Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Serviços: Definição, Características e Mix de Marketing

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Definição de Serviços: São atos, ações, desempenhos, essencialmente intangíveis, que podem (ou não) estar ligados a um produto físico, cujo resultado final é sempre um sentimento.

Características dos Serviços

  1. São essencialmente intangíveis, ou seja, não têm peso, cor, forma, são abstratos; isso torna mais difícil a avaliação de qualidade pelo cliente.
  2. São inseparáveis (perecíveis), não há como estocá-los como os produtos.
  3. São heterogêneos (variáveis), pois são produzidos por pessoas que são instáveis por natureza.
  4. São simultâneos, ou seja, sua produção e consumo ocorrem ao mesmo tempo, e o cliente participa como um recurso da produção.

O Pacote de Serviços

Envolve um serviço núcleo (principal) e os periféricos

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Passo a Passo para Confecção de Prótese Parcial Removível (PPR) e Núcleos Intra-Radiculares

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Preparo Intra-Radicular

Passo a Passo:

  1. Preparo total do remanescente coronário com término em chanfro, firula e assentamento positivo.
  2. Desobstrução inicial do conduto em 5mm com broca de Gates nº 2 ou 3.
  3. Raio X.
  4. Desobstrução do conduto até 2/3 do comprimento total com broca de Gates nº 2 ou 3 (1:1).
  5. Retificação das paredes do preparo com brocas de Largo nº 2 ou 3.

Técnica Direta:

  1. Selecionar duas ou mais hastes de resina (Pin Jet).
  2. Aplicar resina Duralay sobre a superfície da haste.
  3. Submergir a haste com resina no conduto para o preenchimento total.
  4. Aguardar por alguns segundos.
  5. Remover o padrão de resina e depositar na cuba com água quente até a polimerização completa.
  6. Remover o excesso coronário do padrão.
  7. Adaptar ao preparo.
  8. Aplicar
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Canais de Marketing e Integração

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Um dos principais papéis dos canais de marketing é converter compradores em pedidos.

Atualmente, os clientes esperam que a integração de canais funcione suavemente. Qual das seguintes alternativas NÃO é uma característica da integração de canais?
Oferecer especialidades exclusivas para consumidores on-line e outras para consumidores off-line.

Uma rede de valor inclui os fornecedores da empresa e os fornecedores desses fornecedores, os clientes imediatos da empresa e seus consumidores.

Para projetar um sistema de canais, é preciso analisar as necessidades do cliente, estabelecer os objetivos do canal e identificar e avaliar as principais alternativas de canal.

Ao desenvolver o canal de marketing, a empresa deve entender os níveis de produção... Continue a ler "Canais de Marketing e Integração" »

Violência Doméstica: Fatores e Perfil do Agressor

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Teorias e Fatores Explicativos

Fatores Comportamentais

Os comportamentos humanos são influenciados por diversos fatores:

  • Fatores externos: como socioeconômicos e culturais.
  • Fatores internos: como biológicos e psicológicos.

Na origem dos comportamentos estão vários fatores que atuam simultânea ou sequencialmente. É difícil encontrar um fator que, isoladamente, seja capaz de explicar um comportamento humano de natureza criminal (um único fator não é suficiente). Por isso, as Teorias Multifatoriais são consideradas as mais adequadas para a compreensão, explicação e prevenção de comportamentos criminosos, sendo preferível focar nestas abordagens.

Perfil dos Agressores de Violência Doméstica

Características comuns observadas em agressores:... Continue a ler "Violência Doméstica: Fatores e Perfil do Agressor" »

Avaliações Econômicas em Saúde: Conceitos e Custos Essenciais

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Este documento explora conceitos fundamentais e a medição de custos no contexto das avaliações econômicas em saúde, com foco na farmacoeconomia.

Classificação de Bens (Contexto Implícito)

  • Duração:
    • Duradouros: não se gastam nem extinguem com o uso.
    • Não duradouros: gastam-se com o uso.
  • Relação:
    • Sucedâneas: bens com funções idênticas que se substituem.
    • Complementares: combinação entre dois bens (ex: veículos e gasolina).
    • Horizontal: bens de consumo.
    • Vertical: bens de produção.

Avaliações Econômicas em Saúde

Uma análise comparativa das estratégias terapêuticas tanto em termos de custos quanto de consequências.

