Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Os 8 Ps do Marketing de Serviços

• Produto: Relacionado à identificação e elaboração das características dos serviços, com ênfase nos benefícios e vantagens relevantes para atender às necessidades do mercado, agregando valor aos clientes.
• Preço: Engloba a mensuração do tempo e dos esforços da equipe para a execução dos serviços, além da apuração de todos os custos e despesas. É preciso analisar o perfil dos clientes para delinear um preço cabível.
• Praça: No marketing mix tradicional, refere-se à distribuição. No segmento de serviços, traduz-se como tempo e lugar, envolvendo a forma de entrega, prazos e meios de execução.
• Promoção: Relacionada às estratégias de comunicação e divulgação, visando mostrar ao público-

Benefícios da Previdência Social (PS)

• Auxílio-doença acidentário (por acidente de trabalho): pago ao trabalhador que ficar incapacitado para o seu trabalho por mais de 15 dias consecutivos.
• Auxílio-acidente: concedido como indenização ao segurado, após lesão decorrente de acidente de trabalho que implique redução da capacidade para o trabalho que habitualmente exercia.
• Aposentadoria por invalidez: quando o acidente de trabalho resultar em incapacidade do trabalhador e não houver reabilitação profissional.
• Pensão por morte: para dependentes quando o acidente de trabalho resultar na morte do trabalhador.

Consequências dos acidentes

Vítima

• Incapacitação de forma parcial ou total.
• Incapacitação temporária ou permanente para o trabalho.

O internamento compulsivo pode tornar-se desproporcionado quando o doente é privado da sua liberdade, sem que esta privação seja um meio adequado e necessário para o seu tratamento. Esta prática pode ainda ser considerada desproporcionada quando não são respeitados os direitos do doente e/ou quando o mesmo não é tratado com respeito pela sua individualidade e dignidade.

A Dignidade da Pessoa e o Código Deontológico

Deste modo, no que concerne ao código deontológico, o mesmo menciona no “Artigo 78º - Princípios gerais” que “as intervenções de enfermagem são realizadas com a preocupação da defesa da liberdade e da dignidade da pessoa humana e do enfermeiro”, o que significa que ambos têm direitos, como é, por exemplo,... Continue a ler "Internamento Compulsivo: Direitos, Dignidade e Ética na Enfermagem" »

Gestão da Qualidade e Excelência Organizacional

A motivação é o elemento-chave para os resultados das organizações. Administrar é a capacidade de otimizar o funcionamento empresarial, promovendo:

• Desenvolvimento da empresa;
• Melhoria de resultados;
• Alcance de metas pré-definidas;
• Satisfação de todos os stakeholders.

Os líderes atuam como facilitadores, canalizando as individualidades em prol da equipe.

Evolução da Qualidade

• Até a década de 50: Qualidade como perfeição técnica e conformidade às especificações.
• A partir da década de 50: Qualidade como satisfação do cliente e adequação ao uso.
• Eras da Qualidade: Inspeção, Controle Estatístico e Qualidade Total.

Definições na Gestão da Qualidade

• Excelência: O padrão mais elevado

Diferenciação Bioquímica Preliminar

Na suspeita de um dos géneros, deve-se proceder à identificação bioquímica completa e testar com antissoros específicos.

Identificação Final

Após a leitura das placas de cultura, para as colónias suspeitas de Salmonella, Shigella e Escherichia coli (esta última apenas em crianças menores de 2 anos, idosos e casos fortemente suspeitos com crescimento único), proceder à identificação completa. Utilizar a bateria de provas bioquímicas para Enterobactérias, sorologia e realizar o antibiograma quando pertinente.

Procedimento de Soroaglutinação

A sorologia é feita por soroaglutinação, seguindo os passos:

1. A partir de uma cultura

Indicações:

• Modificação da forma ou posição dos dentes: dentes conoides, ectópicos, girovertidos (ou mal posicionados), fechamento de diastemas, microdontia, harmonização de espaços na odontologia cosmética.
• Correção estética de defeitos estruturais: cáries extensas de esmalte, restaurações múltiplas, fraturas ou discrepâncias de tamanho, amelogênese imperfeita, erosão, abfração, abrasão.
• Modificação de cor: casos de fluorose, pigmentação por tetraciclina, displasia de esmalte, tratamento endodôntico iatrogênico. Nesses casos, o controle do grau de opacidade e translucidez dos materiais a serem utilizados é fundamental para se obter uma estética favorável.
• Retentores de prótese adesiva em porcelana pura: a técnica

PARTES DO PLANEJAMENTO ( 5 partes)

Pára Ackoff o planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo De decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes.

PLANEJAMENTO DOS FINS: especificação Do estado futuro desejado, ou seja, a visão, a missão os propósitos, os Objetivos, os objetivos setoriais, os desafios e as metas. PLANEJAMENTO DOS MEIOS: proposição de caminhos pára a Empresa chegar ao estado futuro desejando, por exemplo, pela expansão da Capacidade produtiva de uma unidade e/ou diversificação de produtos, as Escolhas podem ser macro estratégicas, macro políticas, estratégicas, políticas Procedimentos e práticas. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL: esquematização dos requisitos organizacionais... Continue a ler "Responsabilidade vicaria" »

1) Discorra sobre os principais aspectos e particularidades de um projeto de mineração.

Resposta: Localização sempre próxima ao depósito mineral e, na maioria das vezes, distante dos centros urbanos; longo tempo de investimento para ver o capital investido; fazer o estudo da vida útil da mina, quanto tempo de exploração. Os aspectos: é necessário mencionar no que se refere à empresa, seus dados dos técnicos, estrutura do grupo e como funciona, falar um pouco da empresa, local do investimento, se a comunidade vai sofrer impactos.

2) Discorra sobre os principais impactos do custo final de produção do minério na viabilidade de um empreendimento mineiro.

Resposta: Os custos finais são: pessoas, material, aluguel, energia elétrica.... Continue a ler "Análise de Projetos de Mineração: Aspectos, Custos e Viabilidade" »

Gestão de Riscos: Conceitos, Processos e Desastres Naturais

Processo de análise e resposta a situações de risco

O processo de análise e resposta a situações de risco exige uma visão simples e global. Além disso, deve ser comunicado de forma simples e objetiva para as esferas decisórias, com destaque para:

• Perfil de riscos
• Riscos que podem ser desprezados
• Riscos que devem ser transferidos/financiados
• Planos de emergência e de recuperação de negócios ou de atividades

Prioridade e investimentos

Todos os investimentos em gerenciamento de riscos devem ser hierarquizados conforme sua dimensão e possíveis efeitos.

Riscos globais

As organizações sociais estão sujeitas, também, a riscos globais (pandemias, aquecimento global, proliferação... Continue a ler "Gestão de Riscos: Conceitos, Processos e Desastres Naturais" »

Restauração de Cursos d’Água em Áreas Urbanizadas: Perspectivas para a Realidade Brasileira

A restauração de rios urbanos é uma abordagem recente no Brasil, mas que é desenvolvida há pelo menos 30 anos em países como Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Austrália. Trazer para a realidade brasileira abordagens nesta linha é um grande desafio, pois a tradição nacional é de canalizar os rios urbanos e utilizá-los para o transporte de efluentes, além de viabilizar o sistema viário. O artigo avalia o emprego atual desta temática e relata um estudo de caso sobre como novas soluções para a macro-drenagem urbana sob a ótica da restauração de cursos d’água foram implementadas em um córrego urbano em Belo Horizonte, capital... Continue a ler "Gestão Hídrica no Brasil: Restauração, PSA e Aquífero Guarani" »