Estratégia Empresarial: Conceitos e Ferramentas de Análise
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Fundamentos da Estratégia Empresarial
A estratégia é a teoria pela qual uma empresa espera ganhar vantagem competitiva (habilidade de criar maior valor económico que os concorrentes). Esta teoria baseia-se em hipóteses sobre como a concorrência num setor deverá evoluir. Contudo, fatores como políticas, valores, cultura organizacional e estilos de gestão condicionam as decisões estratégicas.
Missão e Visão
- Missão: Focaliza as atividades de negócios atuais, segmentos de mercado e necessidades dos clientes servidos.
- Visão: Refere-se ao futuro da empresa, definindo o que a organização pretende ser e quais as necessidades que servirá a longo prazo.
Análise PESTAL
- Político-Legal-Ambiental: Leis de proteção ambiental, política fiscal, legislação do trabalho e estabilidade governativa.
- Económicas: Tendência do PIB, taxas de juro, inflação e desemprego.
- Sócio-Culturais: Tendência demográfica, repartição de rendimento, mobilidade social e atitude face ao trabalho e lazer.
- Tecnológicas: Investimentos em investigação e novas invenções tecnológicas.
As 5 Forças de Porter
- Ameaça de entrada: Depende da importância das barreiras à entrada (economias de escala, capital necessário, diferenciação e legislação).
- Ameaça de produtos substitutos: A existência de substitutos pode fixar os preços e provocar alterações no mercado.
- Rivalidade concorrencial: Influenciada por custos fixos elevados, crescimento lento do mercado, baixo nível de diferenciação e barreiras de saída.
- Poder de negociação dos clientes: É elevado quando o cliente está concentrado e enfrenta poucos custos de mudança.
- Poder de negociação dos fornecedores: Dominado por poucas empresas, quando a indústria não é um cliente importante ou os produtos são diferenciados.
Fatores Críticos de Sucesso (FCS)
São atividades fundamentais para alcançar uma vantagem competitiva e altos níveis de desempenho. Cada uma destas atividades dá origem a departamentos específicos na empresa (ex: no setor de malas de senhora, o design e a imagem são fatores críticos).