Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Fundamentos e Tipos de Marketing: Comportamento do Consumidor

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Evolução das Abordagens de Marketing

A evolução das abordagens empresariais orientadas para o mercado pode ser traçada desde a Revolução Industrial (segunda metade do século XVIII):

  • Orientação para o Produto: Desde a primeira metade do século XIX.
  • Orientação para Vendas: Com o crescimento económico a partir da segunda metade do século XIX, tornou-se necessário aumentar os esforços de marketing e vendas.
  • Orientação para o Cliente (Marketing Crescente): A partir da Economia da Abundância (segunda metade do século XX), o objetivo passou a ser atender às necessidades de massas.
  • Marketing de Segmentação: Desenvolvido na década de 1960.
  • Marketing de Clientes: Surgiu na década de 1970.
  • Marketing por Setores: Abordagem da década
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Principais Conceitos de RH: Acidente, Doença e Segurança

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Acidente de Trabalho

É o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados previdenciários, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que causa a morte, a perda ou redução temporária ou permanente da capacidade para o trabalho.

Doença Profissional

É aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade. Ex: um profissional de call center que vier a ter problema auditivo.

Doença do Trabalho

É aquela adquirida ou desencadeada em função das condições especiais em que o trabalho é realizado. Ex: Problemas respiratórios causados pelo ar condicionado.

PERH

É o processo de decisão a respeito dos RH necessários (qualitativo-quantitativa)... Continue a ler "Principais Conceitos de RH: Acidente, Doença e Segurança" »

Fundamentos da Administração: Taylor, Fayol e a Indústria

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Manufatura

O artesão trabalha em casa. O empresário (ou intermediário) reúne em um só lugar os trabalhadores espalhados. Isso cria uma divisão de trabalho que aumenta a produtividade e reduz os custos de produção. O trabalhador tornou-se um empregado, e o empresário, um poderoso capitalista. A Manufatura possui características de empresas modernas do ponto de vista econômico, mas, do ponto de vista técnico, não possui sua principal característica, que é a máquina, embora o trabalho manual seja crucial.

A Fábrica

Caracteriza-se pelo uso do motor mecânico, sendo o caminho da indústria moderna, que começa com a aplicação de vapor para a indústria no final do século XVIII. Isso permite a produção máxima e intensifica as... Continue a ler "Fundamentos da Administração: Taylor, Fayol e a Indústria" »

Canais de Distribuição, Vendas e Comunicação Empresarial

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1. Definição de Distribuição

Visa levar os produtos e serviços disponíveis ao cliente consumidor, onde e quando ele precisar deles. Representa o encontro físico entre a produção ou serviço e o consumidor. A maioria dos fabricantes não vende seus produtos diretamente aos consumidores, utilizando uma rede de intermediários.

2. Canal de Distribuição

É um grupo de intermediários que levam os produtos e serviços dos fabricantes aos consumidores e usuários finais. A decisão tomada sobre o canal de distribuição afetará todas as decisões de marketing, tais como comunicação, preço, etc. A distribuição não pode ser vista isoladamente dentro da gestão empresarial. Na prestação de serviços, a distribuição em geral é feita... Continue a ler "Canais de Distribuição, Vendas e Comunicação Empresarial" »

Hábitos de Vestuário: Autonomia, Limpeza e Escolha

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Hábitos relacionados ao vestuário:

Distinguir a relação principal em 3 blocos para vestuário: "vestir e despir-se (autonomia) - geral, limpeza, aparência e escolha dos cuidados com a roupa: limpeza, ordem... Inicialmente, o adulto é responsável. A criança começa a participar conforme cresce.

Considerações: É uma atividade que estimula o desenvolvimento afetivo, pois incentiva a comunicação. Explicar o que fazer para incentivar o interesse e a motivação. A organização do tempo é importante, e deve-se deixar tempo para o início da prática. A presença do adulto durante o processo de assimilação é muito importante. O guia tem em conta a ordem a ser seguida a fim de praticar a ação de vestir ou tirar a roupa. Propor atividades... Continue a ler "Hábitos de Vestuário: Autonomia, Limpeza e Escolha" »

Serviço de Assistência à Família e à Criança (SEAFI)

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Se não for considerado adequado o encaminhamento ao SEAFI, os serviços locais de gestão do bem-estar social devem registar o relatório da equipa municipal (SSG), a receção do pedido e a sua avaliação. Como serviço especializado de atenção secundária, em qualquer caso o SEAFI atende famílias a pedido de outro órgão do governo ou quando as famílias recorrem diretamente. Neste último caso, o SEAFI deve incentivar as famílias a recorrer aos serviços de referência para avaliar a necessidade de intervenção e propor, no âmbito deste serviço, as medidas adequadas.

