Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Negociação Eficaz: Princípios, MAANA e Melhores Práticas

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Estilos de Negociação

  • Negociador Afável: Caracteriza-se por buscar um bom relacionamento.
  • Negociador Áspero: Tenta forçar sua posição.

Negociação por Princípios: Métodos Rigorosos, Pessoas Afáveis

Este estilo combina o melhor dos dois mundos: ser rigoroso com os métodos e afável com as pessoas. É fundamental manter um bom relacionamento, mas ser firme e objetivo no processo de negociação.

MAANA: Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo

A MAANA (Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo) é um conceito crucial em negociação.

  • É utilizada para criar um "cordão de isolamento", servindo para limitar a autoridade de um agente e definir sua margem de reserva.
  • Aperfeiçoe sua MAANA.
  • Considere a MAANA da outra parte.
  • Quanto maior
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Compreendendo o Valor para o Cliente e o Mix de Marketing

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1) Valor para o Cliente

Peter Drucker observou que a primeira tarefa de uma empresa era 'criar clientes'. Hoje, os clientes têm muitas opções de produtos, marcas, preços e fornecedores. Eles buscam a oferta com maior valor. A satisfação do cliente depende da adequação da oferta à sua expectativa de valor. Assim, o processo é mais de 'conquista' do que de 'criação' de clientes. Escolha a melhor definição de valor para o cliente:

  1. Valor é a quantia gasta na compra, sem relação com a qualidade.
  2. Valor é a confiabilidade do produto ou serviço, o preço tem pouca importância.
  3. Valor é o desempenho do produto; o que importa é que funcione adequadamente.
  4. Valor é a diferença entre o benefício total esperado e o custo total (aquisição
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Fundamentos de Marketing: Teste seus Conhecimentos

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1) O que a frase 'o produto certo, para o cliente certo, nas condições certas, no momento certo, ao preço certo etc.' representa?

A) O entendimento do que é marketing, pois representa uma forma de compreender o que ele deve fazer.

B) O conceito de produto.

C) Uma definição de marketing de serviço, pois explica que tudo se volta para os clientes-alvo.

D) O conceito de marketing de relacionamento, pois sua finalidade é criar produtos para o mercado global.

E) O entendimento das práticas da estratégia competitiva, pois, sem ela, não há marketing em nenhuma condição.

2) Qual das afirmações abaixo está incorreta?

A) Marketing: conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um produto entre os diferentes

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Traumatismos Dentários em Decíduos: Guia Prático

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Concussão: Lesão das estruturas de sustentação sem mobilidade ou deslocamento. Pode haver escurecimento do dente. Recomendar repouso alimentar e remoção da chupeta.

Subluxação: Afrouxamento anormal sem deslocamento, com grande mobilidade. Fazer esplintagem com dieta leve. Radiografia para controle, retorno em 15-30 dias. Possibilidade de abscesso.

Luxação Intrusiva: Deslocamento no osso alveolar com fratura da cavidade alveolar. Classificação (Grau I, II, III). Tratamento: deixar o dente reerupcionar. Radiografia lateral do nariz para avaliar a relação com o germe do permanente, direção do deslocamento e grau de intrusão. Se o dente estiver mais curto que o homólogo (deslocamento vestibular), se estiver mais longo (deslocamento... Continue a ler "Traumatismos Dentários em Decíduos: Guia Prático" »

Sinergia e Diversidade na Produção: Estratégias de Gestão

Enviado por Rodrigo Barbuscia e classificado em Formação e Orientação para o Emprego

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A sinergia de objetivos – ganhar dinheiro e superar a concorrência – é necessária para o desenvolvimento da empresa. Aquelas que não conseguem, dificilmente se mantêm. O sonho de todo empresário é conseguir isso com um só produto, mas é praticamente impossível. Por isso, é preciso implantar diversidade na linha de produção.

Diversidade na Linha de Produção

A diversidade na linha de produção deve ser implementada para garantir o sucesso da empresa, mas tem um limite. Para saber sua capacidade de produção, quantos produtos é capaz de vender e que produtos precisa vender, é necessário fazer um diagnóstico macro e micro ambiental.

