Comportamento do Consumidor e Análise de Mercado
Classificado em Economia
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Produção Empurrada: O cliente vai comprar o que eu produzir.
Produção Puxada: O cliente vai falar o que devo produzir.
Comportamento do Consumidor: É o estudo de quando, por que, como e onde as pessoas decidem comprar ou não um produto.
Estágios do processo de consumo:
- Pré-compra: (Reconhecimento de um problema) No processo de busca de informação, as pessoas estão pesquisando na internet. Qualquer dúvida, a pessoa vai ao Google e digita sua pergunta ou dúvida.
- Compra: É o momento onde a pessoa conclui sua compra.
- Pós-Compra: É onde ela vai avaliar o produto ou serviço.
Variáveis de Influência sobre o comportamento de compra:
- Culturais: São os valores adquiridos convivendo socialmente em determinada região.
- Sociais: Grupos informais