Conceitos Fundamentais do Comportamento do Consumidor
Classificado em Psicologia e Sociologia
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Conceitos e Fundamentos do Comportamento do Consumidor
1. Heurística
Proposto nos anos 70 pelos psicólogos Amos Tversky e Daniel Kahneman, este conceito baseia-se na noção da racionalidade limitada de Simon. Relaciona-se a possíveis atalhos mentais que podem limitar ou distorcer a capacidade para tomada de decisões racionais.
2. Bens
Oferta estudada a partir da ciência do Comportamento do Consumidor (IV).
3. Compra
Ação relacionada ao escopo de estudo da ciência do Comportamento do Consumidor (IV).
4. Processo Decisório de Compra
Pressuposto baseado na perspectiva de “Tomada de Decisão”. A partir deste conceito – composto por identificação de necessidades ou de problemas; busca de informações; avaliação de alternativas; compra;... Continue a ler "Conceitos Fundamentais do Comportamento do Consumidor" »