Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

Ferramentas do Marketing Direto: Direct Mail

A Mala Direta (Direct Mail) é uma estratégia de marketing que envolve o envio de uma carta física, amostra, brindes, folheto, cartão-postal, etc., para os clientes atuais e/ou potenciais clientes.

Objetivos do Direct Mail

• Divulgações e lançamentos;
• Prospecção de clientes;
• Fidelizar clientes;
• Promover eventos;
• Angariar fundos / sócios;
• Informar;
• Promover boas relações;
• Testar mercados ou produtos;
• Apoiar a força de vendas;
• Vender produtos e serviços;
• Atingir mercados internacionais.

O Sobrescrito

É a 1ª impressão e deve:

• Ser apelativo e estar de acordo com o público-alvo;
• Despertar curiosidade e interesse;
• Levar o destinatário a abrir;
• Ser personalizado.

A Carta

Substitui o contato pessoal do vendedor... Continue a ler "Guia de Direct Mail: Estratégias de Marketing Direto" »

A Metáfora de Eraldo Rabello sobre o Local de Crime

Pergunta: Um dos maiores peritos do Brasil, Eraldo Rabello, utilizava uma metáfora para explicar o significado de local de crime. Qual das opções abaixo representa essa metáfora? (Página nº 11).

Resposta: “Local de crime constitui um livro extremamente frágil e delicado, cujas páginas, por terem a consistência de poeira, desfazem-se, não raro, ao simples toque de mãos imprudentes, inábeis ou negligentes, perdendo-se, desse modo, para sempre, os dados preciosos que ocultavam à espera da argúcia dos peritos”.

Classificação do Local de Crime

Pergunta: O local de crime pode ser classificado segundo três critérios. Quais são eles?

Resposta: Quanto ao local em si, quanto à natureza... Continue a ler "Questões Comentadas sobre Local de Crime e Prova Penal" »

O Endorsement no Marketing

O Endorsement é uma técnica de marketing que procura promover uma marca através da sua associação, normalmente a uma celebridade.

Os objetivos incluem:

• Aumentar a memorização da publicidade;
• Aumentar a credibilidade da marca (se for bem gerida).

No entanto, existem riscos associados:

• A pessoa ser mais importante do que a marca que representa (Ex: Cristiano Ronaldo);
• A pessoa ter alguma atitude mediática que prejudique a marca (Ex: Tiger Woods);
• A falta de credibilidade já associada a esta técnica;
• Ser feita uma má associação entre o posicionamento da marca e a imagem da celebridade escolhida (Ex: Sarah Jessica Parker e GAP).

Tipos de Marca Institucional

Marca Institucional Pura

A Marca Institucional Pura não aparece,... Continue a ler "Conceitos Essenciais de Marketing e Gestão de Marca" »

Conceito de Administração

De acordo com William H. Newman, Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.

Planejamento

Planejamento é decidir antecipadamente o que deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou meta. Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que a organização pretende seguir: produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir.

Função Planejamento

Consiste na análise do ambiente interno e externo, identificando pontos fortes e fracos. Após essa análise, ocorre a formulação do plano de ação, que detalha:

• O que será feito: Etapas
• Por que será feito: Justificativa
• Onde será feito:

Atacado com Entrega e Autosserviço

Atacado com entrega: a proposta de valor consiste em oferecer uma solução abrangente de *mix* de produtos generalistas vindos de muitos fornecedores. Autosserviço: a presença do consumidor final é mais intensa que a do pequeno varejista ou a do cliente transformador, ou seja, no mínimo 50,1% das vendas dessas lojas são destinadas a pessoas físicas.

Distribuição Física

Distribuição física: efetua o vínculo entre a empresa e seus clientes. Compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Fatores relevantes para a distribuição física: transporte e zoneamento; roteirização e *softwares* de roteirização.

Transporte e Zoneamento

Regiões geográficas... Continue a ler "Distribuição Física e Varejo: Conceitos e Tendências" »

Avaliação de Desempenho

1. História da Evolução do Desempenho

Não é uma atitude nova. Desde a Bíblia já se demonstrava. É possível que Santo Inácio se inspirou para criar um sistema que buscava avaliar o potencial dos jesuítas, por meio de relatórios e notas.

2. Avaliação de Desempenho

Permite que o superior conheça o desempenho do seu subordinado.

3. General Motors

A General Motors desenvolveu um sistema de avaliação para os seus executivos. Começou com uma administração mecanicista, depois voltou o foco para o ser humano.

4. Pós-Segunda Guerra Mundial

Após a 2ª Guerra Mundial, Duken introduziu conceitos de gestão que buscavam permitir a verificação do desempenho.

5. Conceito de Avaliação de Desempenho das Pessoas no Trabalho

Avaliação... Continue a ler "Avaliação de Desempenho: Conceitos, Focos e Metodologias" »

Conceitos Fundamentais

Macrobem: é o meio ambiente ecologicamente equilibrado. É intangível, imaterial e indivisível.

Microbem: constitui tudo aquilo que faz parte do meio ambiente. É material, tangível e divisível.

O meio ambiente é um direito fundamental, dividido em três gerações:

• Direitos individuais: direito de liberdade (marco: Revolução Francesa).
• Direitos sociais e políticos: direitos solidários.
• Direitos difusos: direitos fraternos.

O macrobem e o microbem não são res publica (não pertencem a ninguém), mas sim res communis omnium (coisa comum a todos).

É competência da União, Estados, Distrito Federal e Municípios proteger documentos, obras e bens de valor histórico, artístico e cultural, monumentos, paisagens naturais... Continue a ler "Direito Ambiental: Conceitos, Princípios e Responsabilidade" »

14) O Exame de Corpo de Delito

O exame de corpo de delito é o meio material que comprova a existência do fato típico previsto e descrito em lei. Como visto anteriormente, o exame de corpo de delito é indispensável no processo, e a sua falta poderá tornar o processo nulo nos delitos que deixam vestígios. A partir dos aspectos processuais, podemos observar que o exame de corpo de delito direto “...”. Marque entre as opções abaixo a que completa as palavras que faltam:

R: É aquele realizado por perito para provar a materialidade do crime. O exame de corpo de delito indireto é aquele instrumento utilizado para provar a materialidade do crime por meio de prova testemunhal e ficha de registro médico.

15) Ônus da Prova

O ônus da prova... Continue a ler "Classificações e Conceitos de Provas no Processo Penal" »

Nutrição na infância

Mil dias: alimentação quantitativa e qualitativa e estabelecimento de hábitos alimentares.

Pré-escolar: 2 a 6 anos – baixa velocidade de ganho de peso, redução do apetite e aumento da autonomia.

Fase escolar: 7 a 10 anos – melhor aceitação dos alimentos; capacidade gástrica próxima da do adulto; AF/consumo/obesidade.

Nutrição pré-escolar

Pré-escolar: Hábito alimentar: genética + meio ambiente; bem-estar emocional, social e físico da criança; necessidades nutricionais individualizadas. Avaliação da qualidade da dieta: Preschoolers Diet-Lifestyle Index (PDL‑Index), com inclusão de comportamento e estilo de vida.

Hábito alimentar do pré‑escolar

• Consumo médio das crianças: 1523 kcal;
• 51% da energia

Marketing (MKT)

• Intermediários: Atacadistas/distribuidores, varejos, outros (vendedores autônomos e representantes).