Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

O consumidor na era digital está nos mostrando um novo comportamento. Já é de conhecimento de todos nós que a internet revolucionou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Já são inúmeros os casos onde o cliente/consumidor recebe atendimento diferenciado ao manifestar-se no ambiente web.

Por que isso acontece? Por que antes as empresas não davam tanta importância para as solicitações de seus clientes?

Em tempos não muito ‘antigos’, em um relacionamento unilateral, o consumidor era bombardeado e doutrinado a seguir determinadas formas de propagandas, produtos e atendimentos. Na era digital e com a customização cada vez mais em evidência, esse jogo inverteu-se: as pessoas buscam, cada vez mais, produtos e serviços... Continue a ler "O Consumidor na Era Digital: Mudanças e Desafios" »

Estruturas Organizacionais: Vantagens e Desvantagens

Estrutura Linear (LV e LD)

• Vantagens (LV): Estrutura simples e de fácil compreensão, nítida e clara delimitação das responsabilidades, estabilidade em virtude da unidade de comando, fácil operacionalização e economia.
• Desvantagens (LD): Possibilidade de rigidez e inflexibilidade, perigo da organização se tornar autocrática dificultando a iniciativa e a cooperação, total dependência das chefias, congestionamento das linhas formais de comunicação e perigo de distorção.

Quando Aplicar a Estrutura Linear

• Quando a organização é pequena e não requer especialistas.
• Quando as organizações dão os primeiros passos.
• Quando as tarefas desenvolvidas pela organização são padronizadas

Avaliação de Desempenho: Permite ao gestor mensurar o desempenho de um empregado ou grupo em um período e área específicos.

É uma ferramenta mais abrangente que serve de subsídio para demissão ou para dar feedback e pontuar o que tem que melhorar.

Deve ser realizada a cada 6 meses, no mínimo, para ser usada da maneira correta; não é viável menos que 01 vez por ano, pois já é suficiente para pontuar o que tem que melhorar.

Medir CHA: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

• Identificar empregados que precisam de treinamento;
• Definir o grau de contribuição (individual ou grupal);
• Descobrir o surgimento de talentos na organização;
• Facilitar o autodesenvolvimento dos empregados;
• Fornecer feedback para os empregados;
• Subsidiar programas de

1) Autoconhecimento, consciência de seu próprio projeto profissional, formação profissional contínua e conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho são características do principal agente de um sistema de gestão de carreira: o empregado. A empresa deve promover ações que estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua de aprendizagem e crescimento profissional.

Nesse sentido, os instrumentos de gestão de carreira utilizados para promover o desenvolvimento dos empregados de uma empresa devem oferecer suporte:

• I. aos sistemas de informações gerenciais, nos quais se incluem a política salarial, os níveis de promoção e a política de treinamento e desenvolvimento profissional;

A educação médica é o processo relacionado à formação inicial para se tornar um profissional médico, ocorrendo inicialmente em uma faculdade de medicina, bem como o treinamento adicional posterior à graduação (por exemplo, a residência médica), geralmente realizado em hospitais.

A estrutura da educação médica varia consideravelmente em todo o mundo. Várias metodologias de ensino têm sido utilizadas na educação médica, que é uma área ativa de pesquisa em educação.^[1]

Ensino de graduação

O nível de entrada para a educação médica ocorre em nível terciário (também chamado de pós-secundário ou superior), através de cursos realizados em um programa ou escola de medicina. Dependendo da jurisdição e da universidade,... Continue a ler "Educação Médica: Formação, Especialização e Tendências" »

Em "Dos Delitos e das Penas", Beccaria aborda de forma clara a necessidade de haver penas que sejam verdadeiramente úteis ao contexto social em que estão inseridas. Sua principal exigência é que sejam aplicadas de modo proporcional a cada crime, sem violência ou exacerbação, para que não sejam usadas de modo desregrado por aqueles que detêm o poder.

Toda punição não deve privar o ser humano de sua liberdade ou de sua vida, respeitando os direitos inerentes ao indivíduo, conferidos por uma lei natural. Destarte, qualquer forma de suplício remete ao despotismo e à tirania daqueles que detêm o conhecimento — o poder usado contra os que ainda estão envoltos em ignorância.

Contudo, entende-se que o crime deve ser analisado como... Continue a ler "Beccaria e a Humanização do Direito Penal" »

O que é Saúde Ocupacional (S.O.)?

Saúde Ocupacional consiste na promoção de condições laborais que garantam o mais elevado grau de qualidade de vida no trabalho, protegendo a saúde dos trabalhadores, promovendo o bem-estar físico, mental e social, prevenindo e controlando os acidentes e as doenças através da redução das condições de risco. Não se limita apenas a cuidar das condições físicas do trabalhador, já que também trata da questão psicológica. Para os empregadores, a saúde ocupacional representa um apoio ao aperfeiçoamento do funcionário e à conservação da sua capacidade de trabalho.

Qual a diferença entre perigo e risco?

Risco é a capacidade de uma grandeza com potencial para causar lesões ou danos à saúde... Continue a ler "Saúde Ocupacional: Perigos, Riscos e Prevenção" »

Que características têm os alimentos que mais frequentemente podem transmitir doenças? Enumere alguns.

São geralmente alimentos muito proteicos e/ou pouco ácidos:

• Leite e produtos derivados;
• Ovos;
• Peixes;
• Marisco;
• Carnes.

Enumere os grupos de risco face às doenças alimentares.

Grávidas, idosos, crianças, doentes e medicados.

Caso um restaurante cause uma doença alimentar, em que custos e situações pode incorrer?

Poderá incorrer em perda de clientes e vendas, perda de prestígio/encerramento, embaraços/má publicidade, processos em tribunal, despesas legais, baixa moral e mau ambiente no trabalho.

De que se trata o Codex Alimentarius? Por quantos comités é composto?

É uma comissão que emite legislação internacional e cujos objetivos... Continue a ler "Segurança Alimentar: Riscos, Grupos de Risco e Codex Alimentarius" »

A Escolha da Agência de Comunicação Ideal

A seleção de uma agência é, normalmente, indissociável do sucesso de comunicação de uma empresa. Daí que a escolha de uma agência seja um assunto muito sério. No fundo, é como escolher um médico: fazemo-lo pela notoriedade, confiança e reputação, mas só depois de termos sido tratados podemos saber se nos curou efetivamente ou não. Não há agências perfeitas. Uma agência muito boa criativamente poderá não ser a mais adequada à estratégia da empresa a longo prazo, e vice-versa. A questão é: o perfil de determinada agência responde aos desafios e às necessidades de determinado anunciante num dado momento?

Como Avaliar a Qualidade de uma Agência?

Para saber se uma agência é... Continue a ler "Guia Completo: Como Escolher a Agência de Comunicação Ideal" »