Simulado ITIL Foundation: Perguntas e Respostas
Classificado em Formação e Orientação para o Emprego
Escrito em em português com um tamanho de 28 KB
- Qual estágio do Ciclo de Vida do Serviço está mais preocupado em definir políticas e objetivos?
- a) Desenho do Serviço
- b) Transição do Serviço
- c) Estratégia do Serviço
- d) Operação do Serviço
- Com qual(is) processo(s) o Gerenciamento de Acesso possui relação(ões) mais próxima?
- a) Gerenciamento da Disponibilidade apenas
- b) Gerenciamento da Segurança da Informação e o Terceiro Nível de Suporte
- c) Gerenciamento da Segurança da Informação e Gerenciamento da Disponibilidade
- d) Gerenciamento da Segurança da Informação apenas
- Quais das seguintes sentenças estão CORRETAS?
- A Transição de Serviço fornece orientação sobre a transferência de serviços novos e modificados para a produção.
- A Transição de Serviço fornece orientação