidade Cervical

O tratamento da sensibilidade cervical envolve 4 consultas:

1. 1ª sessão: Laser de baixa intensidade e dessensibilizante;
2. 2ª sessão: Laser de baixa intensidade e verniz fluoretado;
3. 3ª sessão: Laser de baixa intensidade e dessensibilizante;
4. 4ª sessão: Laser de baixa intensidade e verniz fluoretado.

Terminação da Cavidade e Materiais

A escolha do material de restauração depende da localização da lesão:

• Classe 5 na coroa (esmalte): Resina composta com bisel.
• Classe 5 na raiz (cemento): Materiais ionoméricos modificados por resina (CIV) para melhor adesão.
• Cavidade meio a meio: Técnica do sanduíche aberto (CIV no cemento e resina no esmalte).

Importante: Utilize cores diferentes para CIV e resina.... Continue a ler "Tratamento da Sensibilidade Cervical e Restaurações Classe 5" »

O Papel dos Serviços na Economia

Tipos de Serviços:

• Serviços financeiros:
  • Financiamento
  • Leasing
  • Seguros
• Serviços internos da empresa:
  • Finanças
  • Contabilidade
  • Jurídico
  • P&D e Design
• Serviços de apoio aos negócios:
  • Consultoria
  • Auditoria
  • Propaganda
  • Recolhimento de lixo
• Serviços de infraestrutura:
  • Comunicações
  • Transporte
  • Utilidade pública
  • Serviços bancários
• Serviços comerciais:
  • Atacado
  • Varejo
  • Manutenção
• Serviços governamentais:
  • Militares
  • Educacionais
  • Judiciário
  • Polícia e Corpo de Bombeiros
• Serviços pessoais:
  • Saúde
  • Restaurantes
  • Hotéis
• Consumidor (autosserviço)

Os Serviços na Economia Moderna

A economia brasileira seguiu a trajetória internacional de expansão dos serviços.

O setor de serviços já supera a indústria em termos de produção absoluta e,... Continue a ler "Serviços na Economia Moderna: Conceitos, Qualidade e Estratégias" »

Níveis de Intervenção Familiar

I - Família como Contexto: O objetivo é cuidar de um membro da família, promovendo o bem-estar individual. A família é entendida como um recurso e fator de saúde/doença individual.

II - Família como Soma das Partes: O objetivo é prestar cuidados à família na sua globalidade. O alvo é cada um e todos os seus membros.

III - Subsistema Familiar como Cliente: O alvo é um dos subsistemas familiares. O enfermeiro trabalha com dois ou mais elementos da família com o objetivo de obter a compreensão e apoios mútuos.

Diagnósticos de Enfermagem e Intervenções

• Processo Familiar Comprometido:
  • Avaliar o processo familiar.
  • Otimizar a comunicação familiar.
  • Apoiar a família e identificar estratégias de coping