Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Características Principais de SMAs Reativos

• Não há representação de conhecimento; manifesta-se pelo comportamento.
• Não há representação de ambiente; o comportamento dos agentes se baseia na percepção daquele instante.
• Não há histórico das ações; o resultado do passado não exerce influência nas ações futuras.
• Organização etológica: a organização é mais parecida com o comportamento dos animais do que com uma organização social.
• Grande quantidade de agentes: dezenas, centenas, milhares...
• Agentes que somente consideram informações correntes do ambiente para tomada de decisão e não possuem memória.

Definição e Características de Agentes

Agentes são entidades ativas no sistema, não estáticas (como módulos, regras... Continue a ler "Conceitos Fundamentais em Sistemas Multiagentes e IAD" »

Inter-relação da Gestão de Produção com Outras Áreas

Para que a gestão de produção ocorra, é necessária sua inter-relação com as outras áreas da empresa. Para o desenvolvimento dos processos, são essenciais fornecedores, controle financeiro, mão de obra e, sem dúvida, pesquisas para melhorias de produtos ou serviços. Assim, a imagem ilustra uma relação mais direta entre *compras*, *finanças* e *pesquisa e desenvolvimento* com a *gestão de produção*, pois estas áreas influenciam diretamente o processo. Já o *marketing* e *recursos humanos* contribuem com a venda e a geração de valor para o produto final.

Tempos Modernos e o Cenário Produtivo Industrial

A imagem refere-se ao início da industrialização, retratando... Continue a ler "Fundamentos da Gestão de Produção: Conceitos e Aplicações" »

PPA1: Estrutura e Funções da Farmácia Hospitalar

1. Estrutura Física da Farmácia Hospitalar

Pergunta: A Farmácia Hospitalar é uma unidade clínica de assistência técnica e administrativa, dirigida por farmacêutico, integrada funcional e hierarquicamente às atividades hospitalares. Descreva a estrutura física de uma farmácia hospitalar.

Resposta: A estrutura física da farmácia hospitalar é composta por:

• Área de dispensação interna e orientação farmacêutica;
• Área de armazenamento;
• Área de manipulação - Farmacotécnica;
• Centro de Informações de Medicamentos (CIM);
• Área administrativa.

2. Funções do Farmacêutico Hospitalar

Pergunta: Descreva seis (6) funções de um farmacêutico hospitalar.

Resposta:

• Manipulação e controle

Uma Política de Segurança é um conjunto de diretrizes, normas, procedimentos e instruções que orienta as ações de trabalho e define os critérios de segurança a serem adotados, com o objetivo de estabelecer, padronizar e normatizar a segurança e seus processos, tanto no âmbito humano quanto no tecnológico. Sabendo disso, a análise de risco pode ser feita antes da elaboração da política de segurança?

Análise de Risco Após a Política de Segurança

A análise de riscos pode ocorrer antes ou depois da definição de uma Política de Segurança na empresa. Embora normalmente seja usada como base para a criação da política, segundo a norma internacional BS/ISO/IEC 17799, essa atividade pode ser feita depois da sua definição.... Continue a ler "Análise de Risco: Antes ou Depois da Política de Segurança?" »

O Olhar Epidemiológico: Conceitos e Desafios

O olhar central da epidemiologia foca nas causas das doenças, como é estudado a seguir. Para desvendar as causas, torna-se necessário conhecer as condições concretas e a história relacionada à existência do ser humano⁶.

Conceito de Saúde e Homeostase

O ser humano possui a capacidade de reagir aos agentes agressores, mantendo a homeostase. Assim, o conceito de saúde envolve a reação favorável a estímulos externos que, ao agirem sobre os seres vivos, abrangem aspectos físicos, psicológicos e sociais de maneira interdependente¹⁰.

Abordagem Contemporânea do Adoecer

Entretanto, na abordagem contemporânea sobre o adoecer, ainda há o predomínio da dimensão biológica em detrimento das dimensões

Identificação de Necessidades dos Usuários

Como coletar dados dos usuários?