Farmacoeconomia e Custo-Efetividade

A Farmacoeconomia é dominada por um simples conceito teórico: o de custo-efetividade.... Continue a ler "Avaliações Econômicas em Saúde: Conceitos e Custos Essenciais" »

Criminalística e Perícia: Levantamento e Preservação de Evidências

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IACPP: Conceito de Levantamento de Local de Crime

Quando falamos de levantamento de local de crime, nos referimos:

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Resposta:

e. Ao conjunto de exames que são realizados diretamente no local da constatação do fato presumivelmente delituoso, visando à verificação, caracterização, interpretação, perpetuação e legalização deste e à coleta dos vestígios existentes da ocorrência, no que forem úteis para a elucidação dos fatos.

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Preservação de Evidências em Locais de Crime e Sinistros

[810023_9367_C4_Q3_Aula4] Considerando o tema preservação de evidências em locais de crime e sinistros, marque se falsas ou verdadeiras as seguintes afirmativas:

  • A justificativa Imagen Imagen
  • Chegar rapidamente ao local Imagen Imagen
  • No local de crime, durante o Imagen Imagen
  • Mesmo havendo
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Fatores Explicativos da Violência Doméstica

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1. Abuso de Poder Socialmente Atribuído

A violência doméstica (VD) é mais frequente em famílias caracterizadas por grandes desequilíbrios internos de poder entre géneros e gerações, como por exemplo:

  • Homens sobre as mulheres;
  • Pais sobre os filhos.

A VD tende a ser mais comum em sociedades ou comunidades com maior tolerância a abusos de poder. Este é um fator influenciado pelo desenvolvimento sociocultural:

  • É menos comum em meios urbanos;
  • É mais comum em meios rurais;
  • É frequente em comunidades tolerantes a este tipo de domínio.

2. Aprendizagem Social da Violência

Dois em cada três agressores são oriundos de famílias violentas. Famílias que toleram, estimulam e/ou recompensam formas de resolução violenta de conflitos (familiares,... Continue a ler "Fatores Explicativos da Violência Doméstica" »

Guia Completo de SEM: SEO, SEA e Inbound Marketing

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SEM: Search Engine Marketing

SEM = SEO + SEA

Uma estratégia de SEM é dividida em ações para aumentar o tráfego orgânico (SEO) e ações para aumentar o tráfego utilizando links patrocinados (SEA). O processo envolve:

  • Pesquisa e seleção de palavras-chave;
  • Otimização interna (On-page);
  • Otimização externa (Off-page);
  • Plano de SEA;
  • Monitoramento e ajustes.

Search Engine Optimization (SEO)

Refere-se à busca orgânica, abrangendo estratégias on-page e off-page:

  • On-page: Tudo o que está na página (título, URL, descrição, conteúdo, etc.).
  • Off-page: Fatores externos, como links que apontam para a página (referrals) e comentários.

O Google valoriza o off-page como uma prova de autoridade, pois reflete a percepção de terceiros sobre o seu... Continue a ler "Guia Completo de SEM: SEO, SEA e Inbound Marketing" »

Prótese Total e Parcial Removível: Guia Completo

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Prótese Total (PT)

Etapas de Confecção:

  1. Anamnese e Exame Clínico: Inclui exame radiográfico e exames complementares.
  2. Moldagem Anatômica: Obtenção do modelo de estudo com alginato ou godiva, utilizando moldeira de edentado perfurada para alginato e lisa para godiva. O gesso utilizado é o tipo III.
  3. Confecção da Moldeira Individual: Utiliza-se resina acrílica e realiza-se prova e ajuste na boca do paciente.
  4. Moldagem Funcional: Moldagem periférica com godiva verde em bastão e lamparina, seguida da moldagem final com pasta zinquenólica ou elastômeros.
  5. Obtenção do Modelo de Trabalho: Engrossamento das bordas da moldeira com cera periférica, encaixotamento com cera 7 e utilização de gesso tipo III.
  6. Confecção da Base de Prova/Plano
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Gestão de Pessoas: Desenvolvimento, Carreira e Remuneração

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Treinamento e Desenvolvimento: Conceitos e Diferenças

Uma das ações de desenvolvimento formais mais importantes dentro das organizações são os treinamentos. Frequentemente, treinamento e desenvolvimento são utilizados como sinônimos, porém, são dois termos usados separadamente.

  • Treinamento: É um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou melhorias.
  • Desenvolvimento: Processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivação dos empregados.

Desenvolvimento de Carreiras: Mudanças e Parcerias

O desenvolvimento de carreiras passou por grandes mudanças. A competitividade atual e outros fatores foram responsáveis por essas mudanças. A principal mudança ocorrida no desenvolvimento de... Continue a ler "Gestão de Pessoas: Desenvolvimento, Carreira e Remuneração" »