Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Perguntas e Respostas sobre TI

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1) O que é ISO/IEC 20000?

A. (__) Uma norma internacional para gerenciamento de serviço de TI.

2) A manutenção e a melhoria, baseadas no ciclo PDCA, são realizadas na etapa:

D. (__) Act.

3) Qual o propósito da ISO?

A. (__) Desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas igualmente por todos os países do mundo.

4) É correto afirmar que a ISO/IEC 20000 formaliza o uso da ITIL?

B. (__) Não é correto afirmar, mas os processos de gerenciamento estão alinhados com os processos definidos dentro dos livros da ITIL.

5) Marque dois propósitos para a implantação da ISO 20000:

A. (__) Melhorar a confiabilidade e disponibilidade dos sistemas.

D. (__) Promover a adoção de um processo integrado para entregar serviços que satisfaçam os requisitos... Continue a ler "Perguntas e Respostas sobre TI" »

Conceitos de Marketing e Estratégias para Farmácias

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Marketing: Definição

Conjunto de atividades destinadas a criar trocas que satisfaçam as necessidades dos clientes, gerando benefícios para o negócio através da venda de produtos e serviços.

Conceitos Básicos de Marketing

  • Necessidade:
  • Desejo:
  • Demanda: Formulação expressa de um desejo, condicionada pelos recursos disponíveis e o incentivo recebido do marketing.
  • Mercado: Grupo de pessoas que desejam satisfazer suas necessidades e possuem os recursos necessários para isso.
  • Produto: Podem ser físicos, serviços ou ideias que atendam às necessidades dos consumidores.

Marketing Estratégico

Conjunto de procedimentos para orientar a empresa para as oportunidades econômicas mais atraentes. Três tipos de ações fazem parte do marketing estratégico:... Continue a ler "Conceitos de Marketing e Estratégias para Farmácias" »

Controle de Substâncias e Segurança no Desporto

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TÍTULO VIII. Controle de Substâncias e Métodos Proibidos no Desporto e Segurança no Desporto

Artigo 56. Concurso para Elaboração de Listas de Substâncias e Repressão das Práticas e Métodos Proibidos

1. O Conselho Superior dos Desportos, em conformidade com os acordos internacionais assinados pela Espanha, e considerando outros instrumentos da mesma área, produzirá, para os fins desta Lei, as listas de substâncias e grupos de drogas proibidas, e determinará os métodos não regulamentados, concebidos para aumentar artificialmente as capacidades físicas dos atletas ou modificar os resultados das competições.

2. O Conselho Superior dos Desportos, em colaboração com as Comunidades Autónomas, as federações desportivas espanholas... Continue a ler "Controle de Substâncias e Segurança no Desporto" »

Reabsorção Dentária: Fatores Preditivos no Tratamento Ortodôntico

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Book 1.indb

Controvérsias

A Lista de Checagem do Planejamento Defensivo no Tratamento Ortodôntico ou

Os Fatores Preditivos das Reabsorções Dentárias

Checklist for Defensive Planning for Orthodontic Treatment or The predictive factor of dental resorptions

Alberto ConsolAro*

Resumo Abstract


Ainda há dificuldades em adotar o protocolo “Planejamento Defensivo para o Tratamento Ortodôntico” quanto à ocorrência das reabsorções radiculares. Usando uma linguagem mais direta e objetiva, apresentamos uma lista de checagem sobre os fatores preditivos das reabsorções dentárias no tratamento ortodôntico, um verdadeiro guia prático para a prevenção das reabsorções radiculares consequentes da terapêutica ortodôntica.


Os fatores de risco,... Continue a ler "Reabsorção Dentária: Fatores Preditivos no Tratamento Ortodôntico" »

h2 Alteração, Suspensão e Rescisão do Contrato de Trabalho

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Alteração, Suspensão e Rescisão de Contrato de Trabalho

  • Modificação da relação de trabalho: Alterações ao contrato assinado.
  • Suspensão do contrato: Suspensão temporária do contrato (o empregado deixa de receber e o empresário para de pagar).
  • Rescisão do contrato: O fim do contrato.

ALTERAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO:

Mobilidade funcional: Qualquer funcionário, com as devidas qualificações acadêmicas e profissionais, pode executar tarefas para as quais não tenha sido previamente utilizado, alterando as funções da sua categoria.

a) Descendente: O tempo necessário, e imprevisíveis motivos urgentes e manutenção dos salários.

b) Crescente: Por razões técnicas, de produção, organização, afetando a competitividade econômica... Continue a ler "h2 Alteração, Suspensão e Rescisão do Contrato de Trabalho" »

Tipos de Pesquisa: Guia Completo

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Pesquisa Científica

  • É um conjunto de atividades orientadas para a busca de um determinado conhecimento.
  • Distingue-se de outras modalidades de pesquisa pelo método, pelas técnicas, por estar voltada para a realidade empírica e pela forma de comunicar o conhecimento obtido.

