Gestão de Operações: Projeto de Trabalho e Ergonomia
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Projeto, Medidas do Trabalho e Ergonomia
Introdução
Entre as responsabilidades do gestor de operações está a de lidar com as pessoas que realizam o pacote de valor a ser entregue. O desafio é transformar a habilidade, o talento individual e a sinergia desses talentos em vantagem competitiva. As tarefas devem ser especificadas para atender aos critérios de desempenho, proporcionar desenvolvimento e respeitar as limitações humanas.
Estratégia de RH
- Estratégia de Processos: Tecnologia, maquinaria, equipamentos e segurança.
- Diferenças Individuais: Força, fadiga, processamento de informações e resposta.
- Estratégia do Produto: Habilidades, talentos necessários e materiais.
- Jornadas: Diária, anual (sazonalidade) e estabilidade.