Principais Métodos de Coleta de Dados

• Entrevistas
• Questionários
• Grupos de Foco
• Brainstorming de Necessidades e Desejos dos Usuários
• Classificação de Cartões (Card Sorting)
• Estudo de Campo
• Investigação Contextual

Pontos Chave na Coleta de Dados

• Definição de objetivos: Quais dados devem ser coletados e quais técnicas serão utilizadas.
• Relacionamento profissional: Garantir o consentimento do participante.
• Triangulação: Utilizar mais de uma técnica de coleta ou análise de dados para obter diferentes perspectivas.
• Estudo-piloto: Pré-teste para assegurar que o estudo é viável e avaliar o material elaborado.

Dados vs. Informações vs. Conclusões

• Dados: O que se coleta.

Os CEOs (Centros de Especialidades Odontológicas) são estabelecimentos de saúde participantes do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), classificados como Clínica Especializada ou Ambulatório de Especialidade. Os Centros de Especialidades Odontológicas estão preparados para oferecer serviços especializados à população.

Tipos de CEO

• Tipo I: 60 mil com 3 cadeiras, mensal de 8.250.
• Tipo II: 75 mil com 4 a 6 cadeiras, mensal de 11 mil.
• Tipo III: 120 mil acima de 7 cadeiras, mensal de 19.250.

Linhas de Ação do Programa Brasil Sorridente

Reorganização da atenção básica em saúde bucal, ampliação e qualificação da atenção especializada.

Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF)

• Tipo 1: Mínimo de 5 profissionais

Processo de Trabalho

• Subprocessos: Cuidar ou assistir, administrar ou gerenciar, pesquisar e ensinar.
• Trabalho Assistencial: Objeto de trabalho (indivíduo com necessidade de cuidado para saúde: promoção, prevenção e recuperação); meios e instrumentos (materiais, equipamentos, saberes).
• Trabalho Educação: Objeto de trabalho (alunos); meios e instrumentos (planejamento, avaliação, aulas, saberes).
• Trabalho Pesquisa: Objeto de trabalho (tema); meios e instrumentos (computador, internet, saberes).
• Trabalho Gerencial: Objeto de trabalho (organização do trabalho e recursos humanos); meios e instrumentos (planejamento, dimensionamento, recrutamento, educação continuada, supervisão, avaliação, reuniões, saberes).

Modelos de Gerência

• Modelo

Relação entre marketing e vendas?

R: Marketing e vendas são complementares dentro das empresas. O marketing foca nas estratégias de consciência de marca e engajamento com o cliente, preparando o terreno para a venda. Já as vendas são responsáveis por transformar leads em clientes pagantes.

Qual o perfil de um bom vendedor?

Um bom vendedor deve sempre procurar se desenvolver. É necessário ter empatia, ser educado, respeitoso, influenciador, observador e atencioso. Além disso, deve possuir escuta ativa, conhecimento do produto, boa comunicação verbal e não verbal, ser persuasivo, etc.

O que é e como funciona o planejamento de vendas?

O planejamento de vendas é um processo estratégico que visa alcançar metas determinadas por meio... Continue a ler "Marketing e Vendas: Estratégias e Gatilhos Mentais" »

CONSUMO

O ato do consumo passa a ser um repositório de significações. Mais do que uma ação simples de satisfação da necessidade, constitui uma relação social complexa, que se orienta por um ou mais sentidos culturalmente produzidos e partilhados.

• Significados simbólicos.
• Consumidores utilizam bens e serviços para dizer algo de si mesmos, reafirmar identidades, posição no espaço social, pertencimento, etc.

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• Envolve mais do que comprar.
• É um processo dinâmico.
• Pode envolver muitas pessoas.
• Envolve muitas decisões.

Processo de Decisão do Consumidor

1. Reconhecimento da necessidade
2. Busca de informação
3. Avaliação das alternativas
4. Decisão de compra
5. Comportamento pós-venda

Quando os consumidores compram produtos, eles... Continue a ler "Consumo, Comportamento e Estratégias de Marketing" »