Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Terminologia Essencial na Hotelaria

Implant

É a sucursal de uma Agência de Viagens (AV) que trabalha exclusivamente para uma empresa e que, por regra geral, está localizada fisicamente na mesma empresa.

Planning

Documento de controlo de ocupação. Indica a situação prevista das reservas por semanas, meses ou anos.

Roaming List

Lista de nomes dos clientes que fazem parte de um grupo. Deve ser enviada por quem efetuou a reserva no deadline ou data limite do release.

Front Office

Divide-se em dois tipos:

• Físico: É o balcão da receção.
• Funcional: São os departamentos cuja relação com o cliente é direta (balcão e caixa).

Cardex (Ficha Cliente)

Documento que nos informa dos dados pessoais, profissionais, últimas estadias ou preferências do... Continue a ler "Terminologia Hoteleira, Canais de Distribuição e Overbooking" »

Fisioterapia na Atenção Básica: Uma Nova Estratégia

• Ações multiprofissionais em nível primário;
• Atendimento à demanda reprimida nos serviços;
• Serviço mais resolutivo.

Classificação da Prevenção em Fisioterapia

Prevenção Primária

• Educar para a adoção de hábitos de vida saudáveis;
• Impedir que a doença ocorra, removendo suas causas.

Prevenção Primária - Ações

1. Promoção da Saúde:
   • Educação sanitária;
   • Nutrição adequada;
   • Campanhas sobre temas específicos;
   • Condições adequadas de trabalho;
   • Acesso ao lazer.
2. Proteção Específica: Explicar os procedimentos e como utilizar os métodos para prevenção.
   • Vacinação;
   • Prevenção de Acidentes Domésticos;
   • Atividade Física;
   • Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).

Prevenção Secundária

• Incentivar

De acordo com Zanelli, o psicólogo, como agente de mudanças, deve estar preparado para discutir o referencial científico-metodológico que sustenta sua prática e os resultados que obtém. Seu papel principal é o de cuidar das relações de trabalho, realizando as diversas funções que lhe cabem diante da empresa, ou seja, gerenciando e orientando as relações humanas no trabalho.

Ele deve considerar atribuições voltadas para a relevância do fator humano, já que este é o maior capital de qualquer organização. Onde houver relações de trabalho, deve haver a presença de um profissional capaz de cuidar dessas interações, garantindo que os trabalhadores e suas relações com o empregador estejam em condições satisfatórias para... Continue a ler "O Papel do Psicólogo Organizacional como Agente de Mudança" »

Resumo

O Resumo é um texto que sintetiza o conteúdo de um livro ou documento, abordando as ideias principais em uma quantidade reduzida de palavras. A maioria dos tipos de resumos é elaborada de forma que não seja necessária a consulta do livro ou documento completo para determinar se o assunto é relevante ou não para o leitor, já que o texto possui as informações necessárias sobre o texto de origem.

Tipos de Resumo:

• Resumo Crítico: É aquele que também é chamado de resenha.
• Resumo Indicativo: É aquele que apenas indica os pontos principais do livro ou documento, sem prolongar ou discorrer sobre estes pontos. Não mostra dados qualitativos ou quantitativos, sendo assim, sempre que necessário, deve-se consultar e averiguar o texto

MERCADO DE TRABALHO •O mercado de trabalho dessa especialidade abrange Unidades Básicas de Sáúde (UBS), consórcios de Sáúde, policlínicas e clínicas especializadas em gerência dos serviços de Sáúde, vígilância sanitária e epidemiológica. Podendo atuar também na criação de políticas públicas federais, estaduais e municipais. 

O QUE VOCÊ PODE FAZER •Avaliar e emitir pareceres a respeito das prática s realizadas nos serviços e unidades de Sáúde de uma cidade ou região; • Planejar e executar ações que visem à melhoria das condições de Sáúde da população em geral ou de determinado grupo; •Coordenar e gerir unidades e centros de Sáúde. 

FUNÇÕES DA FISIOTERAPIA O CREFITO fundamenta que a fisioterapia... Continue a ler "Ações negociadas no mercado mobiliário;" »

Os 8 Ps do Marketing de Serviços

• Produto: Relacionado à identificação e elaboração das características dos serviços, com ênfase nos benefícios e vantagens relevantes para atender às necessidades do mercado, agregando valor aos clientes.
• Preço: Engloba a mensuração do tempo e dos esforços da equipe para a execução dos serviços, além da apuração de todos os custos e despesas. É preciso analisar o perfil dos clientes para delinear um preço cabível.
• Praça: No marketing mix tradicional, refere-se à distribuição. No segmento de serviços, traduz-se como tempo e lugar, envolvendo a forma de entrega, prazos e meios de execução.
• Promoção: Relacionada às estratégias de comunicação e divulgação, visando mostrar ao público-

Benefícios da Previdência Social (PS)

• Auxílio-doença acidentário (por acidente de trabalho): pago ao trabalhador que ficar incapacitado para o seu trabalho por mais de 15 dias consecutivos.
• Auxílio-acidente: concedido como indenização ao segurado, após lesão decorrente de acidente de trabalho que implique redução da capacidade para o trabalho que habitualmente exercia.
• Aposentadoria por invalidez: quando o acidente de trabalho resultar em incapacidade do trabalhador e não houver reabilitação profissional.
• Pensão por morte: para dependentes quando o acidente de trabalho resultar na morte do trabalhador.

Consequências dos acidentes

Vítima

• Incapacitação de forma parcial ou total.
• Incapacitação temporária ou permanente para o trabalho.

O internamento compulsivo pode tornar-se desproporcionado quando o doente é privado da sua liberdade, sem que esta privação seja um meio adequado e necessário para o seu tratamento. Esta prática pode ainda ser considerada desproporcionada quando não são respeitados os direitos do doente e/ou quando o mesmo não é tratado com respeito pela sua individualidade e dignidade.

A Dignidade da Pessoa e o Código Deontológico

Deste modo, no que concerne ao código deontológico, o mesmo menciona no “Artigo 78º - Princípios gerais” que “as intervenções de enfermagem são realizadas com a preocupação da defesa da liberdade e da dignidade da pessoa humana e do enfermeiro”, o que significa que ambos têm direitos, como é, por exemplo,... Continue a ler "Internamento Compulsivo: Direitos, Dignidade e Ética na Enfermagem" »

Gestão da Qualidade e Excelência Organizacional

A motivação é o elemento-chave para os resultados das organizações. Administrar é a capacidade de otimizar o funcionamento empresarial, promovendo:

• Desenvolvimento da empresa;
• Melhoria de resultados;
• Alcance de metas pré-definidas;
• Satisfação de todos os stakeholders.

Os líderes atuam como facilitadores, canalizando as individualidades em prol da equipe.

Evolução da Qualidade

• Até a década de 50: Qualidade como perfeição técnica e conformidade às especificações.
• A partir da década de 50: Qualidade como satisfação do cliente e adequação ao uso.
• Eras da Qualidade: Inspeção, Controle Estatístico e Qualidade Total.

Definições na Gestão da Qualidade

• Excelência: O padrão mais elevado