Ferramentas de Qualidade e Tipos de Processos
Ferramentas de Qualidade
1ª Ferramenta: Diagrama de Processo/Fluxograma
Objetivo: Listar todas as fases do processo de forma simples, com rápida visualização e entendimento. Exemplo: Excesso de estoques, transporte, etc.
Atividades que não agregam valor: Inspeção, Armazenamento, Transporte, Espera.
2ª Ferramenta: Diagrama/Análise de Pareto
Objetivo: Classificar em ordem decrescente os problemas que produzem os maiores defeitos e atacar esses problemas inicialmente.
3ª Ferramenta: Diagrama de Causa e Efeito
Também chamado de gráfico de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa (criado em 1943), visa identificar as causas que conduzem a determinados efeitos.
Manufatura: Utiliza-se os 6 Ms - máquina, material, mão de obra, método, meio de...