O que é Marketing: Conceitos, Evolução e Ciclos
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O que é o Marketing?
Mais do que qualquer outra função da empresa, o marketing lida com os clientes. É a gestão dos relacionamentos com os clientes visando a rendibilidade. Tenta promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos que satisfazem os objetivos da organização. Procura atrair novos clientes prometendo valor superior e manter a satisfação dos atuais clientes. O marketing abrange o conjunto dos meios de que dispõe uma empresa para vender os seus produtos aos clientes com rendibilidade. A evolução dos meios disponíveis torna o mercado mais complexo, exigindo uma resposta mais abrangente e complexa das empresas.
Evolução do Papel do Marketing
A trajetória do marketing acompanhou as mudanças socioeconómicas:... Continue a ler "O que é Marketing: Conceitos, Evolução e Ciclos" »