Liderança, motivação e relações humanas nas organizações: grupos e hierarquia de necessidades
As relações humanas são fundamentais para o desenvolvimento intelectual de cada ser humano, porque graças a elas existem as pequenas empresas (simples, como aldeias) e as grandes (complexas, como as megalópoles). Para ser capaz de falar de "relações humanas", é necessário vincular-se. As pessoas são motivadas por certas necessidades. Estas satisfazem suas necessidades básicas com a ajuda do grupo em que interagem. O comportamento dos grupos pode ser controlado com supervisão adequada e um estilo de liderança eficaz.
O supervisor eficaz é aquele que tem a capacidade de liderar seus subordinados, ganhando lealdade, padrões elevados de desempenho e alto compromisso com os objetivos da organização. As normas do grupo de trabalho...