Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Observação Direta: Conceito Inicial

A ênfase na observação direta como técnica de coleta de dados e compreensão da realidade sociocultural de uma comunidade ou grupo social.

"Uma ou mais pessoas observam o que acontece em uma situação e registram os eventos."

Definição e Propósito da Observação Direta

Do ponto de vista das técnicas de investigação social, a observação direta é um procedimento de coleta de dados e informações que utiliza os sentidos para observar os fatos e compreender as realidades sociais e as pessoas no contexto real onde desenvolvem suas atividades normais (ambiente físico e sociocultural).

Características Essenciais da Observação

É fundamental que a observação seja intencional e fundamentada:

• Intencional:

Receção (Atribuições e responsabilidades): Preparar a chegada do hóspede, consultando diariamente a lista de reservas do dia; fazer a receção do hóspede no check-in; proceder à abertura das contas dos hóspedes e encerrar contas; realizar a mudança do hóspede de quarto; manter atualizado o sistema; anotar as anomalias; informar sobre o serviço de cofre; manter contacto com a governanta; preencher relatórios. O rececionista acumula a função de caixa corrente e rececionista; fazer o check-out; preencher a ficha de chamadas do hóspede.

Mensageiros (Atribuições e responsabilidades): Auxiliar na receção do hóspede; levar o hóspede juntamente com a sua bagagem até à receção; levar e buscar a bagagem dos hóspedes; prestar... Continue a ler "h2 Atribuições e Responsabilidades em Hotelaria: Receção, Mensageiros e Mais" »

Trabalho Temporário: Um Estudo da Diretiva 2008/104/CE

A Diretiva 2008/104/CE, de 19 de novembro de 2008, relativa ao trabalho temporário, define o quadro legal aplicável a esta forma de trabalho na União Europeia.

Âmbito de Aplicação

• Trabalhadores Abrangidos: Trabalhadores com contrato de trabalho ou relação de emprego com uma agência de trabalho temporário (ATT), cedidos a empresas utilizadoras para aí trabalharem temporariamente sob a sua supervisão e direção.
• Empresas Abrangidas: Empresas privadas (ATTs e empresas utilizadoras) envolvidas em atividades económicas, independentemente de terem ou não fins lucrativos.
• Exceção na Aplicação a Entidades Públicas: Após consulta aos parceiros sociais, os Estados-Membros podem decidir

Empresas de Construção: Organogramas e Estrutura

Ao fundar uma **promotora imobiliária**, é essencial definir a força motriz por trás da empresa. Obviamente, uma única pessoa não pode exercer todas as **funções** que envolvem a empresa, por isso é necessário **ramificar as posições**, que serão ocupadas por pessoas consideradas aptas para o trabalho. Para que uma empresa funcione adequadamente, é crucial ter vários tipos de organização.

Existem estruturas em que uma promotora pode ser representada:

1. A Família: Esta estrutura é característica de qualquer sociedade em que uma família ou um grupo de amigos fundou a empresa e eles agem em conjunto.
2. A Matriz: Neste tipo de estrutura existem duas cabeças, de modo que uma pessoa

A Cadeia de Valor

A cadeia de valor é uma forma de análise de negócios que visa otimizar a competitividade da empresa, dividindo sua atividade global em diferentes partes. Há três elementos básicos:

• Atividades Primárias: São as que estão relacionadas com o desenvolvimento do bem ou serviço oferecido pela empresa.
• Atividades de Apoio: Suportam as atividades primárias, como a administração.
• Margem: É a diferença entre o valor total e o custo total que a empresa teve para criar esse valor.

Organização do Trabalho: Teorias Clássicas

Quando falamos sobre a organização do trabalho, referimo-nos a um conjunto de regras que se destinam a coordenar todos os recursos da empresa para alcançar os objetivos definidos. Os precursores das primeiras... Continue a ler "Fundamentos da Gestão Empresarial: Teoria e Aplicação" »

I. Verdadeiro ou Falso

Verdadeiro ou Falso (1 ponto cada): Justifique cada escolha falsa.

1. A seleção de pessoal é um processo de comparação de medidas: a exigência do cargo e o perfil das características dos candidatos.
2. A análise do cargo preocupa-se apenas com as funções que o candidato deve executar.
3. Função (V) é um conjunto de tarefas e responsabilidades, previamente determinadas.
4. (F) A contribuição é o recolhimento de todas as atividades realizadas por um grupo de pessoas.
5. (V) Tarefa é o conjunto de atividades individuais a serem executadas em um determinado trabalho.
6. (V) Atribuição é o conjunto de atividades a serem executadas pela pessoa que ocupa a posição.
7. (V) Cargo é um conjunto de tarefas ou competências exercidas pelo

Introdução

Um questionário é uma pesquisa estruturada de forma ordenada para garantir que as mesmas perguntas sejam feitas a todas as pessoas. É usado quando os dados sobre um tema são insuficientes e se destinam a determinar fatos simples e atuais. O questionário traduz o objetivo da pesquisa em perguntas específicas, misturadas para obter informações, ajuda as pessoas a prestar informações e torna o tratamento de dados mais rápido.

Estrutura

Introdução: Identificação de quem encomendou a pesquisa, explicação sobre o propósito da investigação, garantia do anonimato, explicação da escolha da pessoa e avaliação de aptidão.

Corpo:

• Abordagem: Perguntas simples, com pouco comprometimento, para gerar interesse.
• Transição:

Finalidades do Prontuário do Paciente

• Registrar toda a assistência prestada ao usuário durante a internação.
• Documentar a vida do usuário sob o ponto de vista clínico, facilitando o tratamento atual e futuro.
• Propiciar campo de pesquisa, estudo e aprimoramento.
• Servir como base para planejar a abordagem diagnóstica e terapêutica do cliente.
• Servir como forma de comunicação entre os profissionais envolvidos na assistência ao paciente.
• Servir como fonte de auditoria (controle de qualidade) e documento legal.
• Constituir fonte de informações estatísticas (controle de custos, previsão de estoques).
• Servir como fonte de dados para prevenção e controle das infecções hospitalares.

Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)

Vantagens

• Acesso

Ferramentas de Pesquisa

Coleta de Dados

A coleta de dados pode ser manual ou por meio de matrizes em espaços virtuais, onde se depositam os dados obtidos através do processo de apuramento de instrumentos de pesquisa.

Questionário

Vantagens

• Menos caro
• Requer menos habilidade do entrevistador
• Pode ser administrado por e-mail
• Confidencialidade

Desvantagens

• Anonimato pode levar a respostas não respondidas
• Falta de compreensão de perguntas

Observação

Observação visual é a capacidade do pesquisador de captar os fenômenos da realidade estudada. Pode ser:

• Casual: o pesquisador faz uma lista dos assuntos e marca livremente.
• Sistemática: o pesquisador desenvolve um guia de observação e agenda o tempo para observar cada situação.
• Participante: o pesquisador

O que é Administração?

A Administração é uma disciplina científica, técnica e arte que tem como objetivo o estudo das organizações e suas leis.

Administração como Ciência

A disciplina desenvolve teorias e modelos que, utilizando o método científico, analisam a realidade e a fundamentam.

Administração como Arte

É saber como aplicar o conhecimento com base na experiência, talento e esforço.

Administração como Técnica

É um conjunto de ferramentas, princípios e procedimentos (Exemplo: procedimentos contábeis das organizações).

Áreas de Estudo da Administração

• Administração Pública: Estuda o setor público e os poderes do governo.
• Gerenciamento Financeiro: Estuda os recursos financeiros em organizações em geral.
• Gerenciamento