Conceitos e Ambientes de Marketing
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Conceitos Fundamentais de Marketing
Estudos e Análise:
- Conceitos de marketing
- Análise do Ambiente de Marketing
- Segmentação de Mercado
- Comportamento do Consumidor
- Análise do Concorrente
Objetivo: Compreender o mercado.
Os 4 Ps do Marketing (Mix de Marketing)
- Produto
- Preço
- Praça (Ponto de venda / Distribuição)
- Promoção (Comunicação)
Objetivo: Atender o mercado.
Marketing deriva de "market" (mercado), que representa a demanda (compra). A mercadologia é o estudo do mercado.
Definições de Marketing
- "Atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos" (Richers, 1986).
- "Entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício" (Kotler e Armstrong,