Teoria de Herzberg: Motivação, Higiene e Influências Externas
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg propõe que as pessoas são influenciadas por dois tipos principais de fatores:
- Fatores Motivacionais: A satisfação é principalmente o resultado desses fatores. Eles ajudam a aumentar a satisfação do indivíduo, mas têm pouco efeito sobre a insatisfação.
- Fatores de Higiene: A insatisfação é principalmente o resultado desses fatores. Se ausentes ou inadequados, causam insatisfação, mas sua presença tem pouco efeito sobre a satisfação a longo prazo.
Fatores de Higiene (Geram Insatisfação na Ausência)
- Salário e benefícios
- Políticas e organização empresarial
- Relações com colegas de trabalho
- Ambiente físico de trabalho
- Segurança no emprego
- Status
- Vida