Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Salário: Definição e Componentes Essenciais

Salário: a remuneração, independentemente da sua denominação ou método de cálculo, que pode ser avaliada em dinheiro, paga por um empregador a um empregado pelos serviços ou obras já realizadas ou a realizar, em conformidade com o contrato de trabalho. Este deve ser estipulado livremente, mas não pode ser inferior ao fixado, pelo menos, de acordo com as exigências da Lei. Para trabalho de igual valor, da mesma natureza ou não, duração e efetividade, a compensação deve corresponder igualmente. As horas extras serão pagas com 50% (cinquenta por cento), pelo menos, sobre o salário acordado para o trabalho diurno ou noturno ordinário. O trabalho noturno será pago com 30% (trinta... Continue a ler "Salário e Remuneração: Direitos, Deveres e Regulamentação" »

Clientes

Definição

Cliente: Pessoa ou empresa que realiza uma transação comercial.

Classificação de Clientes

De acordo com o local na cadeia de distribuição:

• Atacado
• Varejo
• Final

De acordo com a relação com o produto:

• Impulsivo: Não possui interesse em uma marca específica, adquirindo o primeiro produto que lhe é oferecido.
• Reflexivo: Analisa o valor e os aspectos da compra, como o custo-benefício.
• Preocupado com o dinheiro: Busca o produto mais barato.
• Emocional: Tem preferência por uma marca específica.

De acordo com a frequência de compra:

• Lead: Potenciais clientes que podem realizar compras futuras.
• Fiel: Compra sempre o mesmo produto.
• Ocasional: Compra um produto esporadicamente.

Serviço Pós-Venda

Serviço oferecido pelo vendedor após... Continue a ler "Gestão de Clientes e Contratos Comerciais" »

Contratos Indefinidos

Estes contratos não possuem data de término e podem ser orais ou escritos.

Contratos Indefinidos para Grupos Específicos

Destinado a grupos de trabalhadores mais afetados pelo desemprego.

Exemplos:

• Desempregados com mais de 45 anos.
• Jovens de 30 anos de idade que procuram um primeiro emprego.
• Desempregados de longa duração (mais de 6 meses).
• Mulheres desempregadas.
• Pessoas com deficiência.

Contratos Indefinidos Intermitentes

São contratos por tempo indeterminado, realizados de forma descontínua no tempo.

Contratos a Termo

São contratos que possuem uma data de término fixada ou vinculada a uma finalidade específica.

Tipos de Contratos a Termo

Contrato por Obra ou Serviço Específico

Realização de uma obra ou serviço que... Continue a ler "Guia Completo de Tipos de Contratos de Trabalho" »

Fases do Projeto e Seus Métodos

Classificação das Fases de um Projeto

Tipos de Fases do Projeto

• Criação (Creative): Transformação da ideia de um projeto em um projeto definido. Depende do designer.
• Construção: Transformar o projeto em realidade física. Depende do projeto, suprimentos e da empresa patrocinadora.
• Operacional (Vida Útil): A vida do projeto. Depende da empresa promotora.

O Projeto (Definição)

Refere-se aos meios para a elaboração dos documentos necessários para definir os termos gerais do local de trabalho, servindo como base para deduzir a estimativa de custos. Inclui a especificação, os planos de grande escala e o valor aproximado. (Estimativa de Especificações Técnicas)

Elaboração da Fase Preliminar

Os documentos... Continue a ler "Fases do Projeto, Elaboração Preliminar e Estudo de Localização" »

Hospitalização

Paciente Hospitalizado: Ao ser hospitalizado, o paciente deixa de ter seu próprio nome e passa a ser identificado por um número de leito e pela patologia. Ele adquire regras e costumes do ambiente hospitalar, vivendo uma série de experiências emocionais.

Fatores que Afetam a Hospitalização

• Natureza do problema de saúde;
• Idade do paciente (pacientes mais velhos tendem a reagir melhor à hospitalização);
• A criança hospitalizada (alguns profissionais têm dificuldade em reconhecer as necessidades afetivas das crianças; a separação momentânea da criança doente com sua mãe é um fator importante, e ela precisa saber as causas de sua hospitalização).