Prioridade e plano de intervenção

São priorizadas as famílias com crianças em situação de risco ou em processos de gestão de acolhimento, residenciais ou familiares,

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Conceitos Fundamentais de Arquivologia e Gestão Documental

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O que é um Arquivo?

Na realidade, um arquivo compreende três dimensões simultâneas:

  • 1. Um conjunto de documentos organizados.
  • 2. O local onde são armazenados.
  • 3. A instituição que os gere.

O Conselho Internacional de Arquivos (1988) define o arquivo através de três perspectivas:

  • Conjunto de documentos: Independentemente da forma, data ou suporte, produzidos ou recebidos por qualquer pessoa ou entidade no exercício de suas atividades, preservados por seus criadores ou sucessores para necessidades próprias ou transferidos a instituições competentes devido ao seu valor histórico ou administrativo.
  • Instituição: Responsável pela coleta, processamento, inventário, manutenção e serviço de consulta dos documentos.
  • Edifício: O espaço
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Melhorias Voluntárias da Segurança Social por Negociação Coletiva

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... forma de compensação, em vez de uma prestação periódica.

b. - Benefícios de Sobrevivência e Morte para Outros Familiares

O regime é o mesmo que na seção anterior, ou seja, o valor jurídico das pensões para viúvas, órfãos ou outros membros da família pode ser aumentado como uma melhoria voluntária, cujo pagamento é assumido pelo empregador. Mas também pode ser concedida uma compensação, em vez de suplementos às prestações.

c. - Incapacidade Temporária e Contingências Profissionais

No caso de contingências profissionais, a melhoria consiste no pagamento de um complemento à prestação obrigatória de mais de 75% da base, que é suportado pela empresa. A negociação coletiva geralmente define uma percentagem mais elevada,... Continue a ler "Melhorias Voluntárias da Segurança Social por Negociação Coletiva" »

Abuso Sexual: Tipos, Lei e Proteção de Vítimas

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Abuso Sexual: Conceito e Distinção

Contém, basicamente, os comportamentos anteriormente conhecidos como estupro, sendo caracterizado pela execução de um comportamento sexual sem o uso de violência ou intimidação. Não há diferenças em relação à agressão no que diz respeito aos bens juridicamente protegidos (liberdade sexual), aos sujeitos ativo e passivo (masculino ou feminino) ou aos comportamentos sexuais que correspondem aos tipos básicos e estupro qualificado, distinguindo-se entre abusos realizados sem o consentimento, a prevalência ou casos de fraude, onde a prestação do consentimento está viciada.

Abuso Sexual: Tipo Básico (Sem Violência)

A prática de certos comportamentos de natureza sexual que não envolvem a relação... Continue a ler "Abuso Sexual: Tipos, Lei e Proteção de Vítimas" »

Marketing: Conceitos e Estratégias Essenciais

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1. Importância da Forma, Cor e Design

A forma do produto tem dois objetivos principais:

  • Individualização: Satisfazer o maior número de desejos dos consumidores.
  • Racionalização: Otimizar a fabricação e venda.

A cor é um fator associado à forma, e sua principal função é chamar a atenção dos consumidores.

O design é uma característica intrínseca que permite o uso conveniente e confere estética ao produto.

2. Qualidade e Garantia

Qualidade do produto é o conjunto de aspectos e características de um bem ou serviço que determinam sua capacidade de satisfazer necessidades. (Exemplo: Sony).

Garantia é a promessa do fabricante sobre o desempenho de seus produtos.

3. Embalagem

Embalagem é o recipiente que contém, protege e acompanha o... Continue a ler "Marketing: Conceitos e Estratégias Essenciais" »