Diagnóstico Macro Ambiental

O macro ambiental engloba tudo que ocorre fora da empresa: Político,... Continue a ler "Sinergia e Diversidade na Produção: Estratégias de Gestão" »

Modelos de Policiamento e Estratégias de Prevenção ao Crime

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Policiamento Comunitário: Modelos e Realidade

Pensando a realidade brasileira hoje no tocante ao policiamento comunitário, vemos regularmente nos jornais notícias sobre o assunto. Marque a opção que NÃO SE TRADUZ em modelo de polícia comunitária:

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b. Departamento de Força Nacional

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Modelo Tradicional de Policiamento: Elementos Chave

O modelo tradicional de Polícia tem como elemento central a aplicação da lei. Para tanto, sua principal ferramenta de ação é o poder de aplicar a lei, que se traduz em prisão e punição como elementos essenciais para a prevenção e o controle do crime. Abaixo, julgue a opção correta que apresenta, pelo menos, dois elementos fundamentais do Modelo Tradicional:

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c. Ser orientado a incidentes e utilizar... Continue a ler "Modelos de Policiamento e Estratégias de Prevenção ao Crime" »

Tratamento Endodôntico: Instrumentos e Técnicas Essenciais

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Durante o tratamento endodôntico do dente 22, o cirurgião dentista solicita à sua auxiliar uma lima Hedstroem de 21 mm, n° 40. Qual é o diâmetro D3 deste instrumento?
d) D.44
2. Para realizar a odontometria do dente 24 (CAD = 19 mm), portador de polpa morta, foi feita uma tomada radiográfica na medida do CRI (CAD - 3 mm = 16 mm) com os instrumentos # 15 nos canais V e P. Porém, houve sobreposição das raízes. Realizou-se nova radiografia alterando-se a angulação horizontal, (técnica de Clark com incidência mesial). No canal que ficou mais para mesial, o valor de X foi 0 mm e no canal mais para distal, o X foi igual a 0 mm. De posse destes dados, o comprimento de trabalho deve ser:
Palatino: 15 mm e Vestibular: 15 mm
Assinale a alternativa
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Análise Criminal: Tipos, Conceitos e Estatísticas

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Aula 04: Análise para Identificação de Padrões

1. Quais os tipos de Análises para Identificação e Descrição de Padrões?

As três abordagens mais comuns são: Análise de Modus Operandi, Análise Temporal e Análise Espacial.

Análise de Modus Operandi (MO)

A Análise de Modus Operandi (MO) utiliza as informações a respeito do comportamento do criminoso durante o cometimento do delito. Busca identificar características comuns de comportamento do criminoso nos eventos criminais que esteja analisando, reunindo-os para a identificação de padrões. O MO não é determinante para a identificação de padrões de crime. Ele deve ser utilizado em conjunto com outras fontes de dados, de modo a aumentar o nível de precisão das predições... Continue a ler "Análise Criminal: Tipos, Conceitos e Estatísticas" »

Polícia Ostensiva: Funções, Ações e Características Essenciais

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Duas das Principais Funções da Polícia Ostensiva

Atua preventivamente para assegurar a ordem pública. Possui investidura militar.

Ações Preventivas vs. Ações Repressivas da Polícia Ostensiva

  • Ações Preventivas: Destinadas a assegurar a ordem pública antes que ocorram infrações.
  • Ações Repressivas: Restabelecer a ordem pública após a ocorrência de infrações.

Características do Policiamento Ostensivo

Serve para definir o campo de atuação e as razões de seu emprego em determinadas áreas.

Ação de Presença do Policiamento Ostensivo

É a manifestação que oferece à comunidade a sensação de segurança.

Fundamentos do Planejamento e Execução das Atividades Policiais Militares

  • Responsabilidade Territorial: É o limite circunscricional
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PNMA: Objetivos, Princípios e Instrumentos

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**Lei 6938/81 – Política Nacional do Meio Ambiente (PNMA)**

  • RMB: Lei fruto da Convenção de Estocolmo, que obrigava os países a elaborarem políticas públicas de proteção ao meio ambiente.
  • 90% do seu texto ainda é sua redação original, ou seja, essa lei é muito boa.
  • É uma lei não só proibitiva, mas também, e principalmente, protetiva.
  • É uma lei de linguagem simples e clara, podendo qualquer cidadão entendê-la.
  • É completa: todas as discussões de convenções internacionais havidas até então foram trabalhadas pela lei.
  • Surge num período militarista e de grande crescimento do país; nesse período as multinacionais começaram a se alocar no Brasil, o que faziam com grande facilidade, pois o Brasil estava de “braços abertos”
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