Estratégias de Enfrentamento

• Enfrentamento Focado no Problema: Esforço

Comunicação: Conceitos e Tipos

Comunicação é a transmissão de informação e significado de uma parte para outra através do uso de símbolos compartilhados.

Comunicação Unidirecional vs. Bidirecional

A comunicação unidirecional é o processo no qual a informação flui somente em uma direção, do emissor ao receptor, sem feedback.

A comunicação bidirecional é o processo no qual a informação flui em duas direções: o receptor fornece feedback e o emissor é receptivo a esse feedback.

A comunicação unidirecional é mais comum porque é rápida e segura para o emissor.

A comunicação bidirecional é mais difícil e demorada.

Comunicação Oral e Escrita

A comunicação oral envolve discussões face a face, conversas telefônicas,... Continue a ler "Comunicação Empresarial Eficaz" »

Planejamento de Auditoria

Esta etapa consiste em desenvolver uma compreensão preliminar das áreas de auditoria e analisar o assunto em pormenor, nas fases de avaliação e/ou execução. Também inclui uma identificação completa de processos, riscos e controles para identificar questões de interesse para um exame específico e conhecer e identificar as necessidades de informação dos responsáveis pelos processos a serem auditados.

O planejamento do trabalho de auditoria deve incluir a definição das áreas a serem auditadas, a frequência e o calendário de avaliações e as equipes de trabalho com seus respectivos orçamentos de horas e despesas.

Este planejamento do trabalho de auditoria é uma atividade que deve ocorrer anualmente.... Continue a ler "Planejamento de Auditoria: Avaliação de Riscos e Processos" »

Técnicas para a Melhoria ou Aumento de Comportamentos

O objetivo é aumentar a frequência de comportamentos desejados. Por exemplo, um usuário em homecare pode pretender aumentar a frequência de realização de higiene pessoal.

Técnicas para Aquisição de Comportamento

O reforço positivo (+R) e o reforço negativo (-R) são fundamentais para a aquisição de novos comportamentos.

• Shaping (Modelagem por Aproximações Sucessivas): É um procedimento que envolve reforçar seletivamente comportamentos que se aproximam do comportamento-alvo que se pretende estabelecer, de modo que o usuário seja capaz de realizar esse comportamento através de aproximações sucessivas. Exemplo: Se uma pessoa teve um acidente que afetou sua mobilidade, ela

Objetivos da Psicologia Forense

A Psicologia Forense tem três objetivos principais:

1. Fornecer ao processo judicial princípios, técnicas e instrumentos psicológicos que permitam a avaliação do comportamento humano, auxiliando o juiz na emissão de uma sentença mais consistente com as demandas dos peritos.
2. Integrar-se profissionalmente em equipes interdisciplinares de trabalho nos tribunais e órgãos judiciais, aconselhando e contribuindo para a formação da opinião dos responsáveis: magistrados, juízes, procuradores, etc.
3. Pautar-se por princípios éticos profissionais a serem assumidos em suas intervenções no campo jurídico. Como em todas as profissões, o sentido ético deve prevalecer na Psicologia Forense.

O perito deve contribuir... Continue a ler "Objetivos e Avaliação em Psicologia Forense" »

Entrevista de Emprego: Perguntas e Respostas Essenciais

1. O que é uma Entrevista de Emprego?

Uma entrevista de emprego é uma reunião entre um recrutador (ou representante da empresa) e um candidato a uma vaga, com o objetivo de avaliar se o perfil do candidato se adequa à posição e à cultura da empresa.

2. O que Transmitir numa Entrevista de Emprego?

É fundamental transmitir confiabilidade, segurança e assertividade.

3. Técnicas Positivas em Entrevistas de Emprego:

• Chegar à reunião pontualmente.
• Cuidar da imagem pessoal (vestuário e higiene).
• Manter uma postura profissional, evitando familiaridades excessivas com o entrevistador.
• Evitar expressar opiniões pessoais sobre temas controversos (política, desporto, religião).
• Manter contacto