Gestão de Mudanças e Resistência Organizacional na Telelatina
Telelatina: Desafios na Gestão de Mudanças
A Telelatina é uma empresa de grande porte que fabrica equipamentos de comunicação para corporações e agências governamentais. Sua vantagem competitiva sempre foi a qualidade dos produtos; no entanto, os preços elevados e os prazos de entrega dilatados geraram perda de clientes, levando a diretoria a buscar soluções.
Identificou-se a necessidade de aprimorar os métodos e processos de trabalho na área de projeto e montagem de equipamentos.
O Projeto de Consultoria
Uma equipe de consultores externos foi contratada com um prazo de seis meses para solucionar os problemas. Por sugestão dos consultores, a Telelatina formou um grupo interno composto por trainees e gerentes júnior, com a missão...