Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

ITIL e Análise de Negócios

ITIL: Guia de Boas Práticas em Gerenciamento de Serviços de TI

Guia de boas práticas em gerenciamento de serviços de TI.

Inovações do ITIL

• Abordagem baseada no ciclo de vida de serviços;
• Visão integrada de TI, Negócio e Outsourcing.

Análise de Negócios

Conjunto de atividades e técnicas usadas para entender o funcionamento da organização.

Objetivo da Análise de Negócios

Compreender estrutura, políticas e processos de uma organização e recomendar soluções para o alcance das metas estratégicas.

Importância da Análise de Negócios

Evolui os processos e inova os produtos.

Competências Essenciais

• Liderança;
• Conhecimento de Mercado;
• Capacidade de Resolução de Problemas;
• Comunicação.

Benefícios da Análise

1. Seleção de Moldeiras para Moldagem com Alginato

Para a moldagem com alginato, deve-se usar uma moldeira metálica, lisa e com nervura. A técnica de seleção de moldeiras é realizada pelo exame visual dos arcos dentários e por tentativas: o profissional deve escolher uma moldeira que cubra toda a área a ser moldada e que deixe sobra de 3 mm de material para todos os lados, para que haja estabilidade dimensional do material e propriedades ótimas. Quando algum dos requisitos não é alcançado com a moldeira de estoque, o profissional deve individualizá-la acrescentando cera em regiões críticas (palato, fundo de vestíbulo, tuberosidade da maxila e papila retromolar, por exemplo) para garantir a uniformidade na espessura do material... Continue a ler "Fundamentos Essenciais em Prótese Dentária" »

Art. 8° - Segurança de Produtos e Serviços

Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito.

§ 1° Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de impressos apropriados que devam acompanhar o produto. (Redação dada pela Lei nº 13.486, de 2017)

§ 2° O fornecedor deverá higienizar os equipamentos e utensílios utilizados no fornecimento de produtos ou serviços, ou colocados à disposição... Continue a ler "Artigos 8, 9 e 10 do CDC: Segurança e Responsabilidade" »

Aula ao Vivo: A Prática da Metodologia de Pesquisa

A prática da disciplina de metodologia de pesquisa diz respeito ao domínio das normas de padronização da ABNT.

São várias as competências e habilidades que o acadêmico deve desenvolver ao longo dos seus estudos. Destacamos as principais:

• Habilidade de questionar diversas fontes.
• Capacidade de avaliar, sintetizar e criticar.
• Habilidade de dialogar com as fontes (autores).

A essência do método científico é fornecer diretrizes que permitam ir além dos fatos.

Tipos de Pesquisa

A Carreira Profissional

Formação Profissional para o Emprego

A finalidade da formação profissional para o emprego é promover e ampliar a formação entre empresas e trabalhadores que atenda às suas necessidades e contribuir para o desenvolvimento de uma economia baseada no conhecimento. A formação em contexto de trabalho permite aos trabalhadores combinar o treino com a prática num emprego.

Escolhas de Carreira

Trabalho Remunerado

Consiste em trabalhar de forma voluntária, pessoal e direta, sob a organização e direção de outra pessoa em troca de um salário.

Trabalho Autónomo

Quando uma pessoa decide trabalhar por conta própria, pode fazê-lo adotando diferentes formas jurídicas ou construindo uma parceria com personalidade jurídica.... Continue a ler "Carreira Profissional: Formação, Escolhas e Planeamento" »

Como o conhecimento científico se apresenta?

• Factual: Lida com ocorrências ou fatos.
• Geral: Não existe ciência do particular.
• Sistemático: Construído sobre uma base de conceitos que se relacionam de forma completa e ordenada.
• Acumulativo: Seleciona-se conhecimentos adquiridos anteriormente como base para novas pesquisas.
• Verificável: Deve ser confirmado ou refutado por observações. Transparência é necessária.
• Útil: Deve ser relevante.

Quais são as limitações das pesquisas?

A compreensão dos fenômenos é sempre incompleta, imparcial e probabilística. Todo conhecimento é afetado e até distorcido pela presença ou predisposição do observador. Quanto mais complexas as observações, maiores as possibilidades de distorções.

O que

Globalização e Mercado Internacional

A Globalização implica em realizar vendas em território nacional com uma visão internacional, o que pode quebrar barreiras alfandegárias e tornar o sistema logístico mais complexo.

O Mercado Internacional exige adaptações do sistema e das operações para se adequar às necessidades do país de destino. A cadeia de suprimentos não é homogênea e, portanto, deve estar alinhada nessas situações.

Funções Essenciais da Logística

• Processamento de Pedidos
• Armazenagem
• Estocagem
• Transporte
• Gestão de Custos

Conceitos de Trade

Trade On: Refere-se a uma aliança estratégica com concorrentes para ganhar ou expandir o mercado.

Trade Off: Significa uma troca compensatória, onde a melhoria em um aspecto pode implicar... Continue a ler "Guia Essencial de Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos" »

Endodontia: Conceitos Fundamentais

Polpa Dentária

Tecido conjuntivo frouxo.

Indicações para Tratamento Endodôntico

Realizamos o tratamento endodôntico quando a polpa apresenta alterações como inflamação irreversível e necrose.

Anatomia da Cavidade Pulpar

A cavidade pulpar é subdividida em:

• Canal Radicular
• Câmara Pulpar: Acompanha a forma externa da coroa, incluindo teto e assoalho.

Acesso Cirúrgico em Endodontia

Definição de Acesso Cirúrgico

Fase do tratamento em que se expõe a câmara pulpar, desgastando o dente. Envolve a eliminação do teto. As saliências (que escurecem) e o assoalho não devem ser removidos.

Etapas do Acesso Cirúrgico

Ponto de Eleição

Ponto onde se inicia o acesso cirúrgico.

Zona de Abordagem

Início do acesso, com... Continue a ler "Guia Completo de Endodontia: Acesso, Instrumentação e Odontometria" »

1. Análise de Requisitos e Qualidade de Software

No processo de desenvolvimento de um sistema de gestão de uma empresa, a equipe de projeto, responsável pelo mapeamento dos requisitos, desenvolveu seus trabalhos seguindo todos os subprocessos da engenharia de requisitos. Inicialmente, foram feitas a análise e a avaliação para se verificar se o sistema seria útil ao negócio. Em segundo momento, os requisitos foram identificados e analisados e, logo em seguida, foram documentados pelos próprios analistas e não pelos usuários. Finalmente, foi verificado se os requisitos identificados estavam em conformidade com o esperado pelos usuários. Tendo sido executado esse procedimento, uma empresa externa de avaliação de qualidade, após a... Continue a ler "Desafios em Sistemas de Informação e Gestão" »

4.3.4. Garantia e Pós-Venda (Arts. 114 a 127 da LGDCU)

A LGDCU (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários) estabelece um regime de segurança dos produtos de consumo. Parte do chamado princípio da conformidade dos bens com o contrato, segundo o qual os bens vendidos devem cumprir todos os requisitos previstos no contrato. Devem ser adequados à utilização a que normalmente se destinam os bens do mesmo tipo e às aplicações especiais exigidas pelo consumidor, sempre que este as tenha dado a conhecer ao vendedor e este tenha admitido a sua aptidão para tal utilização. Também devem apresentar a qualidade e o desempenho habituais nos bens do mesmo tipo, que o consumidor pode razoavelmente esperar. O vendedor responde, portanto,... Continue a ler "Garantia e Pós-Venda na LGDCU (Art. 114 a 127)" »