Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Artes e humanidades

Introdução

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Patologia das Construções

Patologia das Construções

Classificação dos reparos: Está associado à escolha dos materiais e definição dos métodos de reparo, isto é, da terapia, que pode ser classificado em:

• Reparos rasos, localizados ou generalizados, de 5 mm a 30 mm de profundidade;
• Reparos semiprofundos, de 31 mm a 60 mm de profundidade;
• Reparos profundos, de 61 mm a 300 mm de profundidade;
• Tratamento de fissuras

Planejamento de Auditoria

O plano de auditoria deve conter a visão dos processos, o item referente à norma que será auditada, a equipe auditora, as datas da próxima auditoria e a devida aprovação pelo Representante da Empresa. O planejamento é a preparação para a auditoria; questões divergentes devem ser resolvidas para garantir o sucesso da interação entre auditor e auditado, bem como os benefícios de melhoria identificados para o processo.

Relatório de Não Conformidade

O Relatório de Não Conformidade serve para apontar uma falha em um processo e permitir que o gestor analise os dados e proponha ações corretivas para que o erro não se repita.

O Processo Cíclico de Controle

A essência do controle reside em verificar se a atividade...

Professor Rinaldo José Barbosa Lima

Graduado em Ciências e Matemática e especializado em Reengenharia e Qualidade Total e Engenharia de Telecomunicações.

Auditoria em Recursos Humanos

Aula 4: Práticas de Auditoria

Plano de Auditoria

Objetivos da Aula

• Elaborar o cronograma de auditoria;
• Comunicar o cronograma a toda a empresa;
• Realizar a auditoria conforme o cronograma.

Fluxo da Auditoria

O fluxo da auditoria segue os seguintes passos:

1. Início
2. Realizar a reunião de abertura.
3. Realizar a auditoria conforme o cronograma.
4. Decisão: Há Não Conformidade (NC)?
   • Sim: Abrir Ocorrência de NC.
   • Não: Prosseguir.
5. Realizar reunião de encerramento e comunicar o resultado.
6. Solicitar Análise Crítica da Direção.
7. Realizar avaliação das NCs fechadas/abertas.
8. Fim

Fases

Perguntas e Respostas sobre Fundamentos de Tecnologia da Informação

1. O que é E-commerce? Como pode ser classificado?

E-commerce ou Comércio Eletrônico refere-se ao uso de redes de computadores para o desenvolvimento de transações comerciais ou financeiras.

Pode ser classificado em 3 categorias:

• De empresa para consumidor (B2C);
• De empresa para empresa (B2B);
• De consumidor para consumidor (C2C).

2. Qual é o elo mais fraco da Segurança da Informação?

As pessoas. Não adianta ter tecnologia de última geração se o indivíduo não for responsável e não garantir que determinada informação seja mantida apenas no ambiente de trabalho.

3. Diferencie um ERP de um SIT (Sistemas de Processamento de Transação).

O ERP (Enterprise Resource Planning)

Conceitos Fundamentais de Projetos

Termo de Abertura: É o processo necessário para a documentação das necessidades de negócios e do novo produto, serviço ou resultado que deve satisfazer esses requisitos. A elaboração desse termo liga o projeto ao trabalho em andamento da organização e o autoriza. O termo de abertura e a autorização são realizados fora do projeto pela organização ou por um setor de gerenciamento de programas. Em projetos com várias fases, esse processo valida ou refina as decisões tomadas anteriormente.

Matriz de Rastreabilidade de Requisitos: Tem como objetivo definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas....

**Revisão - Gestão de Ativos Intangíveis - Carlos César**

FNQ - Fundação Nacional da Qualidade

Ativo: Aquilo que detenho a propriedade, posse ou controle, (seja exclusivo, permanente ou temporário) e que tem a capacidade de gerar valor presente ou futuro.

Ativos Intangíveis definição: São bens e direitos associados ao acervo de conhecimento e outras condições geradoras de diferencial competitivo, são bens não palpáveis reconhecidos pelas partes interessadas como patrimônio da organização e considerados relevantes para determinar o valor da Organização. Devemos identificá-los, desenvolvê-los, retê-los e compartilhá-los, ou seja, devemos gerenciar os ativos, e traçar planos nos níveis estratégico, tático e operacional....

Ficção vs. Documentário

• Ficção: História inventada, baseia-se em factos reais, atores profissionais, cenários construtivos, produção de efeitos especiais, guião pré-definido, muitos meios técnicos, equipa muito maior, criatividade, magia e entretenimento.
• Documentário: Facto real, reflexão sobre um facto real/mundo, atores não profissionais (representam o seu próprio papel), filmagens in loco (locais reais), técnicos mais leves, o cineasta infiltra-se no ambiente de inserção, carga pedagógica.

Documentário vs. Reportagem

• Documentário: Cinema, reflexão sobre um assunto, não há receitas.
• Reportagem: Jornalismo (o quê? quem? onde? porquê? quando?), voz-off, imagens ilustrativas, direta.

Conceitos Importantes

• Elipse: Passagem

Teoria Burocrática: Conceitos e Fundamentos

A Teoria Burocrática visa organizar detalhadamente a empresa e controlar rigidamente suas atividades. Ela surge da necessidade de estabelecer novos sistemas de controle de pessoal. O comportamento humano passa a ser preestabelecido, e o treinamento minucioso desse comportamento é realizado nas próprias organizações. Assim, as emoções não fazem parte do comportamento esperado. Seu objetivo é a eficiência organizacional, prevendo com detalhes o funcionamento da organização. Vê os indivíduos apenas em função dos cargos e funções que exercem. Para Weber, a burocracia não constitui um sistema social, mas um tipo especial de autoridade e poder.

Dimensões Principais do Tipo Ideal de Burocracia

• Formalização:

Considerações de Infraestrutura Interna e Externa para Redes

Objetivos

• Entender como os padrões atuais de cabeamento se desenvolveram no Brasil.
• Conhecer os diferentes tipos de sistemas de suporte ao cabeamento para instalações internas e externas.
• Desenvolver um completo entendimento sobre os padrões atuais de edifícios.
• Conhecer os vários tipos de cabos e exigências de instalações associadas.
• Conhecer as regulamentações aplicadas a sistemas de cabeamento em galerias (subterrâneo) e aéreos.
• Entender o que é sistema de rota de piso elevado e quando usá-lo.
• Entender o que é o sistema de rota de teto (forro) e quando usá-lo.
• Quais são as exigências para áreas e estações de trabalho?
• Separação de cabos de baixa tensão.
• Separação

4) Conhecimento Compartilhado e Satisfação do Cliente

Vale a pena alertar que iniciativas inovadoras têm como fonte o conhecimento compartilhado, que deve ser exercitado nas empresas por meio do marketing de relacionamento interno. O envolvimento e o comprometimento de todos os dirigentes e funcionários na busca obsessiva da satisfação total dos clientes é de fundamental importância para que as metas da organização possam ser atingidas. Comente:

Resposta: Isso é fundamental porque quanto maior o envolvimento dos colaboradores com as metas, objetivos e filosofia das empresas, em todos os níveis, desde gerentes e funcionários, ajuda no atendimento ao cliente, o que traz mais benefícios para a empresa.

5) O que leva as empresas a operarem