Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Tecnologia

Hierarquia dos Processos

O entendimento sobre como os processos podem ser logicamente organizados e fisicamente estruturados (hierarquia) contribui para sua melhor compreensão, facilitando, consequentemente, a gestão da organização por processos.

Permite também melhorar o entendimento do processo dentro de uma visão sistêmica e estabelecer um paralelismo entre o conceito de sistema e de processos.

Sistema

É a disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada.

Macroprocesso

É um processo que geralmente envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. Dependendo da complexidade do processo, ele pode ser dividido... Continue a ler "Gestão de Processos: Conceitos e Práticas" »

Cogeração

Cogeração é a produção simultânea e sequencial de duas ou mais formas de energia a partir de um único combustível. O processo mais comum é a produção de eletricidade e energia térmica (calor ou frio) a partir do uso de gás natural (energia química).

O que é Energia e para que Serve?

É a capacidade de realizar trabalho, ou seja, gerar força em um determinado corpo, substância ou sistema físico. Serve para gerar diversos tipos de energia, como:

• Química
• Térmica
• Elétrica

Vantagens da Cogeração

• Redução significativa de custos operacionais e produtivos.
• Alta eficiência energética do sistema de cogeração.
• Permite a produção simultânea de energia, calor e frio.
• Disponível para pequenas e grandes demandas elétricas,

Transporte de Gás Natural: Conceitos Fundamentais

Transporte: É a movimentação do gás desde a exploração até a distribuição, seguida pela sua comercialização.

Transferência: É a movimentação de petróleo e seus derivados ou gás natural, em meio ou percurso considerado de interesse específico e exclusivo do proprietário ou explorador das facilidades.

Modalidades de Contratos de Transporte de Gás Natural

• Contrato Firme: Serviço prestado pelo transportador ao carregador, com movimentação de gás de forma ininterrupta até o limite estabelecido pela capacidade contratada.

• Contrato Não Firme: Serviço de transporte de gás prestado a um carregador, que pode ser reduzido ou interrompido pelo transportador.

Observação: O transporte... Continue a ler "Transporte e Distribuição de Gás Natural (GN)" »

1. Quais são os 4 Ps da Gestão de TI?

• Pessoas: O gestor deve saber trabalhar com pessoas.
• Processos: Deve ser organizado.
• Produtos: Deve usufruir de tecnologia.
• Parceiros: Relação entre grupos de TI.

2. O que é ITIL e quais são os seus 3 níveis?

• ITIL Foundation: Ideal para todas as pessoas, garante que elas saibam falar a mesma linguagem e sigam o mesmo padrão.
• ITIL Intermediate: Para o gestor de TI.
• ITIL Expert: Para consultores de TI, ela irá ensinar tudo que é preciso para organizar um departamento de TI.

3. O que é a Prática de Governança de TI?

Essa prática prega a clareza e transparência através de objetivos definidos e processos implantados, garantindo também auditorias dos mesmos.

4. O que são as certificações VERISM e CGEIT?

Sistema: Conceito

Um sistema é um grupo de itens que interagem entre si ou que sejam interdependentes, formando um todo unificado. É um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos, possui entradas, mecanismo de processamentos, saídas e feedback.

Por que Utilizar Sistemas de Informação?

• Melhorar o fluxo de informação na organização;
• Permitir uma melhor aquisição dos dados internos e externos;
• Permitir também melhor uso desses dados.

Empresas e Sistemas de Informação

A empresa deve ser vista como um sistema de informação que transforma dados, informações e conhecimento. Neste cenário, a empresa torna-se um grande exemplo de gestão participativa, sendo dinâmica e integrada.

Gestão do Conhecimento Organizacional

Visa... Continue a ler "Sistemas de Informação Empresarial" »

Layout Posicional (Produto Fixo)

Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, mas o contrário (produto fixo). Ex: rodovia, avião, estaleiro. Caracteriza-se por baixo volume e alta variedade.

Vantagens:

• Flexibilidade de mix e produto muito alta.
• Produto ou cliente não é movido ou perturbado.

Desvantagens:

• Custos unitários muito altos.
• A programação de espaço ou atividades pode ser complexa.

Layout por Processo

Processos similares ou com necessidades similares são organizados juntos. As necessidades e conveniências dos recursos transformados que constituem o processo na operação dominam a decisão sobre o arranjo físico. Ex: hospital, supermercado. Caracteriza-se por volume médio e variedade maior que o celular.... Continue a ler "Tipos de Layouts de Produção e Engenharia de Métodos" »

Resolução do problema de capacidade produtiva

1. B) Define-se que o problema da empresa é o funcionamento abaixo da capacidade projetada. 2. Análise do problema: obtendo dados para separar os fatos e como eles se aplicam ao problema. 3. Pesquisa de soluções com objetivo básico de encontrar a solução que se enquadre no critério e nas especificações estabelecidas. 4. Avaliação das alternativas: diversas soluções poderão ser encontradas, algumas necessitando de uma análise mais detalhada. 5. Recomendações para ação: transmitir as soluções a todos os envolvidos no processo. Utilizar o fluxograma do processo ajudaria na esquematização do processo de produção, verificando possíveis falhas. A matriz de para poderia ser... Continue a ler "Soluções para aumento da capacidade produtiva: análise e recomendações" »

Roteirização

É o processo para a determinação de um ou mais roteiros ou sequências de paradas a serem cumpridos por veículos de uma frota.

Planejamento do Processo de Distribuição

Deve criar rotas de vendas, coletas e entregas com menor custo, respeitando condições de tempo e distância, garantindo máxima qualidade de atendimento.

Principal objetivo: reduzir o custo, garantir a qualidade das entregas e permitir o controle da distribuição.

Um problema real de roteirização é definido por três fatores fundamentais: decisões, objetivos e restrições.

• As decisões dizem respeito à alocação de veículos a grupos de clientes (programação e sequenciamento das visitas).
• Como objetivos principais, visa propiciar um serviço de alto

CARACTERÍSTICAS DO AÇO PARA CONSTRUÇÃO

Classificação do Aço para Construção