Tipos de Pesquisa

  • Uma pesquisa terá resultados mais confiáveis se for conduzida utilizando-se conceitos, métodos e procedimentos bem definidos.
  • A metodologia científica procura colocar à disposição o instrumental científico metodológico básico para a iniciação na atividade de pesquisa.
  • Cada tipo de pesquisa possui, além do núcleo comum de procedimentos, suas peculiaridades próprias.

Classificação

Existem algumas maneiras de classificar as pesquisas. Podem ser:... Continue a ler "Tipos de Pesquisa: Guia Completo" »

FGTS, Seguro Desemprego e Segurança do Trabalho: Guia Completo

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1 - O Que é o FGTS? Qual o Percentual e a Data de Recolhimento?

O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um direito do trabalhador regido pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) que garante uma reserva financeira para diversas situações, como demissão sem justa causa, compra de casa própria, aposentadoria e muito mais.

O empregador deposita, mensalmente, 8% do seu salário bruto, até o dia 10 do mês subsequente ao trabalhado.

O FGTS pode ser sacado em casos de demissão sem justa causa, compra de casa própria, aposentadoria e outras situações previstas em lei.

2 - O Que é o Seguro Desemprego? Quem Tem Direito e Quantas Parcelas?

O Seguro Desemprego é uma segurança financeira para trabalhadores que perderam o emprego... Continue a ler "FGTS, Seguro Desemprego e Segurança do Trabalho: Guia Completo" »

Casos Clínicos Odontológicos: Diagnóstico e Tratamento

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Caso 1 Paciente sexo masculino, 30 anos. Dor estimulada. Frio + Calor + Intraoral sem fístula.

Qual diagnóstico (PV, p m, pulpite reversível)? Polpa Viva — Pulpite reversível

Qual o tratamento? Tratamento conservador (proteção do complexo dentino pulpar)

Descrição do tratamento: Anestesia infiltrativa mais intraligamentar;

Isolamento absoluto (dique de borracha mais grampo 200 a 205);

Acesso à cavidade com ponta diamantada em alta rotação sob refrigeração;

Limpeza da cavidade para remoção do smear Layer; Capeamento pulpar com CIV (Cimento de Ionômero de Vidro) ou MTA (Material Tridimensional de Alta Performance);

Restauração da cavidade pela técnica incremental de resina composta. Após a conduta, proservar.


Caso 2 Paciente sexo... Continue a ler "Casos Clínicos Odontológicos: Diagnóstico e Tratamento" »

Compreendendo o Valor para o Cliente e o Mix de Marketing

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1) Valor para o Cliente

Peter Drucker observou que a primeira tarefa de uma empresa era 'criar clientes'. Hoje, os clientes têm muitas opções de produtos, marcas, preços e fornecedores. Eles buscam a oferta com maior valor. A satisfação do cliente depende da adequação da oferta à sua expectativa de valor. Assim, o processo é mais de 'conquista' do que de 'criação' de clientes. Escolha a melhor definição de valor para o cliente:

  1. Valor é a quantia gasta na compra, sem relação com a qualidade.
  2. Valor é a confiabilidade do produto ou serviço, o preço tem pouca importância.
  3. Valor é o desempenho do produto; o que importa é que funcione adequadamente.
  4. Valor é a diferença entre o benefício total esperado e o custo total (aquisição
... Continue a ler "Compreendendo o Valor para o Cliente e o Mix de Marketing" »

Fundamentos de Marketing: Teste seus Conhecimentos

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1) O que a frase 'o produto certo, para o cliente certo, nas condições certas, no momento certo, ao preço certo etc.' representa?

A) O entendimento do que é marketing, pois representa uma forma de compreender o que ele deve fazer.

B) O conceito de produto.

C) Uma definição de marketing de serviço, pois explica que tudo se volta para os clientes-alvo.

D) O conceito de marketing de relacionamento, pois sua finalidade é criar produtos para o mercado global.

E) O entendimento das práticas da estratégia competitiva, pois, sem ela, não há marketing em nenhuma condição.

2) Qual das afirmações abaixo está incorreta?

A) Marketing: conjunto de técnicas utilizadas para a comercialização e a distribuição de um produto entre os diferentes

... Continue a ler "Fundamentos de Marketing: Teste seus Conhecimentos" »