Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e exercícios de Economia de Bacharelato

Principais Usos do Potencial de Mercado

• Avaliar o desempenho de vendas;
• Determinar as áreas para a alocação da força de vendas;
• Determinar o número de vendedores para cobrir uma área geográfica;
• Segmentar o mercado por territórios, produtos, etc.;
• Identificar os limites dos territórios de vendas;
• Ajudar a realizar a previsão de vendas;
• Estabelecer quotas por linha de produtos, territórios e vendedores;
• Dirigir a cobertura da propaganda, do merchandising e da promoção de vendas;
• Estabelecer critérios para remuneração de vendedores.

Como calcular o potencial de mercado?

Para realizar esse cálculo, deve-se considerar três pilares fundamentais:

1. PESSOAS: Quantidade de indivíduos no mercado a ser considerado (país, estado, município, bairro

Gestão de Comunicações e Força de Vendas

Ferramenta de Comunicação: Propaganda

Inclui TV, rádio, revistas, jornais, outdoor, entre outros.

Potenciais atividades da força de vendas:

• A força de vendas pode usar as propagandas para reforçar sua apresentação, levando materiais e comentando com clientes.
• A eficácia da propaganda deve ser mensurada pela força de vendas para otimizar campanhas futuras.

Ferramenta de Comunicação: Marketing Direto

Inclui telemarketing, mala direta, e-mail, entre outros.

Potenciais atividades da força de vendas:

O envio de mensagens direcionadas pode ser realizado antes da visita, aumentando a chance de sucesso, ou depois, buscando retorno em relação às propostas feitas pelo vendedor.

Ferramenta de Comunicação:

4) Total de pontos

Avaliar o resultado do vendedor mediante a verificação de quantos pontos obteve no período. Para isso, a administração de vendas determina o número de pontos que um vendedor pode ganhar vendendo diferentes produtos para diferentes clientes, formando combinações com base na rentabilidade, na participação de mercado ou em outra estratégia da empresa.

Quotas de atividades

• Visitas a clientes
• E-mail a potenciais clientes
• Propostas enviadas
• Demonstração de campo
• Serviços realizados a clientes
• Relatórios enviados à empresa
• Arrumação de display de vendas
• Convenções organizadas
• Número de devedores recuperados
• Treinamento e aperfeiçoamento próprio
• Treinamento de balconistas nos canais de distribuição
• Palestras a clientes

As... Continue a ler "Estratégias de Quotas e Avaliação de Desempenho em Vendas" »

1. O projeto vai se pagar?
2. O projeto vai aumentar a riqueza dos acionistas ou vai diminuí-la?
3. Esta é a melhor alternativa de investimentos?

Contabilidade de Serviços

Uma das finalidades mais importantes da contabilidade de custos é o auxílio aos gestores da empresa no desempenho das funções administrativas. Ela fornece aos administradores informações necessárias ao planejamento, controle e tomada de decisões. A contabilidade de custos tem aplicação em qualquer empresa que deseje controlar gastos necessários à produção de bens e serviços, sendo dividida em contabilidade industrial e de serviços.

A contabilidade de serviços é a área que trata dos gastos incorridos na prestação de serviços, como em hospitais, bancos e escolas. Aplica-se a divisão em custos diretos e indiretos, diferenciados pela forma como são apropriados aos produtos.

Exemplo de Custos em Serviços

Uma... Continue a ler "Guia Completo de Contabilidade de Custos e Gestão" »

Tipos de demanda

Demanda dependente: Relativamente previsível devido à dependência da produção de outros bens/serviços.

Demanda independente: Não apresenta qualquer visibilidade firme antecipada dos pedidos dos consumidores (aleatória).

Etapas do PCP

• Etapa de carregamento: Volume de trabalho que será alocado a cada centro produtivo de operação.
• Etapa de sequenciamento: Ordem em que o trabalho será executado dentro da operação.
• Etapa de programação: Cronograma detalhado das atividades e quando elas serão executadas.
• Etapa de controle: Monitoramento e replanejamento, se necessário.

Capacidade produtiva

Capacidade produtiva: Quantidade máxima de outputs (produtos e serviços) que podem ser produzidos numa unidade produtiva, num determinado... Continue a ler "Planejamento de Capacidade e Gestão da Demanda" »

1. Posicionamento Estratégico e Valor de Marca

Após a definição do mercado a ser atingido, deve-se determinar as ações para agregar valor à marca ou produto. Dessa forma, os clientes fidelizam-se, criando um vínculo com a marca. Exemplos como Rolex e Victorinox demonstram como a qualidade, a exclusividade e a garantia asseguram a fidelização. O posicionamento estratégico deve focar na superioridade do retorno sobre o investimento a longo prazo. Para desenvolver vantagens competitivas sustentáveis, a empresa deve executar atividades diferentes das dos rivais ou executar as mesmas atividades de maneira distinta. Estratégias bem elaboradas envolvem trade-offs: o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra.

2. Criação de Valor

Desvantagens de um único fornecedor

Cada prestador de serviço possui uma especialidade ou tem mais conhecimento para atuar em determinado segmento. Assim, uma proposta única não permite que a empresa contratante explore o melhor de cada fornecedor. As principais desvantagens são:

• Maior vulnerabilidade a problemas caso ocorram falhas no fornecimento;
• O fornecedor individual é mais afetado por flutuações no volume de demanda;
• O fornecedor pode aumentar os preços caso não haja alternativas de fornecimento.

Relação com a área financeira

O principal objetivo da área logística é evitar que faltem materiais e produtos para as outras áreas da empresa. Se faltar matéria-prima, a produção para, e esse tempo de inatividade gera um custo... Continue a ler "Logística, Finanças e Marketing Integrados" »

Crescimento e desenvolvimento econômico não são sinônimos. O crescimento econômico é um dado quantitativo (PIB) e o desenvolvimento é medido pelo bem-estar econômico e social, visando como são alocados os recursos dentro de uma economia.

FIB - O sucesso de uma economia deve ser medido pela felicidade e bem-estar (educação, saúde, cultura, espiritualidade, governança).

PNDU - Programa das Nações Unidas que promove o desenvolvimento sustentável (nível de renda, expectativa de vida, generosidade, corrupção percebida, apoio social).

Formas de medir a distribuição de renda:

• Porcentagem da renda apropriada.
• Índice de Gini (curva de Lorenz) (0 = distribuição igualitária e 1 = concentração).

IDH - (média geométrica) RNB per capita... Continue a ler "Crescimento e Desenvolvimento Econômico" »

Capítulo 14: Teoria de Sistemas e Visão Holística

Teoria Geral de Sistemas (TGS)

• Uma visão de como entender o mundo.
• É holística.

O que é um Sistema?

Conjunto de partes com funções específicas e diferentes que, juntas, têm um objetivo. Essas partes são interdependentes. A TGS propõe estudar a organização como um todo.

Há... Continue a ler "Teoria de Sistemas, Contingência e Modelos Administrativos" »